Kot vsi dobro vemo - avtopralnica je dobičkonosna dejavnost, vendar za vsak dobičkonosen posel dodatni fiksni dohodek ne bo prizadel. Spodaj bodo opisani nekateri primeri, kako lahko dodatno zaslužite pranje avtomobila poleg samega servisa za pranje avtomobilov.
1. Za najem aparatov za kavo in dodatnega dohodka od najema ali celo boljšega nakupa aparata za kavo in prodaje dobre kavarne dišeče kave za primeren denar, ki bo prinesel dober dobiček in zvestobo kupcev. Če izposodite aparat za kavo, svetujemo, da izberete napravo s kapsulami, jamstvo za kakovost je veliko večje in obstajajo primeri, ko redni kupci pridejo do avtomobilske pranja, da si umijejo avto in pijejo kavo zjutraj.
2. Postavite prodajno okno ni veliko v velikosti, kot tukaj. Vse blago v oknu se vzame za uresničitev in ne zahteva dodatnih naložb, dobiček pa ni slab. Upoštevati je treba izdelek, ki je pomemben za vaše stranke za pranje avtomobila, kot primer: ključni obročki za avtomobilske ključe, okvir za stanje. sobe, osvežilci avtomobilov, kompleti za prvo pomoč za avtomobile, gasilni aparat v avtomobilih, rokavice, steklene podložke, denarnice za dokumente, mokri robčki za roke in salone, odmrznitev ključavnic, silikonsko mazivo, zemljevid, uporaben v življenjskih spominkih mesta, blagovno znamko vašega avtomobila pranje, darilna kartica avtomobilske pranje z darilno ovojnico, mehke igrače, koristne in zanimive avtomobilske pripomočke in še veliko več. Na zgoraj navedeni goljufija se ponavadi giblje od 100% in več.
3. Skupni ukrep. Podpisati pogodbo z različnimi partnerji in imeti stalne ali začasne promocije. Na primer: pri naročanju storitev v višini več kot 1.700 rubljev - darilo, potrdilo za rezervacijo optike. Dejansko je dogovor z bencinsko postajo, s katero se izvaja dejanje, takšna, da "brezplačno" proizvaja optiko za avtopralnico, hkrati pa že sodeluje z naročnikom in sčasoma naroča različne plačane storitve v tej storitvi, saj mu zdi, da mu je brezplačna storitev malo. Vsak zmaga in pranje avtomobila z višjim povprečnim pregledom in samodejnim popravilom, ki je prav tako zaslužil in kupil rednega kupca.
Kot drug primer sklenemo pogodbo s podjetjem, ki prodaja pnevmatike. Bottom line je, da so vizitke te družbe na avtopralnici s promo kodo tega pranja avtomobila in za vsakega kupca, ki prihaja iz tega avtomobila, lastnik avtopralnice dobi zelo dober odstotek.
Morda je veliko možnosti za drugačno sodelovanje in skupne akcije. Najboljše skupno delo je akcija s kavarno ali restavracijo za poslovna kosila. Vsakdo želi prihraniti čas in denar in medtem ko je kruh s popustom na kupon iz vaše pranje avtomobila, njegovo pranje avtomobila. S takim ukrepom vas bo ista oseba dva do trikrat pogosteje pila in vsem kolegom in prijateljem povedala kje naj gredo na kosilo.
4. Dodatne storitve pri avtopralnici, ki sledijo ločen cenik. Absolutno vsak voznik želi, da njegov avto dolgo časa izgleda lepo. Na žalost, lahko enote ponujajo te storitve in drage storitve, tako da je lastnik avtomobila zanima. Strokovni lastniki avtomobilskih pranjev vedo, da gre za dodatne storitve, za katere je velik denar. Poleg standardnih položajev morajo biti prisotne tudi pranje avtomobilov, v nekaterih avtopralnicah se konča v položaju "Lux", storitve, ki se začnejo pri 2.000 r. na limuzini in konec 70 000 p. za en avto. Katere specifične storitve zagotavljate pri pranju vašega avtomobila, je odvisno od vas, prevelika je izbira svetovanja za nekaj posebnega, toda kot primer lahko vidite takšne potegalce podjetja Hydrotech: www.am812.ru, pro-avtomoika.ru in zabava-auto. ru
5. Sublease. Odvisno od velikosti sob stranke, poleg aparata za kavo, lahko vsak kvadratni meter podnožja. Najbolj ugodna in prav tako potrebna za vaše stranke so: masažni stol, prodajna točka OSAGO zavarovalnice in drugi (zaradi izkušenj potrebuje zelo malo prostora, reklamne stojala in vizitke s taksijem, plačilni terminal, druge prodajne naprave.
6. Prodaja oglaševalskega prostora v videoposnetkih. Skoraj vsak avtomobilski pranje ima televizor in na tem TV-ju je potrebno strankam pokazati nekaj zanimivega. Med televizijskimi programi ali vsakih 5-10 min. Videoposnetke o dodajanju lahko zaženete. storitev pranja avtomobilov ali oglaševanja avtomobilskih storitev ali drugih storitev za voznike, vključno z blagom ali dobavitelji blaga za avtomobile, seveda brez stroškov. Stranke na vaših oglaševalskih platformah so lahko: zavarovalnice ali posredniki, dobavitelji avtomobilskih delov in olj, podjetja za gorivo, avtomobilske storitve, namestitev alarmnih sistemov, toniranje in rezerviranje, pomoč na cesti in drugi.
Vsa zgornja dela na različnih avtomobilih pere "Hydrotek" in naredijo dobiček.
Ni preverjenih podatkov. In najpomembnejše, da se spomnimo, je, da je tisto, kar je navedeno zgoraj, in to
tisto, kar se predstaviš, bo delovalo, če boste imeli lojalen odnos
strankam in visoki ravni opravljenih storitev.
Ekipa Hydrotek želi vsem uspešnemu poslovnemu in aktivnemu razvoju!
Odpiranje vaše lastne avtopralnice je podjetje, ki začne sama plačati od prvega dne dela. Sanje, da vidijo čakalno vrsto pri pranju avtomobila, njen lastnik aktivno išče načine za privabljanje strank. Ne smete upati na "težo". Izbira jasne marketinške strategije bo odločilno vplivala na donosnost podjetja. Pomanjkanje pozornosti do teh navidezno nepomembnih podrobnosti vodi do dejstva, da se dobički izkazujejo precej nižji od prvotno pričakovanih.
Če imate popoln naročilo s krajem in videzom pranja avtomobila, ostalo je trženje.
Pomembno je razumeti, da je za razvoj podjetja potrebno rešiti dva problema: privabiti stranko in ga zadržati čim dlje. Predlagam, da z različnih strani upoštevamo nekaj učinkovitih strateških shem za privabljanje strank.
Redni kupci avtomobilske pranja, ki dolgo časa uporabljajo storitve, so nujno nagrajeni s popusti, privlačnimi bonusi in kopičenimi popusti. Med prvim vzdrževanjem avtomobila je treba razpravljati o posebnih pogojih in posebnih ponudbah.
Tradicionalna strategija za mala podjetja ima številne prednosti, ki so privlačne za kupce in lastnike avtomobilskih pranjev:
Pri izvajanju sheme je treba upoštevati nekaj negativnih točk:
Nove stranke bodo po določenih časih izklopile svoj avto po nizkih cenah. To se lahko šteje za nagrado za točno izbiro vašega avtomobilskega pranja. Nato cena postane standard za vse.
Sheme ugodnosti za obe strani:
Negativne točke, ki zahtevajo pozornost:
Po mojem mnenju lahko dosežemo hiter uspeh na področju avtopralnice samo z uporabo nestandardnih načinov promocije na trgu.
Vestna kombinacija klasičnih in motivacijskih strategij lahko privede do izrazitega rezultata v boju za srca strank. Univerzalna shema pomaga hitro in praktično širiti bazo strank brez izgub.
V prvi fazi dela z novimi strankami se uporablja motivacijska metoda. Vendar je sprejem preferencialnih storitev časovno omejen ali s številom storitev.
Obiskovalci se nato povabijo, naj si operejo s standardnimi stroški.
V tretji fazi, ko se stranka šteje za trajno, je njegova zvestoba podprta s popusti in bonusi po klasični shemi.
Ta pristop je res sposoben postati osnova za stalni pritok ljudi, ki želijo uporabljati vaše storitve.
Privlačne značilnosti strateškega načrta:
Izberite najboljšo marketinško strategijo, nato pa bodo stranke ponovno prišle, da bi znova povečali denar pri pranju avtomobila.
Za izvajanje katere koli od izbranih strategij vam bo pomagal program za pranje avtomobilov, za računovodstvo strank, obdelavo naročil, vzdrževanje baze strank, plačniki plačnikov... in še veliko več.
Drenkel "pred več kot enim letom
Administrator "pred več kot enim letom
Drenkel "pred več kot enim letom
Administrator "pred več kot enim letom
gfhfien "pred več kot enim letom
akajoke »pred več kot enim letom
Aleksej_174 »pred letom dni
Max 85 "pred več kot eno leto nazaj
Caezar "pred več kot enim letom
anabel1985 »pred več kot enim letom
Kolobrod "pred več kot enim letom
Guest "pred več kot enim letom
Administrator "pred več kot enim letom
vova "pred več kot enim letom
Wad08 "09 julij 2018, 14:35
SMS »13. julij, 2018, 21:36
Dragonsea »24. avgust 2018, 20:40
Ali se prijavite prek ene od teh storitev.
Prispeval Vano, 8. julija 2009
Komentarji lahko zapustijo le registrirane uporabnike.
Registrirajte nov račun v naši skupnosti. To je enostavno!
Udobje mora biti eden od glavnih ciljev vsakega podjetja, samopostrežni avtomobilski pranje pa ni izjema. To velja ne le za lokacijo, temveč tudi za storitve, ki jih ponuja podjetje.
Uspešni lastniki avtomobilskih pranjev ponavadi nudijo celovite storitve, ki presegajo običajne, s čimer povečajo svoj tržni delež in tako povečajo prihodke.
Dobra samopostrežna avtopralnica se nahaja v bližini naseljenih območij in nudi različne storitve strankam območja. Izbira popolnega spletnega mesta je lahko lažja od prepoznavanja potreb. Prometne študije ali enostavna opazovanja prispevajo k iskanju optimalne lokacije podjetja. Vendar pa je prednost pred željami potencialnih strank veliko težje učiti.
Večina lastnikov samopostrežnih avtopralnikov se ne prilagaja potrebam tipičnega kupca, temveč ponuja vsem uporabnikom osnovne storitve. Vendar pa obstajajo spletna mesta, ki imajo, zahvaljujoč dodatnim storitvam, veliko ciljno skupino strank iz večine lokalnega prebivalstva in daleč od obiskovalcev.
Organizacija zagotavljanja nekaterih storitev zahteva znatne naložbe, izvajanje drugih je poceni.
Premisleki o povečanju storitev morajo biti konkurenčni za mesto pranja in izpolnjevati zahteve ciljnega kupca. Za izbiro storitev ni predloge.
Vrsto možnosti pranja naj bo enostavno dodati in čiščiti, odvisno od relativne priljubljenosti uporabe. Sezonska fleksibilnost vam omogoča, da v spomladanskih in poletnih mesecih ponujate možnost »odstranjevanje žuželk« in v jesenskih in zimskih obdobjih pojdite na možnosti proti koroziji.
Samopostrežno pranje avtomobilov ustvarja več možnosti kot podobne instalacije v drugačni obliki - tu se ne operejo samo avtomobili. Oprema za brezkontaktno pranje omogoča čiščenje skoraj vseh površin, vključno z vozili za zabavo, motorna kolesa, terenska vozila, vrtnarsko opremo, vrtno pohištvo, žari in drugo.
Opazovanja in ankete strank pomagajo ustvariti ustrezne pogoje za izboljšanje kakovosti storitev. Tukaj je nekaj primerov:
Ne podcenjujte iznajdljivosti Rusov. Nekateri samopostrežni avtomati perejo tudi preproge.
Visokotlačna voda, aktivna pena, tekoči vosek so glavne možnosti, ki jih kupec izbere v predelu za pranje. Zunaj je tudi sesalnik in druge tipične storitve. Dodatna storitev v oddelku lahko vključuje:
Storitve, ki jih ponuja pranje avtomobilov, niso omejene na pranje. Prostori blizu mesta so lahko viri številnih dohodkov. Možnosti trgovanja na različnih mestih se zelo razlikujejo, vendar mora biti cilj vsakogar enak - izboljšati storitve za stranke in ustvariti dodaten dohodek. Možnosti trgovanja:
Samopostrežno pranje avtomobilov lahko deluje kot dodatna storitev za številne poslovne strukture. Velika podjetja za udobje svojih zaposlenih namestijo samopostrežno avtopralnico na svojem ozemlju. Tudi pranje avtomobilov je priljubljeno na bencinskih črpalkah.
Pozornost na različne vidike poslovanja s pranjem vozil bolje ustreza potrebam kupcev in prispeva k povečanju prihodkov. Samopostrežnost zavzema pomembno mesto pri tej vrsti dejavnosti.
Oblika avtopralnice samopomoč ne stara. Poslovne priložnosti so neskončne: namestitev novih spletnih mest, dodajanje novih obstoječih objektov, nakup obstoječih podjetij za nadgradnjo opreme in prilagajanje na tržne pogoje.
Za gradnjo in prenovo avtopralnic se obrnite na strokovnjake Aqua Technology!
Najhitrejši in najlažji način za povečanje dobička je dvig cen. Poleg nagrajevanja denarja visoke cene samodejno filtrirajo stranke. Najbolj hematološki odjemalci so tisti, ki iščejo, kje je ceneje. Vedno morajo porabiti veliko časa in energije. Če želite resno olajšati svoje življenje, se prepričajte, da takšni ljudje ne pridejo v pranje avtomobila. Kot sem rekel, potrebujete denar stranke in je za njih, ki jih morate loviti.
Na splošno obstajajo tri skupine strank. Prvi je "poceni" kupci, ki lovijo ceno. Ne potrebujete jih. Druga skupina so srednji udeleženci, ki se odločijo, s poudarkom na razmerju cene in kakovosti. Imajo na eni strani lestvice denar, ki ga morajo plačati, in po drugi strani koristi, ki jih dobijo za svoj denar. Če je dobiček v njihovih očeh večji, bodo plačali tisto, kar potrebujejo. In tretja skupina kupcev so "denar" stranke. To so ljudje, za katere denar ni problem. Za njih je najpomembnejša kakovost, garancije rezultatov in spremljanje. Na splošno je to ločena velika tema, pomembno je razumeti takšno stvar: različne skupine ljudi sprejemajo različne odločitve o nakupu. In za uspešno prodajo svojih storitev določeni ciljni skupini strank, morate vedeti njihov algoritem odločanja.
Če se vrnem k pogovoru o cenah, vam bom pokazal veliko skrivnost: cena storitve ni povezana s stroški te storitve. Stroški avtopralnice v Moskvi se gibljejo od 150 do 600 rubljev. In stroški čiščenja kabine s sesalnikom od 50 do 300 rubljev. Res, če je cena 600 rubljev, se telo opere štirikrat hitreje in za 300 rubljev. Salon vakuumiran šestkrat čistejši? Seveda ne. Morda sploh ni nobene posebne razlike v kakovosti pranja.
Cena bi morala biti tisto, kar so kupci pripravljeni plačati. In edini način, da ugotovite "pravo ceno", je testiranje različnih ponudb v praksi. Postavite eno ceno - poglejte rezultat, postavite drugo - poglejte rezultat. Rezultati so lahko popolnoma nelogični. To je precej normalna situacija, ko na primer kupite disk čiščenje pogosteje po ceni 470 rubljev kot za 420 rubljev. Tudi vizualna percepcija številk igra zelo pomembno vlogo. In če je za stranko razlika med 470 in 420 na splošno majhna, saj to pomeni 12% povečanje prihodka od te storitve. Ne pozabite: kaj mislite o svojih cenah, kaj stranke ne razmišljajo o njih. Nisi vaša stranka. V tvojih očeh povečanje cene pranja telesa za 30 rubljev. lahko izgleda kot očitna kocka, vaše stranke pa ne bodo pozorne niti. Še posebej, če gre za gotovinske stranke. Še posebej, če za svoj denar prejmejo ne samo pranje storitev na vašem umivalniku, temveč tudi edinstveno doživetje. Za čustva so ljudje pripravljeni plačati veliko denarja.
Na splošno so poskusi privabljanja strank z nizkimi cenami izdelani iz obupa. Pomislite sami: če niste tako prepričani o kakovosti svojih storitev, ki jih prodajate tako poceni, kako lahko pričakujete resne stranke, da gredo v vaš avtomobilski pranje? Za mnoge ljudi, zlasti za moške, je cena sinonim za kakovost, in če oseba nima dovolj meril za ocenjevanje različnih ponudb, si ogleda ceno. V mnogih primerih je višja cena, večja prodaja. Takšen je paradoks.
Visoke cene so povezane z jamstvi. In da bi pritegnili denar stranke, potrebujete nekaj posebnih jamstev, ki jih vaši konkurenti ne dajejo. Najenostavnejši je brezpogojno jamstvo, v katerem ste pripravljeni vrniti denar stranki, če mu ni všeč način, kako je bil njegov avto opran.
Da, obstajajo ljudje, ki jih bodo uporabljali. Obstajata dve točki: če veste, da je bila napaka na vaši strani in je zahtevek stranke upravičen, vrnite denar in udarite po glavi tistemu, ki je slabo izprl avtomobil. Če razumete, da je stranka "pokvarjena", vračate denar in ne nudite storitev tej stranki. Z jamstvi res ni dobrodelne dejavnosti, tu je čista matematika. Dvig cen storitev, ki jih ponuja brezpogojno jamstvo, ostanejo v črni barvi, čeprav bo določen odstotek denarja nazaj na stranko.
Hočem reči tudi nekaj besed o popustih. Popusti so orodje za povečanje prodaje, vendar če ga nepravilno uporabite, preneha delovati. Najpomembnejše pravilo - takšnih popustov ne morete dati.
Ne morete popustiti, da bi nekaj prodali. V nasprotnem primeru se zdi, da vnaprej ponujate nekaj po previsoki ceni in jo vrnete na sejem. Če popustite, morate strankam pojasniti, zakaj to počnete. Stranke niso niti bedaki, ampak vse popolnoma razumejo. Če rečeš: »Popusti 10%«, potem, najprej, ljudje mislijo, da jih je prevarala z resnično ceno, in drugič, razumejo, da se lahko pogajate z vami. Če rečete: "Če naročite disk za čiščenje in zatemnitev gume, vam bomo dali 10-odstotni popust", ljudje vidijo, da je resnično koristno za vas, in se pomirjajo. Popusti morajo biti vedno navedeni z vsemi omejitvami in pogoji.
Ne morete popustiti samo zato, ker jih vprašate. Če oseba pride k vam in zahteva popust, bo kupil brez popusta. In če ga ne kupiš, super, ne potrebuješ takšnega odjemalca. Nikoli ne dovolite, da se pogajate z vami, sicer boste hitro sedeli na vratu. Problem "trgovine" se rešuje z izgradnjo čakalne vrste. Če je vaša čakalna vrsta vredna čakalne vrste strank, ki si želijo, da bi pri nakupu želeli veliko denarja, za kakršen koli poskus, da bi se pogajali z vami, preprosto rečeš: "Naše cene niso zadovoljne, tukaj je seznam naših konkurentov, pojdite k njima. Naslednji. V čakalni vrsti je naloga vašega trženja, o njem bomo razpravljali še naprej.
Ko ste določili cene, se morate premakniti, da povečate povprečni račun. Povprečni pregled je eden od štirih kazalnikov dobička avtomobilske pranja, in verjetno je po pomembnosti, predvsem pa je za ročno pranje. To je posledica pasovne širine. Če se spomnite na formulo dobička, sta dva kazalnika, ki sta omejeni z zmogljivostjo pranja: število strank in število dirk. Ne morete jih povečati do neskončnosti, razen če imate superproduktiven predor. Toda marža in povprečna kontrola se lahko znatno povečata. In olajšati. Zato morate začeti z njimi.
Če je stranka prišla k vam in naročila kakšno storitev, potem mora v tem trenutku zagotovo prodati nekaj drugega. Na primer, pranje telesa je osnovna storitev, za katero prihaja 99% strank. V St. Petersburgu je ročno pranje v povprečju 250 rubljev. Do trenutka, ko pranje telesa traja 10-20 minut, odvisno od različnih dejavnikov.
Če želite povečati povprečni pregled in povečati dobiček, morate prodati dodatne storitve. Naloga je, da dobite čim več denarja, porabite čim manj časa za zagotavljanje storitev. To pomeni, če stranka plača 250 rubljev za 15 minut pranja telesa, potem je to približno 16,5 rubljev. v minuti. Če upoštevamo čas, potreben za vožnjo avtomobila v polje, rešite vsa vprašanja plačila s skrbnikom, nato pa zapustite, dobimo vsaj 20 minut, ko polje zavzame isti stroj. Kot rezultat, če je oseba prišla in kupila le pranje telesa, za minuto, boks zaslužil 12,5 rubljev. Očitno je treba ta številka povečati.
Denimo, da smo stranki prodali dodatne storitve (tabela 2).
Tabela 2. Seznam prodanih dodatnih storitev
Treba je upoštevati, da je več naročenih storitev, manj časa za opravljanje posamezne storitve. To pomeni, da zagotavljanje storitev v kompleksu traja manj časa kot enake storitve posebej. Tako namesto 250 rubljev. za 20 minut zaslužil 960 rubljev. v 40-60 minutah. To je 12,5 rubljev na minuto samo za osnovno storitev proti 16-24 rubljev na minuto za dodatne storitve. Razlika v dobičku je očitna. To so vse, seveda, poenostavljene številke za vas, da vidite točko. Ne upoštevam stroškov kemije in drugih operativnih stroškov.
Še posebej pomembne so dodatne storitve za ročno pranje, saj je pretočnost ročnega pranja najnižja in je ena od omejitev. Da bi povečali dobiček, je treba delovni čas uporabiti čim bolj dobičkonosno. Kljub temu pa stranke zaradi visoke hitrosti odprejo avtomatsko pranje avtomobilov, kontigent ročnih pralnic in avtomatskih pranje avtomobilov pa je drugačen. Vendar to nikakor ne zmanjšuje možnosti prodaje dodatnih storitev pri avtomatskem pranju avtomobila, vse je odvisno od tega, kako je organiziran primer - ali gre za golo avtomatiko, ki je zasnovana za pretok in zaslužek iz več glavnih programov pranja brez sodelovanja ljudi ali pa je avtomatska avtopralnica celoten obseg dodatnih storitev. In ne pozabite, da s povečanjem povprečnega preverjanja povečate življenjsko dobo odjemalca.
Najlažji način za povečanje povprečnega računa je preprosto ponujati strankam dodatne storitve. Štirje od desetih kupcev bodo pomivalne odeje, čeprav niso bili prvotno namenjeni. Če naročniku poveste o čiščenju koles, jih bo 30% uporabilo. Četrtina kupcev se strinja, da bo potopila v kabino, če bo ponujena. Če ne ponujate dodatnih storitev, izgubite veliko denarja.
Naslednji način za dvig povprečnega preverjanja je trgovina na drobno na umivalniku. Vedno se spomnite, da iz vsakega metra razpoložljivega prostora in iz vsake minute delovnega časa morate stiskati največji dobiček. Medtem ko je avto opran, lahko stranka zapusti še nekaj denarja v vaši blagajni.
V trgovini morate prodajati blago, ki se lahko trži - po možnosti z visokimi maržami. Nujno je analizirati povpraševanje po določenem blagu in nenehno uvajati nova stališča, ker vnaprej ni znano, ali bo blago dobro prodajalo in edini način, da ga ugotovimo, je, da ga damo v prodajalno. Potrebne so tudi preskusne cene. In končno, majhne stvari so zelo pomembne. Tudi stvari, kot so velikost in vrsta pisave na ceni, da ne omenjamo izračuna, vplivajo na raven prodaje.
Standardno območje pri pranju avtomobila so različni avtomobilski dodatki, kot so osvežilci zraka, univerzalni potrošni materiali, kot so zamrzovalna sredstva. Čeprav je v resnici lahko pokrov za shranjevanje glasbenih CD-jev, držal za mobilne telefone ali iPod-e, otroške sedeže, odeje, usnjene obloge na volanu, bradavičke z indikatorjem tlaka v pnevmatikah in celo elitne voščilnice. In višje stanje vaših strank, bolje in dražje bi moralo biti blago v trgovini. Vaša naloga je določiti najbolj priljubljene kategorije blaga, v teh kategorijah pa lahko razširite obseg. Ali osvežilci zraka dobro gredo? Odlično, strankam ponujamo še nekaj po višji ceni.
Stalno dodajamo nove izdelke, ljudje imajo radi nove. Oglejte si izkušnje ameriških avtomobilskih pranjev, ki jih ne prodajajo - plišastih igrač, sveč, pisarniških potrebščin in pri nekaterih avtopralnicah, tudi z okvirji slik, losjonov za roke in telesa ter dišav za perilo.
Na splošno obstaja veliko načinov za dvig povprečnega preverjanja. Tri pravila za pridobivanje novih strategij: pazi, pazi, pazi. Na primer, v McDonaldsu. Ko naročite hamburger, vas bo zagotovo vprašal: "Ali boste imeli krompir?" Ali ko naročite nabor hrane, vas bo vedno znova vprašal: "Big Big Mac? Koksni liter? Velik del krompirja? «Takoj, ko začnete pozorno opazovati, kako se kot kupec prodajate ali od strani pogledate kupce, boste takoj videli nekaj stvari, ki jih še niste opazili.
Odpiranje lastnega podjetja je odgovoren in težak korak. Pogosto so poleg poslovnega načrta in številnih izračunov potrebne dodatne informacije. Na primer, to so priporočila in izkušnje uspešnih podjetnikov.
Fashion Square je avtopralnica, ki se nahaja v Shermonu Oaksu v Kaliforniji. Soavlastnik in direktor podjetja je dr. Paul Paul, doktor znanosti v UCLA. Ni ducat let znanstvenik delal v industriji, bančnih organizacijah, proizvodnji oblačil. Jer Paul je bil tudi lastnik studia in se ukvarjal s šivanjem kavbojk. Toda nekega dne se je odločil prodati podjetje partnerju in postal solastnik Fashion Squarea. Njegove stranke so zelo bogati ljudje, njihovi avtomobili pa so redki in zelo dragoceni. Zato je celoten postopek opravljen ročno. Na prijetnem dvorišču, plazma televizorju, prestižni voščilnici in razkošnih spominkov so na voljo brezplačni masažni stoli. Danes na Fashion Squareu delujeta 40 zaposlenih, število vzdrževalnih strojev pa doseže 500-600. Podjetje ima svetovalce, ki pregledajo avtomobile strank in dajejo koristna priporočila za izboljšanje videza vozila. Izhajajo iz posebnega programa in so usposobljeni za trženje materialov iz Raziskovalnega inštituta za obdelavo avtomobilov.
Trenutno je Jer lastnik podjetij v dolini Santa Clarita in v Chatvordu. Osnovna avtopralnica tukaj stane skoraj 12 dolarjev, vendar podjetje ponuja različne dodatne storitve - in prihodek iz enega avtomobila raste. Na primer, to je čiščenje koles, osveževanje zraka itd. Tudi avtopralnica ponuja primerne popuste - stranke, ki obiščejo podjetje v prvih dveh urah po odprtju, prihranijo do 4 dolarje.
Tako je stopnja in izkušnja Jer-Paulu omogočila, da postane uspešen podjetnik.
Chris Wade je pripravljen tudi za izmenjavo izkušenj in celo praktičnih priporočil za uspešno vodenje avtomobilske pranja - še zlasti trgovine s storitvami.
Danes je konkurenca neverjetno visoka - potrebuje dodatna prizadevanja, da se izstopa na trgu in doseže želeno raven dobička. Chris Wade se je v praksi v praksi izkazal, da je stranka pripravljena plačati več, temveč prejeti izdelek, ki ustreza njegovim kriterijem izbire. V Buffalu (ZDA) so bila organizirana poskusna mesta za pranje avtomobilov Delta Sonic (27 pranja avtomobilov). Center je zasedel raznoliko paleto dodatkov za avtomobile, nekaj majhnih oken pa ni bilo tako opazno, se v široki izbiri ne razlikujejo, vendar so vsebovale blago višje kakovosti. To so dragi izdelki: imetniki i-Pod, otroški sedeži za avtomobile, usnjene pokrove itd. Stranke so pogosto prezrte poceni osvežilce zraka in jih porabile za blago, ki ustreza njihovemu življenjskemu slogu. To pomeni, da ko prodajate visoko kakovostno opremo za avto, dobite enak dobiček kot pri prodaji 20 aerosolov.
Na avtopralnici vedno obstajajo izdelki, ki jih kupujejo pogosteje kot drugi. Chris Wade in njegova ekipa sta si zastavili cilj izdelati seznam izdelkov, ki bi zagotovili največji dobiček za določeno področje. Tako je bilo razvito nacionalno poročilo o 400 najboljših prodajalcih - z uporabo avtomobila Mermaid v ZDA kot primer. Najprej so to osnovno blago: odeje, pokrovi volana, osvežilci zraka. Vendar pa se bo povečalo povpraševanje pri širjenju obsega v glavnih izdelkih. Na primer, različne različice pokrovov ali zbirka dišav. Ne pozabite na "edinstvene" izdelke.
Prodaja v preddverju prinaša precejšen dohodek avtomobilskemu pranju in, kot kažejo statistike, pravilno organizirane predstavitve odstopajo do 30% dobička. Kaj to pomeni? Vitrina je tudi oglaševalsko orodje in zahteva ustvarjalni pristop k oblikovanju. Na primer, v obliki sončnih ali usnjenih denarnic. Poleg zanimive rešitve za oblikovanje je smiselno povečati število oken. In je vredno razmisliti o kraju njihove namestitve - tako da je stranka na poti do blagajne prišla čez desne police. Tako lahko povečate prihodke do 25%.
Novi izdelki povečujejo privlačnost trgovine, povečujejo prihodke. Redno posodabljajte izbor, dopolnite seznam izdelkov z nenavadnimi in priljubljenimi kategorijami. Danes v avtopralnici lahko prodajate pisalne potrebščine, sveče in medvedke - vse, kar potrebujete na cesti. V nekaterih trgovinah storitev ponuja celo losjone za telo, ročne kreme in gospodinjske kemikalije.
Načela Chris Wade vam bodo pomagali, da bo vaše podjetje uspešno.
Seveda veste, da je osebje pri pranju avtomobila strokovnjak in ne sme imeti slabih navad. Vendar to ni dovolj za uspeh podjetja. Delavci morajo biti zmožni sodelovati med seboj in s stranko, da naredijo pravi vtis. Zelo pomembno je, da je lastnik avtomobila všeč in navdihne zaupanje.
Toda nič manj pomembna je želja osebe, da še naprej raste. Predsednik velikega podjetja v Združenih državah Amerike Tod Burns je dosegel veliko pot za doseganje svojega položaja in osnova njegovega programa za menedžerje pri menjavi nafte in avtomobilskih pranjih so besede: "Najprej in najpomembnejši znak". Upravljanje uči zaposlene iskrenost in zdravo ambicijo.
Izkušnja uspešnih podjetij ne samo uči veliko, temveč tudi navdihuje, kajne?
Uspeh skoraj vsakega storitvenega sektorja je povezan s številom strank, ki prehajajo skozi določeno podjetje. Car pranje v zvezi s tem ni izjema, in besedna zveza "stranke je naša vse" bi moral postati glavni lajtmotiv lastnika avtopralnice.
Pralnica je precej preprosta in pregledna, kar privablja potencialne vlagatelje, vendar je praviloma v 80% primerov ta naložba prvi zagon krhkega podjetnika. Avtopralnica se odpre, deluje, prinaša nekaj denarja, vendar je zelo težko odgovoriti na vprašanje "Ali je to največji?".
In tukaj je precej preprosto ocenjevalno merilo - če je podložka v stanju mirovanja, potem delate nekaj narobe. Pogosto slišimo nekaj, kot je "No, in to, da je bil pranje perila, ni bilo pranje - ni zaslužil." Ta pristop je v osnovi napačen, naloga pranja je, da se pere, in naloga lastnika je, da mu zagotovi največje delo. Nato bomo poskušali ugotoviti nekaj točk, ki bodo pomagale pritegniti stranke k vašemu pranju avtomobila.
Takoj mora rezervirati, da ni čarobnega gumba ali skrivne metode, ki bo nenadoma naredila vse delo za nas. Nihče vam ne bo nikoli povedal, kako zmagati, na primer šahovsko igro, vendar izkušeni šahisti bodo vedno dali veliko mikro nasvetov, ki jih je treba upoštevati in katerih izpolnitev vodi k zmagi celotne igre.
Možno je, da bi bil nekdo presenečen, če rečem, da je treba delo opraviti tudi pred odpiranjem avtomobila, ker je poraba časa pri "nihanju" neprimeren razkošje, še posebej v primerih s samodejnim pranjem avtomobila. Ponavadi nenadoma narašča v enem večeru, vendar je v enem mesecu dosledno zgrajen, kar nam daje priložnost, da tokrat uporabimo v našo korist.
Če nimate proračuna, napišite barvo na ograji »Odpri pranje avtomobila«, če imate denar, lahko porabite 3 bannerje, ki jih objavite v vrstici »Kmalu«, »Tukaj«, »Pranje avtomobilov«. Najverjetneje, 90% tistih, ki potekajo / minejo po vaši gradnji, to počnejo vsak dan, nenehno in hkrati, njihova dolgočasna misel pa bo zagotovo zasedena z nepopolnostjo misli prvih dveh pasic.
Taka "vzorčna vrzel" bo zagotovo shranjena v tvoji glavi in ko odprete svojo skrivnost tretji banner za vsakogar, potem ne glede na to, ali je ciljno občinstvo ciljno usmerjeno ali ne, misel o prisotnosti avtopralnice jih ne bo pustil. Ideja ni vzeta iz zgornje meje, temveč je večkrat preizkušena in ima v mislih dobre tržnike.
Sprožimo akcijo Kupon Skupina pod imenom "Operemo vozilo za 100 rubljev". Prodajamo vse naše 100 na dan, dovolimo 100 vstopnic in resnično po odprtju mojega avtomobila za 100 rubljev.
To storite tako, da bodo ljubitelji popustov vedeli za vas in cenili vašo storitev. Naslednjič, ko bo prišel k vam za kopel po ceni, vendar že pozna pot. Lahko takoj sporočite brezplačnim sirom ljubiteljem en tedensko promocijo - »Prinesi prijatelja in oba preproga brezplačno.«
Prijatelj je povlečen v umivalnik, preproge so čiste, zdaj pa "prijatelj" pozna pot do vas.
Ni potrebe po varčevanju. Raztegnjena tkanina s cenjeno besedo - ne najboljša rešitev. Bodite prepričani, da bo znak žareč, saj tak znak deluje 24 ur na dan. Tudi če pranje avtomobila ne deluje, mora biti tabla osvetljena, da se v mrtve glave vozi podatke o njegovi geolokaciji in pritegne stranke.
Od približno oktobra do marca se rutinsko potovanje motorista na delo in iz nje odvija v mraku in zato bo zelo koristno, da bo videl svetlo točko vaše ustanove. Opozorjeni proti uporabi utripajočih svetilnikov in svetlih utripajočih luči - so bolj nadležno, kot prispevajo k pravilni sliki. Kot "polnilo" uporabljamo fluorescenčne sijalke ali energijsko varčne ali LED.
Na splošno bi priporočal nakup zelene LED mini-žarometa in ga usmeril na najbolj obsežno ulico v vaši soseščini. Majhna žarnica daje jasen "zeleni" signal, tudi na razdalji pol kilometra na dan.
Močno je odvisno od specifičnosti območja in zahtev, ki ste jih določili. Če govorimo o enosmerni ročni avtopralnici, ni smiselno, da to storimo okrog 24 ur, če pa govorimo o samopostrežnem avtomobilskem pranju ali 3-4-ročnem čuvaju, potem je taka odločitev popolnoma upravičena.
Pri pranju ponoči prepustite pol ali tretjino osebja. Takšna organizacija dela bo povečala svojo zvestobo med obiskovalci in pritegnila dodatne stranke.
Zabeležena je zanimiva značilnost zahtev na trgu storitev glede na velikost mesta in število prebivalcev. V nekaterih (ne-gumijastih) mestih lahko pogosto slišiš, da "držiš palico v tleh in denar raste", v nekaterih krajih pa moraš leteti z običajnimi kazalci in si močno prizadevati, da jih ohrani.
To velja za majhna mesta (do 300-500 tisoč ljudi), kjer se vsi poznajo in berbernice ponavadi poimenujejo ženske imena. Življenje v takih mestih je veliko počasnejše in bolj temeljito kot v megamenostih, zato se bo kakovost kakovosti, ki bo v tem mestu prinesla veliko potovanja, štela za nezadovoljivo. Lahko rečemo, da v teh mestih gre za bitko za vsako stranko, zato je vprašanje spodbujanja, privabljanja in zadrževanja strank tukaj še posebej akutno.
Pripraviti morate nekaj čipov, ki vas bodo razlikovali od večine vaših sosedov. No, TV, kava, Wi-Fi je minimalen program, na primer pikniki, mini golf in Playstation za otroke še vedno izgledajo precej sveže. Da, na koncu vsakemu kupcu zdravimo torto "od babice Siranush" - in to je dobro.
To počnemo, da aktiviramo usta, na način, ki ga lahko razumete. Ne pozabite spremeniti teh čipov enkrat na nekaj mesecev, ali dodajte nove, da bi stiskal ladjo. Ne glede na to, kako se lahko zdi neumno, vendar umivalnik ne naredimo kot umivalnik.
Tradicionalno je prosto delovno mesto sezonsko in z dostojnim prometom osebja - zato je zanesljivost zaposlenega neposredno povezana z vašim dobičkom. Torej, na primer, na novoletnih počitnicah avtopralnice ne delujejo, ne zato, ker ne želijo delati, temveč zato, ker podložke praznujejo praznike.
Eden od prijateljev pri pranju avtomobila (v izmenah) je bilo več žensk "srednjih let". Lastnik je zadovoljen, ni prometa, odgovorni so, rezultat je izpolnjen.
Redni kupci ne izgubijo glavne stvari, vendar morate hraniti nove. Naročite na AliExpress-e 100 salonske programe za vsakodnevno 30-letnico in jim dajte vsakemu novemu obiskovalcu.
Balon s helijem, balonom in vsakim otrokom, ki prispe na avtopralnico, bodo starše povlekli k vam. Priča sem, kako je pri avtomatskem pranju avtomobila ščetka razbila okvir sobe. 100-odstotni okvir je bil že razpokan in razpokan, ali pa je bil močno privit, vendar ostaja dejstvo.
Običajno taka situacija vodi do konflikta in nezadovoljstva, vendar je brez skrbi administrator prinesel nov okvir iz zadnje sobe in ga predstavil stranki. Po eni strani je avtopralnica delovala na nič, po drugi strani pa stranka ni izgubljena, ampak ravno nasprotno - prepričan sem v zvestobo osebja in se bo spet prišel. Obstaja ogromno število "peni" stroškov, ki lahko povečajo vaš prihodek in privabijo stranke na vaš objekt.
Vsi vemo o vsakem 10. avtopralnici, vendar pa so tudi učinkovitejši in hitrejši načini organiziranja popustov. Karte obiskovalcev so preveč zapletene in njihova učinkovitost je sporna. Ponudite stranki, da ne bo vesel, ne vsak deseti čas, ampak nenehno, s popustom 10% na vsakem koritu, če postane naš oglaševalski medij.
Na primer, (seveda, peni) se samodejno držimo na okvirju z besedami "Pranje na ARA-potopu" in ga prilepite na stranko. Po eni strani je to malenkost, vendar bo to "sporočilo" videlo približno 20 ljudi na dan, vsak dan za vsakogar, ki je srečen, v prometu. In čez mesec, in če taki stroji 10? Seveda morajo državljani vedeti, kje je "ARA-pranje". Če želite to narediti, si oglejte naslednji element.
Pogosto slišimo o univerzalnem odlaganju storitev pranja in vseh nesrečah, povezanih z njim. Če ne vidite drugih načinov privabljanja stranke, kako znižati ceno svojih storitev - potem delate narobe. Cena se ne sme znižati, ampak se dvigne. Če uporabite polovico tehnik, opisanih v tem članku, se te težave ne morete bati.
Razlika 50-100 rubljev ni denar, ki ga ni mogoče izravnati s ponudbo boljših storitev in storitev. Seveda bi bilo treba vprašanje oblikovanja cen podrobneje obravnavati, vendar ne smete kriviti sindikata za odlaganje za vse težave. Obstaja veliko popolnoma enakih izdelkov in storitev na trgu, ceno, ki se razlikuje za večkrat, vendar vse ponudbe najdete svoje stranke.
Dejstvo je, da storitev ni rezervni del za avto, ki se lahko izbere med dvanajstimi dobavitelji in razvrsti seznam po ceni. Storitev je tisto, kar tvorite natančno in je edinstvena na svoj način.
Pogosto ima učinek dajanja informacij na lokalni radio, zlasti če je mesto majhno. Vendar ne potrebujete samo oglaševanja, temveč morate ponujati nagrade. Na primer, objavimo dnevno tekmovanje "Prvi telefonski imenik avtomobilske blagovne znamke XXX - brezplačno pranje".
Oglaševanje na radiu stane nekaj denarja, toda tu imamo vzajemno simbiozo, saj z vašim deležem dejansko povečate število poslušalcev te radijske postaje. Ne bi me bilo presenečeno, če se bomo strinjali s pobotom interesov. Obstaja primer, ko je eden lastnik avtomobilske pranja in picerije napovedal akcijo "Naroči pico XXX in si oprati brezplačno."
Seveda je bila cena pranja v pici, toda polovica tistih, ki so naročili pico, ni prišla v umivalnik. Kot rezultat smo prejeli denar za nerealizirane storitve. No, ni pameten?
Na mnogih avtopralnicah, medtem ko perejo odeje, so listi papirja začasno postavljeni na svoje mesto, kot v avtomobilskih prodajnih salonih in razstavah. V enem od ponorov so šli še naprej in po pranju preproge - pokrili so jih s temi listi formata A3, ki so pokazali, da je bila preproga čista.
Tako so v avtu najpogosteje trije listi formata A3. Možganske skakačice, primerjajte ceno čistega skrilavca (1p 35kop) in listo z offset črno-belim tiskom (1p 44kop), in razumemo, kaj morate natisniti v našem letaku z logotipom našega pranja, telefona, delovnega časa itd. Tako se zgodi, da je avto v 2 tednih na pranju, in ona ima te "preproge" še vedno na mestu. Če je mat odstranjen - to pomeni, da ga je nekdo videl. To je precej poceni za 1p 44 kopecks, da nekdo poveste o sebi, kajne?
Rekli boste - "ne delajo tega", in rekel bom, da je to ravno tisto, kar vas razlikuje od vseh drugih pranjev na tem območju.
Po pranju priporočam stranki, kaj mu je všeč ali ne. Tudi če celoten seznam pritožb gredo v smeti - obiskovalec bo z veseljem videl skrb za svojega ljubljenega.
Koristno vprašanje "zakaj pridi k nam?" - odgovor na to vas bo včasih presenetil z nepričakovano prednostjo, ki jo morate takoj replicirati na vse možne načine. Administrator na splošno bi moral z vsemi možnimi sredstvi postati "najboljši prijatelj" vseh strank.
Ker je pranje vedno povezano z nekaj čakanja, potem lahko rečemo, da je stranka predisno govoriti pri pranju avtomobila.
V pravem pomenu besede. Nisem prvič slišal od ljudi: "Jaz sem na tem (umivalnik), samo ustavim kolesa, tam je umazan". V operacijski sobi je tudi kri, notranjost in medulla, vendar je vse to takoj odstranjeno pred naslednjo operacijo.
Na ponorju mora biti podoben postopek, zlasti ker je to objekt v razmerah visoke vlažnosti, ki ustvarja rjo na vseh kovinskih površinah. Najprej morate izbrati rdečkasto rjavo barvo za barvanje ali občasno obarvati strukturo.
Če govorimo o avtomatskem pranju avtomobila, teoretično lahko stroj deluje tudi v temi, če pa govorimo o ročnem pranju ali samopostrežnem avtopralju, ne bodite pohlepni in držite dodatne luči.
Svetla svetloba, ki je podzavestno povezana s čistočo, poleg tega vam omogoča, da natančneje pregledate vozilo za kontaminacijo. Ko gre za samopostrežno storitev, je enostavno narediti avtomatizacijo, ki prižge svetlobo, ko pride avto.
Logika dela je lahko naslednja: privzeta sta 2 svetila, avtomobil se je ustavil, 2 so osvetljeni (+ znak »dobrodošli«), denar je bil spuščen v terminal - vsi so osvetljeni.
Za tiste, ki se želijo boriti za sončen kraj, priporočam branje knjige "Tržne vojne" iz postrvi in riža. V njem ni nobene besede o pranju avtomobila, vendar vam bo opis splošnih načel in pristopov za privabljanje strank pomagal pri oblikovanju pravilnega pogleda na postavljena vprašanja. Poskusite sami najti knjigo ali pa kliknite na spodnji gumb in prosite za brezplačno kopijo.
Ni potrebno ustvariti podjetja iz nič - lahko kupite pripravljen, resnično delujoč. To lahko storite in začnete delati zase s samo 10 tisoč dolarjev. Preden boste podrobno navodila - kaj, koliko in kje so tveganja skrita?
Ni potrebno ustvariti podjetja iz nič - lahko kupite pripravljen, resnično delujoč. Še posebej priljubljeni so lepotni saloni in kavarne. Pogosto jih kupljajo podjetniki za svoje žene, tako da je nekaj storiti. Veliko povpraševanje obstaja tudi pri avtomobilskih pranjih, avtomobilskih storitvah in restavracijah - kupci vodijo želja po naložbah v gotovo podjetje, da bi imeli zanimivo podjetje in stabilen vir dohodka.
Koliko je zdaj tovarna sveč?
Če imate podjetniške ambicije in 10 tisoč dolarjev, od katerih želite zmanjšati več kot banka, bo dala na valutni depozit, lahko kupite majhno mesto za izposojo videa ali pa nekje na obrobju Moskve. In potem niste rentier, ampak pošten podjetnik, ki si je drznil povečati svoje bogastvo s svojimi naložbami in delom.
Da, danes lahko kupite delujoče podjetje za 10 tisoč. Res je, da v primeru zamenjave potrebujete še 15-20 tisoč obratnih sredstev, sicer ne bo delovalo.
Toda na trgu lahko izberete podjetje, ki ne zahteva nikakršnih dodatnih naložb. Samo en lastnik je odstranjen iz poslovanja, drugi pa na svojem mestu - še naprej usmerja postopek in izkupi dohodek. Na primer, nedavno na ta način je bil prodan salon za zavese za 40 tisoč dolarjev. Novemu lastniku je prejel celoten poslovni kompleks (vključno z opremo, zakupljenim prostorom, surovinami in blagovnimi staleži, delovnim kolektivom, pogodbami z dobavitelji in potrošniki). Za 70 tisoč lahko kupite že pripravljeno slaščičarsko trgovino z uveljavljeno proizvodnjo, ki ne zahteva dodatnih naložb. Na trgu ni mogoče najti supermarketa, ki je manj kot 100 tisoč. Sanje Fjodorjevega očeta o tovarni za svečo bi se danes lahko realiziralo za približno 100-150 tisoč dolarjev.
V modi - pranje avtomobilov in kozmetični saloni
Ruski se običajno osredotoča na ceno, se odloči za to, kar si lahko privošči, in ne tisto, kar bi hotel. Na trgu pripravljenega posla (kar je že bilo oblikovano) je položaj nekoliko drugačen. Tukaj kupec ne presodi toliko cene po svojih zmožnostih, pri čemer se sklicuje na naslednje: ta posel je jasen, jaz lahko obvladam; Lahko si privoščim.
Na primer, vsaka oseba, ki si je drznila poskusiti na naslovu vlagatelja, lahko upravlja frizerja. Uspeh je določen z nekaj in precej preprostimi dejavniki: stopnja proizvodnje na delovnem mestu, stroški najema, materiali. Na enak način ni posebnih skrivnosti za organiziranje podjetja pri avtopralnici - zdi se, da je to mogoče za ljudi.
In moda za nekatera podjetja ni nujno potrjena z ekonomskimi rezultati. Kozmetični salon po definiciji ne more zagotoviti večje donosnosti. Njegova glavna atrakcija je nekaj drugega: to je preprosto, razumljivo in izvedljivo podjetje.
"Obstajajo tržni miti," pravi Mikhail Kuznetsov, specialist za trženje v Ready-Made Business Store. - Ljudem se zdi, da so nekatera podjetja pregledna, obvladljiva in dostopna. Kavarne in restavracije dosledno spadajo v to kategorijo. Čeprav restavracija ni tako preprosta zaradi povečane konkurence. V zadnjem času, zaradi aktivnega boja Luzhkovega tima s snegom, so ljudje začeli verjeti v avtomobilske pranje. Zdaj je v avtomobilskih pranjih resnično povpraševanje. "
Statistika podjetij, ki so specializirana za prodajo obstoječih podjetij, kaže, da so najbolj privlačna na področju malega gospodarstva trgovska in storitvena podjetja. Na primer, glede na "Ready-made poslovna trgovina", približno četrtina tistih, ki želijo kupiti lastno poslovno sanje o zagotavljanju storitev za javnost. Približno 17% povpraševanja prihaja iz trgovskih podjetij, 10% iz prometa in 11% iz proizvodnje. Poleg tega se stalno povečuje število ljudi, ki so pripravljeni kupiti majhno tovarno ali delavnico. Strokovnjaki to pripisujejo zmanjšanju davčne obremenitve in spremembi mentalitete podjetnikov.
Vodja projekta za prodajo pripravljenega in poslovnega podjetja iz Inštituta za ekonomsko varnost Mihaela Ivančenka verjame, da so zdaj najbolj priljubljena trgovska in poslovna nepremičninska podjetja. Komercialne nepremičnine so, če ima podjetje pisarniško, proizvodno ali prodajno površino in ga daje v zakup. Glede na to, da se stroški poslovnih najemov v Moskvi nenehno povečujejo, nakup takih podjetij postane dobra naložba. Vendar to komaj podjetništvo ni v čisti obliki - tu je nekaj iz rentierja.
Obstaja stabilno povpraševanje po salonih lepote - od VIP kategorije do navadnih frizerskih salonov. Pogosto jih kupijo za svoje žene. Res je, da praksa kaže, da so restavracije ali kozmetični saloni, kupljeni kot darilo ljubljenim, pogosto spet na prodaj v letu in pol.
Včasih so restavracije ali kavarne kupili, sorazmerno gledano, za klubske namene - tako da obstaja mesto, kjer lahko sedite s prijatelji ali partnerji. "Lastna restavracija" je neke vrste slasten pripomoček v gentlemenskem nizu sodobnega kapitalista.
Kako oceniti kupljeno podjetje?
Če je oseba sposobna oceniti stanovanje ali avto sam, potem je nakup podjetja brez kvalificiranega ocenjevalca nepogrešljiv. In ne gre le za to, da je tu potrebno posebno znanje, temveč tudi, da je treba informacije o stanju v podjetju pravilno izvleči (in jih je mogoče skriti) in pravilno razlagati.
"Sklad pripravljenega posla" meni, da je glavni dejavnik pri določanju vrednosti podjetja neto dobiček in ne računovodstvo, ampak denar, ki ga lastnik lahko odstopi od podjetja. "Najprej mora kupec pozornost nameniti denarnemu toku in čistemu dobičku," je povedal Sergey Kharchenko, vodja ocenjevalne službe Ready Business Store. "Če tudi v poročanju o upravljanju ni dobička, bi morali razmisliti o tem."
Mimogrede, glede na ugotovitve strokovnjakov, obstaja absolutno neskladje med "belo" in "vodstveno" računovodstvo v vseh podjetjih. Seveda podjetja običajno delajo pravno mogoče. Toda tudi najsmrtonosnejši, po ocenah svetovalca, uspelo prinesti v "belo" ne več kot 80% svojega poslovanja.
Drugi najpomembnejši kazalnik, ki vpliva na vrednost poslovanja, Sergey Kharchenko upošteva obdobje, v katerem bo podjetje zaslužilo. Navsezadnje lahko izdelki izgubijo ustreznost, lahko se pojavijo konkurenti, ki ponujajo najboljši izdelek, pogodbe o najemu ali načrtujejo izvedbo nadvoza v prostorih, kot v filmu Garaža.
Mimogrede, poslovanje na zakupljenih ozemljih je cenejše in hitreje "bori nazaj", vendar ima več tveganj, povezanih z nezanesljivostjo najemnine. Če se poslovanje opravi v lastnih prostorih in opremi, potem je dražje, se "bori nazaj" dlje. Toda oprema in zlasti nepremičnine so sami likvidna sredstva. Z dobičkom se lahko prodajajo tudi v primeru okvare poslovanja.
Strokovnjaki se pri ovrednotenju takšnega pojava razlikujejo kot dobro ime (neopredmetena sredstva podjetja, ki jih sestavljajo blagovna znamka, poslovne povezave, talent zaposlenih, lastno znanje itd.). Za mala podjetja, seveda, dobro ime ni tako pomembno, kot v velikih korporacijah, ki porabijo veliko denarja za promocijo blagovne znamke. Delež dobrega imena v stroških, recimo, pekarna je majhen, čeprav je še vedno ugled - znanje kuharja, receptov. Toda čas, ko dobro ime predstavlja znaten del vrednosti podjetja. Vrednost programske opreme podjetja je na primer v osnovi odvisna od zakupljenega prostora ali lastnih računalnikov. V tem primeru je najpomembnejše svetle glave, imena razvijalcev in menedžerjev ter njihove povezave.
Z drugimi besedami, podjetje morda ne bo imelo velikih opredmetenih sredstev, knjigovodska vrednost njegove premoženja bo majhna, vendar lahko ustvari znatne finančne tokove. To pogosto velja za informacijska in svetovalna podjetja. Takšna podjetja so veliko dražja od skupnega premoženja. Mimogrede, razlika med prodajno ceno podjetja in ceno njegovih opredmetenih sredstev je ravno vrednost tega samega dobrega imena. Naprava je le, da je na kakršenkoli drug način za določitev dobrega imena (razen v okoliščinah prodaje družbe) zelo težko.
Pomemben dejavnik pri oblikovanju dobrega imena, skupnih stroških in celo uspešnosti poslovanja je kolektivna organizacija podjetja, njegova usposobljenost in nadzorljivost. Celotno podjetje lahko visi na eni osebi in to je ogromno tveganje. Obstaja znan primer zavarovalnega poslovanja, ko je glavni direktor prodaje zapustil podjetje po spremembi lastništva in 40% strank je zapustilo z njim, to je skoraj polovico podjetja. Imel je dovolj za ustanovitev lastne zavarovalnice.
Ampak to ni samo o vrhunskih menedžerjih, ki se lahko preselijo na drugo službo in vodijo stranko. Nič manj resnih problemov ne morejo biti z nenavadnimi težavami glavnega mehaničnega strica Vani z zlatimi rokami, ki ima celotno službo v službi. To je smešno, toda odstranjevalec madežev s plačo v višini 6 tisoč rubljev lahko določi usodo kemičnega čiščenja. Poklic je zelo redek, in brez takšnega strokovnjaka, kemično čiščenje izgubi pomen in stranke.
Na splošno je vrednotenje podjetij težavno in večplastno poslovanje. Ocenjevalci uporabljajo sofisticirane tehnike, katerih bistvo je preprosto zmanjšano na naslednje:
Mikhail Ivanchenko pravi, da je zdaj običajno obdobje vračanja za mala podjetja eno in pol leta. Mikhail Kuznetsov meni, da nihče ne bo prodal tekočega poslovanja v manj kot 7-8 mesecih dobička. In redko prodaja podjetje za več kot dva ali dva in pol letnega dobička.
Po mnenju direktorja oddelka za investicijsko bančništvo investicijskega holdinga "FINAM" Alexander Butov, v prvi vrsti vrednost posla določa položaj podjetja na trgu in njegove prihodke. Naslednja dobičkonosnost in obveznosti. In faktor donosnosti je pomemben - napoved prihodkov od denarnih sredstev za prihodnost in obdobje, v katerem se lahko prevzame plačilo. "Toda v praksi," pravi Alexander Butov, "kupci pogosto uporabljajo svojo naivno metodo: prihodki se pomnožijo z dobičkonosnostjo in s številom let, za katera novi lastnik želi poravnati dogovor. Iz nekega razloga je običajno obdobje treh let. "
Postopek prenosa "lastništvo podjetja"
Najbolj občutljivo in težko vprašanje je, kako dati denar in prevzeti odgovornost za novo poslovanje. Zelo rad bi, da med tema dvema dejanjem ne bi smelo biti preveč ali celo nepremagljive razdalje.
Povedati je treba, da obstajajo tveganja, tudi kriminalna. Recimo, da so na trgu nepremičnin ali avtomobilih. Obstajajo tveganja neskladnosti s sporazumi, goljufanja (nekatera posredniška podjetja strankam nudijo tudi storitve fizičnega varovanja). Toda, kot priča Mikhail Ivanchenko, mahinacije na tem področju postajajo vse manj grobe in elegantnejše. Splošni trend je, da vsi poskušajo kršiti zakon, zlasti kazenskega prava. To pa zahteva še večjo pozornost od svetovalcev, posrednikov, ki spremljajo čistost transakcije.
Sergej Samsonov, direktor pravnega oddelka "Ready-made poslovne trgovine", meni, da so skrite zunajbilančne obveznosti podjetja, ki se prodaja, med glavnimi tveganji. Po nekaterih prodajnih shemah so lahko po sklenitvi pogodbe izplačali stari dolgovi, ki jih je prejšnji lastnik uspel prikriti (na primer računi, ki niso bili obračunani v bilanci stanja, nekatere garancije, garancije). In novi lastnik se ne pobegne od njih.
Tveganje neizpolnjevanja obveznosti po transakciji nakupa in prodaje podjetja, to je neplačevanja denarja ali neprejemanja pravic do podjetja, s pristojnim mediatorjem z dobrim ugledom je načeloma zmanjšano. Normalni posrednik preuči kreditno zgodovino podjetja, zbira informacije s področja varnosti. Ponavadi je odgovoren za vso dokumentacijo, povezano z oceno, ker mora imeti licenco ocenjevalca. V nekaterih primerih lahko mediator prevzame finanćne dogovore za transakcijo po dogovoru s strankami, vendar je to izredno redko.
Kar se tiče postopka prenosa denarja, je preprosto. Najprej je med kupcem in prodajalcem podpisan sporazum o nameri, nato pa kupec preda prodajalcu proti potrdilu o prejemu ali predplačilo na njegov račun. Po tem se preveri vse navedene okoliščine poslovanja. Ko je odločitev sprejeta, kupec odpre akreditiv v korist prodajalca. Potem je podpisana pogodba o prodaji za 100-odstotni delež ali delnico (odvisno od pravne oblike podjetja). Banka dovoljuje prodaji akreditivu samo na podlagi podpisane in potrjene kupoprodajne pogodbe in nove sestavne listine, registrirane pri davčnem uradu. Včasih namesto akreditiva kupec najema polog za depozit, ki se uporablja za plačilo istega mehanizma: banka daje prodajalcu dostop do celice, ko kupec preda dokumente, ki dokazujejo njegovo lastništvo.
Prenos denarja je enostaven. Lastništvo podjetja je nekoliko bolj zapleteno. S pravnega vidika obstajajo štiri oblike nakupa in prodaje podjetja.
Druga metoda je ustanovitev nove pravne osebe in prenos sredstev, povezanih s kupljenim poslom. Sredstva se lahko prodajajo ali prenesejo na drug način. Pri prodaji premoženja iz ene pravne osebe v drugo, seveda nastanejo davki, ki pa jih je mogoče zmanjšati na najmanjšo možno mero. Metoda je prav tako preprosta, vendar ima tudi pomembno pomanjkljivost. Nova pravna oseba mora ponovno prejeti celoten nabor dovoljenj in licenc, če je to potrebno. In to je zelo zaskrbljujoča stvar.
Po mnenju enega strokovnjaka je pred nekaj leti potreboval tri tedne, da bi prejeli vse dokumente za kozmetični salon. Leto kasneje smo morali preživeti pet tednov. Zdaj - skoraj tri mesece. To je bila posledica kampanje za boj proti administrativnim oviram, ki je bila napovedana šele pred dvema letoma. Podjetje bo tri mesece delovalo v prostem teku in izgubilo brez poslovnih razlogov. Zaradi birokratskega nadlegovanja.
Poznavanje situacije, posredniki-svetovalci delujejo kot sledi. Pred časom ustvarjajo pravno osebo in za to potrebujejo vso potrebno dokumentacijo. To zmanjšuje čas izpadov. Toda v nekaterih primerih ni mogoče pridobiti dveh dovoljenj za en primer, zato je treba najprej odkloniti staro, nato počakati na novega.
Tretja zakonska oblika je prodaja podjetja kot premoženjskega kompleksa. Vendar je takih primerov malo, ko bi bilo podjetje registrirano kot kompleks premoženja. Nasprotno, pogosto na eni pravni osebi "visi", na primer, avtopralnico, dve restavraciji in bencinski črpalki, in prodaja samo bencinska črpalka. Torej, transakcije nakupa in prodaje za to možnost so zelo redke. Čeprav strokovnjaki menijo, da je ta metoda najboljša - praktično odstrani vsa zgoraj opisana tveganja, povezana s skritimi zunajbilančnimi obveznostmi ali potrebo po nakupu novih dovoljenj.
Tri opisane metode so primerne za prodajo podjetij, ki običajno delujejo. Za ogroženo je četrto. To je prodaja prek likvidacije. To je seveda o prijateljskem stečaju. Relativno gledano se kupec in prodajalec strinjata, prodajalec sproži postopek za likvidacijo podjetja, opisuje njegovo premoženje in ga prodaja na dražbi, kjer jo pridobi novi lastnik. Res je, da obstaja nevarnost, da bo prišel drug ponudnik in da bo cena ubila. Toda strokovnjaki pravijo, da če je vse opravljeno pravilno, je zagotovljen prehod poslovanja na pravega kupca. Ta mehanizem je primeren za mala in srednje velika podjetja. Nedavno je bil hotel prodan v stečajnem postopku.
Zakaj potrebujemo posrednike?
Na trgu deluje že šestdeset podjetij, ki trdijo, da je prodaja že pripravljenega posla njihova dejavnost. V resnici se skoraj ducat svetovalnih podjetij ukvarja z različnimi stopnjami uspeha. Druge imajo izkušnje posrednika pri enkratnih transakcijah, druge pa se ukvarjajo z informacijsko podporo - ustvarjajo spletna mesta ali kataloge za nakup in prodajo podjetij na internetu. Primer je tudi potreben.
Toda najpomembnejša stvar na tem področju je seveda posvetovanje, ocena, informacije, podpora. Noben čustveni vlagatelj ne bo kupil podjetja, opira samo na svojo iznajdljivost. No, če kupiš fotografski studio od starega prijatelja, ko poznaš njo in njega kot olupljene.
Pomemben dejavnik za poslovanje v Rusiji je še vedno pomemben. Kupec pri prodajalcu pogosto potrebuje nasvet tretjih oseb, ki so osebno seznanjeni s strankami. Toda precej velik delež transakcij je brez njega. To pomeni, da normalna tržna situacija postane normalna, ko prodajalec in kupec na začetku med seboj ne vedo ničesar. Posrednik jih zmanjšuje, pomaga pri pripravi pred prodajo, pogosto deluje kot poslovni svetovalec in pomaga pri čiščenju podjetja. Prav tako ocenjuje podjetje, poizvedbe o visokih pogodbenih strankah v interesu vsakega od njih, zagotavlja pravno podporo in včasih celo rešuje varnostna vprašanja.
Storitve posredniškega svetovalca stanejo 2-15% zneska transakcije - vsi posredniki poudarjajo, da je njihov pristop povsem individualen. Prodajalec jih plača. Dejstvo je, da prodaja poteka iz sklopa predlogov, ki jih oblikujejo prodajalci, zato mora posrednik plačati. Vendar pa nihče ne moti kupca, da plača za storitve posrednika.
Stroški, ki nastanejo med transakcijo, bi morali vključevati tudi davke. Pameten mediator, seveda, bo pomagal njihovo zmanjšanje. Samo dejstvo prodaje podjetja ni predmet obdavčitve. Toda davki nastanejo, če se med transakcijo prenese lastnina. Ali pa, če se je poslovanje prodajalo z nakupom delnic ali delnic, je nabavna cena presegala nominalno vrednost - ta razlika velja za prihodek prodajalca in velja za dohodnino (13%), ko gre za posameznika. Jasno je, da se lahko v primeru družbe LLC 100-odstotni delež podjetja oceni na 10.000 rubljev po nominalni vrednosti, vendar podjetje lahko stane 100.000 dolarjev. To pomeni, da bo razlika med nominalno vrednostjo in tržno ceno 99.700 $ in bi morala biti obdavčena kot prihodek prodajalca. Pogosto stranki prevzamejo pravno tveganje, podcenjujejo formalno vrednost podjetja ali se strinjata, da si bremenijo davke.
Sedaj obstaja več deset in celo več sto predlogov za prodajo podjetja na trgu. Ne prodajajo se samo tovarne in parniki, temveč tudi mala podjetja, ki jih lahko upravlja navadna oseba z vsaj nekaj poslovnega vidika. Ta trg je lahko zanimiv tudi za obstoječe podjetnike, ki želijo diverzificirati svoje poslovanje.