logo

Za ustvarjanje lastnega podjetja potrebujete dobro premišljen akcijski načrt. To je koncept, po katerem podjetnik spodbuja svoje poslovanje. Vsaka organizacija, vključno z lepotnim salonom, ima splošne pogoje za razvoj.

Glavna napaka salonskih ustvarjalcev je, da sami ustvarijo podjetje. Zdi se, da so najpomembnejša stranka. To ni povsem pravilno. Obstajata dve osnovni pravili, ki jih mora voditi:

  • Ponuditi izdelek, ki ga potrebuje stranka / potrošnik;
  • Izdelati konkurenčen izdelek.

Pravila igre

Najprej morate jasno razmisliti o ideji o kabini, njegovi namestitvi, sobnem dekorju, seznamu storitev in tako naprej. Brez jasnega načrta ne morete zgraditi dobičkonosne dejavnosti, zato:

  • Odločite se za ciljno občinstvo. Torej, imate prostor, kjer želite odpreti kozmetični salon. Če je to spalni prostor, morate upoštevati vrsto strank, njihove zmožnosti in sestaviti seznam storitev za njih. Na primer, na takem mestu je malo verjetno, da bi se uveljavil VIP lounge, z nebo visoke cene. Če je to središče mesta, razmislite o svoji lokaciji.
  • Raziščite trg konkurentov. Kot pravi rekel, "se vole noge nog." Niso prišli do nič boljšega kot samo-inteligence. Pojdite skozi sosednje salone na vašem območju, preglejte njihove storitve, cene, oblikovanje. Izvedite jasno analizo in premislite, kaj lahko ponudite bolje kot konkurenca, da zagotovite enakomeren tok strank. Da bi vam pomagali tečaji, frizerski salon in make-up iz BM-Centra.
  • Vrsta salonskih storitev. Ugotovili ste skrivnosti konkurentov. Zdaj je čas, da se odločite, kakšne smeri bo vaš salon sprejel, kako se postavlja: gospodarstvo, srednji ali luksuzni razred. Katere storitve bodo nudile, blagovno znamko kozmetike za uporabo, v kakšnem slogu bo okrašena. Vse je pomembno razmisliti naprej. Morate imeti jasen koncept kot v prihodnjih letih, bo vaša storitev privlačna za potrošnika.
  • Skladnost. Zapomnite si, da mora biti način, na katerega služite sami, popolnoma v skladu s pričakovanji strank. Ime salona bi se moralo odzvati na storitve, ki jih ponujate. Stranka mora imeti določena združenja svoj znak. Na primer, kozmetični salon "Lotus". Potrošnik pričakuje čiščenje in sprostitev. Toda v praksi nudite samo nekaj kozmetoloških storitev, preostanek pa je fitnes vadba. Razočaranje povzroči neizogibno izgubo stranke.
  • Utemeljitev. Če se odločite delati izključno za VIP stranke, je treba cene utemeljiti. To in ustrezno zasnovo prostora, kakovost storitev in opreme, visoko kvalificiranih obrtnikov. Candy mora imeti dostojno ovoj.

Ne pozabite upoštevati stroškov in časa, za katerega se bodo odplačevali. Samo temeljita analiza vam bo pomagala, da na koncu ustvarite izdelek, s katerim ste sanjali.

Kako izbrati koncept lepotnega salona, ​​ne da bi izgubili

Povezani članki

Koncept lepote je ena najpomembnejših nalog podjetnika na področju lepote. Direktor centra samostojnih marketinških strokovnjakov podjetja "Business-compass" Ksenia Kurbetyeva je povedal, kako to doseči in hkrati preprečiti napake.

Najpogostejša napaka lastnikov kozmetičnih salonov je odprtje podjetja "za vse". Najpogosteje takšen poslovni model ne deluje, zato morate izbrati eno od treh možnosti za interakcijo med trgom in občinstvom:

"Veliki saloni." Ti saloni so osredotočeni na množičnega potrošnika. To omogoča lastniku, da bistveno zmanjša cene za lepotne storitve. Toda to je zelo težko odpreti vaše omrežje, še posebej za začetnike - vstop na trg je zelo drag.

Visoko specializirani saloni. Storitve v takšnem lepotnem salonu so namenjene določeni publiki, na primer za blondinke, za ljudi z občutljivo kožo, za tiste, ki se mudi, itd. Tukaj, oseba dobi rešitev za svojo težavo na najvišji ravni, ki ni v masovnem salonu.

Inovativni saloni pritegnejo stranke z novimi izdelki iz lepotne industrije. Ta model gradnje podjetja zahteva stalno vlaganje. Če je tekmovalec pred enim tednom pred nami, ki na primer navaja novo vrsto eko-manikure, ste zguba.

Dobro promocijsko orodje je spletna storitev snemanja. Ta storitev omogoča kozmetičnemu salonu, da organizira samo-registracijo strank v salon prek interneta.

Kako izbrati koncept lepotnega salona

Za tiste, ki vstopajo na področje salonske dejavnosti in se odločijo za odprtje lastnega kozmetičnega salona, ​​je druga možnost najbolj primerna, in sicer, da je strokovnjak na določenem področju. Na tej podlagi je treba stranke pritegniti s težavami, ki jih lahko najbolje rešite na trgu.

Naredite posnetek »svojega« odjemalca. Hkrati je treba uporabiti načelo vizualizacije: vzemite sklad revij, škarje in začnite rezati slike. Recimo, da želite poslovno žensko odpreti kozmetični salon. Predstavljajte si, kako je oblečena, na kaj gre, kjer se počiva. Ne pozabite na njeno zaseden urnik in hobije.

Pri izbiri ciljnega odjemalca je pomembno, da se ne osredotočamo le na spol, starost in raven dohodka. Možnosti izbire kozmetičnega salona za ženske iste starosti s stabilnim dohodkom so lahko popolnoma drugačne.

Obstaja dober razvrstitev po vzorcih modelov - VALS. Na žalost se v Rusiji doslej redko uporablja, vendar je na Zahodu zelo priljubljen. V sistemu VALS so ljudje razdeljeni v devet psiholoških skupin. Na podlagi izbire segmenta zanimanja podjetnik predpiše poslovni načrt za svoje potrebe in življenjski slog.

Parametri, ki opredeljujejo koncept lepotnega salona

Ko ste "potegnili" svojo stranko, poiščite v krogih svojih znancev pet oseb, ki so podobni njemu, in prosite vsakega izmed njih tri preprosta vprašanja:

  • Kakšen je vaš najnovejši kozmetični salon?
  • Kakšen je vaš najboljši salon?
  • Kaj bi po vašem mnenju moral biti popoln kozmetični salon?

Ljudje, odgovorili na ta vprašanja, se bodo osredotočili na to, kar jim je pomembno pri delu salon. Lahko se nasmehno osebje, okrogle ure, naprave za enkratno uporabo in še veliko več. In vi - se spomnite in pišite.

Naslednji korak: ponudite svoji fokusni skupini nekaj zamisli, ki jo boste izvedli v svojem prihodnjem podjetju in si oglejte reakcijo.

Če je negativen - obstaja razlog za razmišljanje o reviziji ali celo spremembi koncepta kozmetičnega salona.

Pozitivno zaznana ideja kaže, da ste na pravi poti, in bo spodbuda za nadaljnji razvoj.

Pravi in ​​zanimivi primeri uspešnega koncepta lepotnega salona.

Salon lepote Barbie Doll

Barbie kozmetični salon v kozličku bo vsekakor pritegnil žensko občinstvo iz posnemanja skupine. Zaradi dejstva, da ti ljudje radi demonstrirajo in šokantno, jih ne bodo prestrašili svetlo roza barve v notranjosti, obilice iskric, okrasnih in plastičnih elementov pri dekoriranju prostora.

Koncept kozmetičnega salona z elementi spolne privlačnosti

Če se odločite za moške iz imitacijskega segmenta, dodajte elemente s spolno privlačnostjo koncepta. Tukaj bo ustrezalo osebju, ki ga sestavljajo dekleti modela videza v franko uniformo. Ko pride iz tega salona, ​​se človek počuti dobro in samozavestno.

Koncept kakovosti

Uspešna skupina ceni cenovno ugodno kakovost. Za njih je pomembno, da se počutite del elite: ločeno varno parkirišče, predstavništvo v velikih poslovnih centrih, klasična notranjost. Igrajte s časom in jim ponudite manikuro, ki lahko prenese dvotedenski dopust ali styling, ki vas ne bo izpustil ves delovni dan. Za uspešen, lahko tudi odprete non-stop salon, kjer bodo kadarkoli prišli do osebnega mojstra brez snemanja.

Koncept lepotnega salona za uspešno

Osnova koncepta kozmetičnega salona za uspešno lahko postavimo znano legendo. Na primer, preberite mit o starodavni Grčiji in vnesite zgodovino rojstva sodobnega Venere. Ko pridejo v takšen salon, bo ženska prejela ne samo modno frizuro, temveč tudi posvetovanje izdelovalca ličil in ustvarjalca slik, ki ji bo pomagal dopolniti nov videz in doseči novo raven življenja.

Koncept za individualiste

Osredotočite se na segment posameznikov, dodajte nenavadno komponento konceptu, ki ga ni mogoče najti med vašimi neposrednimi tekmeci. Na primer, salon v slogu "čudes sveta": pred postopkom se odjemalec oskrbi z vodo, ki bo izčrpala vso negativno energijo, tako kot v novoletnem praznovanju na Tajskem. Ali pa stranki ponudite, da pred postopkom diši nekaj eksotičnih okusov - pustite, da opisuje želeni rezultat, ki temelji na tisti, ki vam je všeč. V vsakem primeru se ne bojte eksperimentirati in promovirati nekaj nenavadnega v lepotni industriji - praviloma ljudje želijo pridobiti novo izkušnjo in vam bodo hvaležni.

DOBRODOŠLI V FASHION JOURNAL!

Kot spletno mesto? Delež v družabnih omrežjih!

Koncept lepotnega salona

Datum vpisa: 2008-07-03

Storitve frizerja in kozmetike so bile vedno na zahtevo. In bodo. Ker ne morete storiti drugače. Urejanje sebe je naravno, kot je pranje, kosilo in delo. Vendar pa lahko sami poskrbite na različne načine: bodisi v brivnicah, ki so preživele iz sovjetskih časov, z obsegom storitev, ki so del njene preteklosti, bodisi v sodobnih kozmetičnih salonih, opremljenih z najnovejšo tehnologijo, katere število dnevno narašča.

Nasveti za začetnike: izbrati koncept lepotnega salona

Ustvarjanje koncepta lepotnega salona je faza, ki je bistvena za vse nadaljnje procese. Od razvoja koncepta morate prebrati delo, ko ste se odločili, da odprete kozmetični salon. Koncept je ideja, ki leži v središču določenega podjetja, ki odgovarja na vprašanje »Za koga delamo« in »Katere potrebe naših strank izpolnjujemo?«.

Ali je mogoče delati brez koncepta? Da, če se ne trudite dobiti stabilno, dobičkonosno podjetje in ste pripravljeni nenehno brskati po iskanju načinov privabljanja strank in se pritožite, da vsi ne delujejo dobro. Brez koncepta boste rešili stotine taktičnih vprašanj, ne da bi razumeli, ali se premikate v pravo smer. Konec koncev je koncept, ki je podlaga za strategijo, in če ne poznate smeri razvoja in njegovih ciljev, bodo kakršne koli taktične odločitve kaotične in neučinkovite. Če ne vidimo celote, je delo na podrobnostih težavno, dolgotrajno in neučinkovito.

Lastniki in upravitelji številnih kozmetičnih salonov ne morejo odgovoriti na vprašanje "Kdo ste?" Za nekatere se zdi zadostno določiti cenovni segment svojih storitev, drugi pa govorijo o visoki kakovosti in storitvah, drugi pa še vedno trdijo, da so koncepti in pozicioniranje pomembni za velika podjetja, ne za male salone lepote.

Dejansko koncept ni odvisen od velikosti podjetja. Vsak kozmetični salon ima svoje mesto na trgu. Torej, če ne boste delali za določitev svojega mesta na trgu lepotnih storitev, bodo vaše stranke to storile za vas. Ampak to vam morda ne bo všeč.

Brez poznavanja njihovih strateških ciljev in načinov njihovega doseganja je stabilen razvoj salona in vsakega podjetja nemogoč. Brez koncepta se družba sooča s prekinitvami, prekinitvami strank, nizko lojalnostjo odjemalcev, prometom zaposlenih itd. V takšni situaciji je skoraj nemogoče napovedati razvojne linije lepotnega salona.

Od idej do poslovnih konceptov

In kaj, če narediš luksuzni moški kozmetični salon? In kaj, če združiš kozmetični salon in bar? In lahko naredite kozmetični salon, ki bo ponujen samo ekspresnim storitvam, ki vam omogočajo, da se hitro spravite v red? Vsaka ideja, ki jo želite oživiti, mora iti vse do konca in tako postati dobičkonosen poslovni model.

Ampak kako to storiti?
Algoritem transformacije idej za salon
Lepota v dobičkonosnem poslovnem modelu je videti tako:

  • Tržna vizija - Kakšna je nezadostna potreba?
  • Poslanstvo - zakaj naš kozmetični salon obstaja, zakaj ga potrebujejo stranke?
  • Vrednote - Katere vrednote temeljijo zaposleni v kozmetičnem salonu med seboj in s strankami?
  • Pozicioniranje - kdo je naš kozmetični salon, kdo so naši kupci?
  • Tehnološke dejavnosti - Zahvaljujoč kakšnim zaposlenim, opremi, kozmetiki, metodah itd. Ali lahko zadovoljimo potrebe naših strank?
  • Promocija - Kako bomo pritegnili naše stranke?

Ideja, spremenjena v poslovni koncept, je posebna matrica, ki jo je treba nadgraditi na vsako odločitev uprave.

Vsaka podrobnost v delu kozmetičnega salona mora ustrezati splošnemu konceptu. Na primer, odločitev o otroški sobi, kjer lahko otroke zapustite pod nadzorom, medtem ko se mati skrbi za sebe, je dobra izbira za salon v prestižnem stanovanjskem območju, vendar bo popolnoma neutemeljen za drugi salon, katerega glavna občinstva so pisarniški delavci v bližnjem poslovnem središču. Na primer, drago popravilo in dragi znaki bodo škodovali samo kozmetičnemu salonu gospodarskega razreda, saj bo to prestrašilo pravo publiko. Za luksuzni salon je nesprejemljivo imeti poceni spletno stran, ki je bila naročena pri dobrem popustu od prijatelja. Dolgo časa je mogoče dati podobne primere.

Dokazano je, da nasmeh »slišimo« na drugem koncu žice, zato je treba telefonski pogovor, pa tudi osebni pogovor, spremljati prijateljski nasmeh. Čutimo iskreno dobrohotnost, odjemalec je vedno bolj nagnjen k odzivanju na predloge osebe, komunikacija s katero mu je prijetna.

Vse, od vhodne skupine in znaka, ki se konča z blagovnimi znamkami, mora biti uporabljena kozmetika podrejena splošni ideji. Na podlagi dobro zasnovanega koncepta je upravitelju veliko lažje določiti, katere rešitve je treba uporabiti v kozmetičnem salonu: kakšna bi morala biti lokacija, kakšna bi morala biti notranja zasnova salona, ​​kakšne kvalifikacije naj bi imel mojster, kakšno oblačilno kodo je potrebno in ali naj ponudijo popuste kakšne akcije imajo itd.

Kako ustvariti uspešen koncept za kozmetični salon?

Najprej postavite stranke, ne konkurente. Študija konkurentov je potrebna v fazi analize trga, vendar je napačno graditi na konceptu konkurentov pri ustvarjanju koncepta, zato boste odvisni od njih. Konkurenčno okolje je spremenljivo, na primer danes ste edini luksuzni salon v polmeru 5 kilometrov, jutri pa se bo konkurent v vašem cenovnem segmentu odprl na razdalji dveh hiš. Odgovore na vprašanja bi morali poiskati od strank, zato je treba od svojih potreb začeti. Preučite jih, jih gledajte in porabite manj časa za tekmovalce, ne pozabite, ključ do uspeha je v rokah vaše stranke.

Ne slepo kopirajte nekoga drugega koncepta. Število enoprosteljnih salonov je neverjetno. Lastniki preprosto izposojajo seznam storitev iz uspešnih trgovin v svojem cenovnem segmentu, določijo povprečje za določen razred opreme, kar se zdi dovolj za polnopravno delo. Vendar, ko gre za odločitve o upravljanju, se izkaže, da pod nogami ni podlage. Kot rezultat, prodajni predlogi "premagajo" potrebe strank in obstajajo resne težave pri oblikovanju trajnostne baze strank.

To je odlično skušnjavo za novince na katerem koli področju poslovanja - kopirati dobre ideje drugih ljudi. Toda takšne rešitve so zelo redko učinkovite. Vano razume, da lahko kopiranje tujih poslovnih modelov igra proti vam, ker namerno šel na ozemlje nekoga drugega uspeha, ki že ima svoje priljubljene igralce.

Ne zavzemajte se za privabljanje zaposlenih v tekmovalnem salonu. Novi igralec na trgu se lahko zanima predvsem v denarju. Posledično lahko napišete svojo plačilno listo in zaposlene, ki vam lahko kadarkoli zapustijo delodajalca z boljšo ponudbo.

Kaj je zagotovo storiti v tej fazi

Za določitev statusa - razred prihodnjega lepotnega salona. Razred kozmetičnega salona določa območje sobe, seznam storitev, raven cen, promet itd. Obstajajo štirje razredi - gospodarstvo, poslovanje, prestiž in elita. Treba je razumeti, da se bo za različne razrede znesek potrebnih naložb bistveno razlikoval, povpraševanje potrošnikov, donosnost in s tem tudi koncepti se morajo prav tako razlikovati.

Določiti specializacijo kozmetičnega salona - "blagovne znamke" storitev. Odločite se, katere storitve bodo vaše konkurenčne prednosti. Ko salon poskuša biti za vse in narediti vse, se le redko konča z uspehom. Izbrati morate področja, ki bodo postala osredotočena na vaše podjetje.

Če želite določiti ciljno občinstvo - odgovoriti na vprašanje: »Kdo je naša stranka?« Vsako podjetje je usmerjeno na določeno stranko, uspeh vašega salona pa je v veliki meri odvisen od tega, kako dobro poznate svoje stranke. Preučite svojo stranko zelo skrbno: starost, poklic, zakonski stan, življenjski slog, prostočasne nastavitve itd. Ustvarite lahko prilagojeno storitev, ki vam bo pomagal rešiti dejansko potrebo stranke, tako kot to hoče, lahko pa samo zagotovo veš, za koga delate.

Bodite pozorni na lokacijo. Če ignorirate lokacijo, lahko vaša ideja popolnoma neuporabi dejansko okolje ali preprosto neprofitna. Po eni strani se zdi, da se trenutno najemajo številni različni prostori in ne bo težko najti pravega za vaš koncept. Toda ko gre za posel, morate pogosto sprejeti kompromisne možnosti. V tem primeru je treba koncept prilagoditi. Po drugi strani pa pogosto ideja o odprtju kozmetičnega salona prinaša pojem primerne sobe pod ugodnimi pogoji, zato je koncept že prilagojen obstoječemu objektu.

Brez upoštevanja lokacije je nemogoče zgraditi pravi poslovni koncept. Na primer, če lastnik želi odpreti razkošni kozmetični salon, kjer se nahajajo prostori blizu trga, kjer je vedno veliko smeti, kontigent pa je zelo različen, zato je pred uporabo tega premisa ali dela v prvotnem konceptu velikokrat razmišljati.

Sovražni sosedje bodo preprečili ustvarjanje ozračja visokih stroškov in elitizma, stroški prenove in vzdrževanja v pravilnem stanju pa so lahko previsoki, zaradi česar se bo doba vračanja znatno povečala.

Pri svojem delu se nenehno vrnite na vprašanje "Kdo smo? Za koga delamo? Kako se razlikujemo od ostalih? «To so odgovori na njih, ki vodijo
zvezda vsakega podjetja.

Poslovne ideje lepotilni salon

Ideje za kozmetični salon

Ves čas, ko sem delal s saloni, še nisem srečal enega lastnika kozmetičnega salona ali kozmetološkega centra, ki ne bi imel ideje o svojem salonu lepote. Zakaj tako veliko podjetij v lepotni industriji izgleda tako brez glave? Poskusimo to razumeti in odgovoriti na vprašanja: kaj določa uspeh salona? Ali je res, da je hudič v podrobnostih? Vsi pravijo, da morate biti drugačni, vendar nihče ne pravi, kako to storiti? Zakaj ukrepi za izboljšanje konkurenčnosti kabine pogosto dajejo kratkoročen rezultat ali so sploh neučinkoviti, in kaj storiti z vsem tem?

Napačno vprašanje

Kako privabiti stranke v salon? To je eno od najpogostejših vprašanj na konferencah, seminarjih in posvetovanjih. Nič manj skrbi za direktorje salonov in lepotilnih centrov ter druga vprašanja. Na primer, kakšno dejanje naj bi bilo? Koliko odstotkov plača osebje? Ali moram sodelovati s kolektivnimi spletnimi mesti za nakupovanje? Kako dati popust za stranke v salonu? Kako se zaščititi pred domačo nalogo in umikom baze strank? Kako povezati stranko s salonom itd.

Kaj pomenijo vsa ta vprašanja? To pomeni, da direktor salona v svojem delu 90% časa daje taktike in podrobnosti. Poleg tega se delo na novem salonu pogosto začne s podrobnostmi, ne s poslovno idejo kozmetičnega salona. Ko se ne razmišljajo, ne formalizirajo in ne držijo osrednjih vprašanj zgornje ravni - ravni strategije. Resničnost pa je, da mnogi lastniki in direktorji lepotilnih salonov in lepotilnih centrov neprestano razmišljajo o tem, kako iti (oglaševanje, osebje, oprema, storitve, popusti itd.), Namesto da bi razmišljali kam iti (kdo smo, Kakšna je zamisel naše salonske dejavnosti, kdo so naši kupci in kako se razlikujemo od drugih podjetij v lepotilni industriji?

Mnogi bodo mislili, da to ni pomembno. Pravijo, da obstajajo primeri "preprostih salonov", ki delajo že več kot eno leto, se ne razlikujejo veliko od drugih, v teh salonih ni posebnih poslovnih idej in verjetno so zelo uspešni, ker delajo, ne zapirajo ! Predlagam, da preberete članek do konca in sami odgovorite na to vprašanje.

Moj kozmetolog ali moj salon?

Če pogledamo današnji salon, bomo videli naslednjo sliko: levji delež podjetij za lepotilno industrijo ima nejasno pozicioniranje in minimalne razlike, nudijo standardne storitve, se ne morejo pohvaliti s stabilno storitvijo in za katere so značilne nerazumljive cene. Na sliki. 1 jasno prikazuje proces dela na novem podjetju. Trikotnik prikazuje čas, ki ga namerni investitor posveča vsaki stopnji.

Na levi strani je prikazana najbolj značilna pot - pogojimo jo "skozi trnje do zvezd", kar lahko kasneje povzroči nestabilno obremenitev kabine, kaotično upravljanje in trženje kabine in posledično povečanje obdobja vračila projekta.

Na desni strani je prikazano pravilno zaporedje faz ustvarjanja ali premeščanja kozmetičnega salona, ​​ki temelji na poslovni ideji.

Oglejmo si faze, ki so označene na levi strani slike 1. Vse se začne z dejstvom, da je veliko časa namenjeno notranji opremi ali izboru imena. To v veliki meri spodbujajo članki na spletnih straneh podjetij, ki so specializirana za oblikovanje in poimenovanje, večstranske razprave na forumih: "Želim odpreti salon, pomagati pri oblikovanju imena!" In vse vrste marketinške fantastike, v katerih je ideja o "lepem oblikovanju in imenu - 90% uspešnosti salona ".

V naslednji fazi, ki je običajno že v postopku oblikovanja projektnega projekta (in pogosto popravila), se postavlja postavitev: kakšna pisarna bomo imeli v naši pisarni, načrtuje se nakup opreme. Potem je poskus racionalizacije in se pojavlja določena struktura tega, kar bo naš kozmetični salon naredil in kako so vse te, v bistvu omarice, povezane v nekakšen poslovni koncept, poslovno idejo.

Na predzadnji fazi, investitor, ki ga končno zamislimo, začne razmišljati o svojih storitvah v kontekstu, kako jih bodo zahtevali na trgu. To je praviloma formalizirano v obliki cenika. Čas in, odkrito, želja po delu na ideji o salonu, strategija ne ostane.

Vse to vodi v največji glavobol investitorja - stranke kozmetike se osredotočijo na specialist, ne pa na salon ali kozmetološki center. Očitno je odgovor na vprašanje o tem, kako preklopiti odjemalca od mojstra do salonu na področju strategije. Če preskočimo to raven, smo takoj popolnoma odvisni od mojstrov.

Poglejmo, kako delati z desno stranjo naše slike. Uspešno poslovanje, zlasti na dolgi rok, določa strategija, to je sposobnost direktorja salona, ​​da se osredotoči na stranke in preoblikuje ideje, ustvarjene za svoj salon, v dobičkonosne poslovne modele.

Akcijski algoritem mora biti naslednji:

  • prvič pride ideja za kozmetični salon / spa;
  • potem se ideja preoblikuje v poslovni model in se prilagaja resničnosti lepotnega trga v vaši regiji (portfelj izdelkov, tehnološke dejavnosti, pozicioniranje, osebje) - in šele potem lahko prevzamete ime, vizualizacijo in promocijo.

Kako delati na poslovni ideji za kozmetični salon?

Oglejmo si primere algoritma za delo na poslovni predstavi salona. Toda prej - primer tega "pravega salona". * Vsi primeri in imena salonov so izmišljeni, vse naključje z resničnimi saloni so naključne.

Zadeva št. Kozmetični salon "Lika"

Salon se nahaja v varnem spalnem prostoru. Dve minuti od podzemne železnice. Tri frizerske stole, manikura, pedikura, kozmetičar, trajni make-up. Površina - 40 m2. Odličen kraj: vsi prebivalci bližnjih hiš odidejo do podzemne železnice ali zapustijo dvorišča na glavni cesti. Delovni čas - od 10:00 do 20:00 v zimskem času in do 21:00 poleti. Najbližji tekmovalci so dva frizerska salona v ekonomskem razredu, "izdelana v ZSSR" in dragi salon, ki so ga prebivalci okrožja "napačno razumeli". Nekateri mojstri so delali na najemu, nekdo je bil zaposlen. Med mojstri je bila ena "zvezda". Prijavite se nanj "z ulice" je nemogoče. Preostali čarovnik se je spremenil približno enkrat na leto, administratorji so se med seboj izmenjevali enkrat na tri do štiri mesece. Mojstri so se zabavali z odjemalcem, da so se na avtobusu odprli tekmovalec, ki je uporabil nekaj zapletenega zahodne tehnologije: "Vse je tako drago in stojala! Ker so stene steklene, lahko vsi vidijo, da nimajo strank. Haha!

Včasih je lastnik salona v življenju zelo zadovoljna in po odhodu se je mojstri tiho pritoževali, da so morali vse kupiti sami, odstotek je bil majhen (najemnina je bila draga), lastnik pa je celo postavil klimatsko napravo! Ni bilo vprašanj o izpolnjevanju strank. Na primer, pojdi ven uro prej in naredi stil. Ali se prijavite za frizuro ob 19.30. Tudi za doplačilo. Seveda nihče ni nikoli govoril o tem, da v salonu obstaja tudi manikura, kozmetologija in solarij (slika 2).

Vse je teklo kot običajno. Ta salon, tako kot na stotine ljudi, je všeč, je živel svoje običajno življenje. Tržna situacija je bila ugodna in vsakdo je dobil košček manne z neba.

Kaj ima Lika? Prvič, kraj. Drugič, "zvezda". Tretjič, ugodne tržne razmere. Toda nekega dne se je vse spremenilo. V isti hiši so odprli samo drugi konec, še bolj blizu metroja, velik frizerski salon poslovnih razredu, z nizkimi cenami, marketinškimi programi in prijaznimi upravitelji. Recimo, da je "Kare".

Zadeva št. 2. Mrežni saloni "Nega"

Predstavljajte si, da ste investitor. Potek vaših misli je lahko nekaj takega:

  • Vizija (pogled na trg)
    V post-sovjetskem obdobju je praktično izginila tako stvar kot "brivarska trgovina v vsakem okrožju". V njih je bilo praktično vse standardizirano - od oblikovanja do osebne usposobljenosti. Na splošno je bilo mogoče priti do takšnih frizerjev in se ne bojite, da bi bili odrezani nekaj dodatnega ali razrezani v zeleno. Namesto njih se je pojavilo veliko podjetij različnih formatov in različnih cen...
  • Poslanstvo (ideja - zakaj potrebujem moj salon lepote)
    Ustvariti mrežo blagovnih nizkocenovnih salonov za moške in ženske z osnovnimi storitvami, enotne standardne in razumljive neizkušene načine dela s strankami.
  • Vrednote (osnova za vzpostavljanje notranjih in zunanjih odnosov med ljudmi)
    Dejansko je to skoraj pripravljen profil vaših zaposlenih: navdušenje, vzajemno spoštovanje, dobro ime, spodobnost.
  • Pozicioniranje
    Salon za tiste, ki želijo videti brez kakršnih koli dodatnih stroškov.
  • Tehnologija implementacije koncepta
    Odprite salone v krajih, kjer velik pretok ljudi in preprosto ne morejo mimo. Ustvari cenik za stroške hitrih storitev in blaga. Najbolj učinkovita uporaba prostora. Da bi zagotovili minimalne stroške naložb v kapital na kvadratni meter. Zaposleni - 22-33 let z delovnimi izkušnjami 2 leti. Osebnost strank je lahko minimalna ali odsotna. Zagotovite minimalno storitev. Imeti centraliziran nakup kozmetike, poenostavljeno shemo za prodajo poceni profesionalne kozmetike in spletni zapis.

Z videzom "Kare" ljudje v "obraz" skoraj ni več. Vendar so se pojavili žalostni obrazi mojstrov, ki so iskali novo mesto zase in pritožbe lastnika salona o "težkih časih" (slika 3).

Zadeva št. 3. Lepota "Kamilica"

Zamislite si drugega investitorja.

  • Misija
    Naj ženske in moške lepo in vsaj malo srečno. Ustvarite vse pogoje, da se počutijo kot doma.
  • Vizija
    Živimo v noremu ritmu, v stresu, v napetosti. Pogosto se počutimo osamljene, čeprav imamo družino in prijatelje. Pomanjkanje topline, sodelovanja, razumevanja, ljubezni.
  • Vrednosti
    Gostoljubnost, skrb, občutljivost za kupce (lahko poslušamo in pogovorimo in ustvarimo vse pogoje, če si oseba želi samo molčati), udeležbo in pozornost do strank, občutljivost na manifestacije čustev druge osebe, pozornost na njegove potrebe.
  • Tehnologija implementacije koncepta
    Predlagam, da delate na ustvarjanju tehnologije za dejavnosti salona "Chamomile". Očitno je, da bo vse v teh trgovinah radikalno drugačno: strategija, tehnologija dela, pristopi zaposlovanja, oblikovanje, kraj, promocija in vse ostalo (slika 4).

Dala sem le dva primera, vendar v resnici obstaja veliko zanimivih in dobičkonosnih idej za kozmetični salon v lepotni industriji. Ko začnete graditi svoje podjetje s strategijo, samodejno odgovorite sami na večino vprašanj, ki so navedena na začetku članka. Veliko takoj postane razumljivo z vidika osebja in z vidika privabljanja kupcev ter v smislu portfelja izdelkov ter v smislu storitev in usposabljanja osebja kozmetičnega salona. Odgovor je že izvirno določil vi, in sploh ni pomembno, ali to storite sami ali s pomočjo povabljenih strokovnjakov.

Povzetek

Algoritem za preoblikovanje idej za lepotni salon v dobičkonosne poslovne modele izgleda tako:

  • Vizija
  • Misija
  • Vrednosti
  • Pozicioniranje
  • Tehnološke dejavnosti
  • Promocija

Za idejo, da je donosna, mora:

  • rešiti dejanske potrebe ljudi;
  • tehnološko utelešen.

Vedno si zastavite vprašanja:

  • Kdo ste, kaj se razlikuje od drugih? Če tega ne storite, je vseeno, ali želite ali ne, ljudje sami bodo določili vaše mesto na trgu. In ne dejstvo, da ti je všeč.

Formalizirajte idejo svojega kozmetičnega salona, ​​kozmetičnega centra ali zdravilišča:

  • Najpomembneje - ne bojte se, da bi bili tisti, ki bi si želeli biti! Polovične ideje ne delujejo.

Natalya Goncharenko
Na podlagi Salon Marketing

Poslovne ideje za kozmetični salon: odpiranje lepotnega podjetja

Delite novice na socialnih omrežjih

Zato je bila sprejeta odločitev o odprtju kozmetičnega salona, ​​kozmetološkega centra ali zdravilišča. Čestitam! Našli ste resnično neizčrpen vir koristnih informacij o odprtju in razvoju salonske dejavnosti.

Preden se naučite, kako priti do poslovnega načrta kozmetičnega salona, ​​letnega usposabljanja za osebje, donacije za razvoj funkcionalnega projekta zoniranja za vaše prihodnje lepotilno podjetje + možnost brezplačnega testiranja sodobne kozmetološke opreme od partnerjev poslovne šole BEAUTY SALON BOSS, preberite ta članek Natalia Goncharenko - ustanovitelj Mednarodne poslovne šole BEAUTY SALON BOSS, ideolog in soavtor najbolj prodajane knjige "Idealni direktor kozmetičnega salona".

IDEJA ZA LEPOTEN SALON

Ves čas, ko sem delal s saloni, še nisem srečal enega samega lastnika kozmetičnega salona ali kozmetološkega centra, ki ne bi imel ideje o svojem salonu lepote. Zakaj tako veliko podjetij v lepotni industriji izgleda tako brez glave? Poskusimo to razumeti in odgovoriti na vprašanja: kaj določa uspeh salona? Ali je res, da je hudič v podrobnostih? Vsi pravijo, da morate biti drugačni, vendar nihče ne pravi, kako to storiti? Zakaj ukrepi za izboljšanje konkurenčnosti kabine pogosto dajejo kratkoročen rezultat ali so sploh neučinkoviti, in kaj storiti z vsem tem?

NEPRAVILNO VPRAŠANJE

Kako privabiti stranke v salon? To je eno od najpogostejših vprašanj na konferencah, seminarjih in posvetovanjih. Nič manj skrbi za direktorje salonov in lepotilnih centrov ter druga vprašanja. Na primer, kakšno dejanje naj bi bilo? Koliko odstotkov plača osebje? Ali moram sodelovati s kolektivnimi spletnimi mesti za nakupovanje? Kako dati popust za stranke v salonu? Kako se zaščititi pred domačo nalogo in umikom baze strank? Kako povezati stranko s salonom itd.

Kaj pomenijo vsa ta vprašanja? To pomeni, da direktor salona v svojem delu 90% časa daje taktike in podrobnosti. Poleg tega se delo na novem salonu pogosto začne s podrobnostmi, ne s poslovno idejo kozmetičnega salona. Ko se ne premišljuje, ni formaliziran in se ne osredotoča na najvišja vprašanja - raven strategije. Resničnost pa je, da mnogi lastniki in direktorji lepotilnih salonov in lepotilnih centrov nenehno razmišljajo o tem, kako iti (oglaševanje, osebje, oprema, storitve, popusti itd.), Namesto razmišljanja o tem, kam iti (kdo smo, kakšna je ideja osnove našega salonskega poslovanja, ki so naše stranke in kako se razlikujemo od drugih podjetij v lepotilni industriji).

Mnogi bodo mislili, da to ni pomembno. Pravijo, da obstajajo primeri "preprostih salonov", ki delajo že več kot eno leto, se ne razlikujejo veliko od drugih, v teh salonih ni posebnih poslovnih idej in verjetno so zelo uspešni, ker delajo, ne zapirajo ! Predlagam, da preberete članek do konca in sami odgovorite na to vprašanje.

MOJE KOZMETIČARJE ALI MOJ SALON?

Če pogledamo današnji salon, bomo videli naslednjo sliko: levji delež podjetij za lepotilno industrijo ima nejasno pozicioniranje in minimalne razlike, nudijo standardne storitve, se ne morejo pohvaliti s stabilno storitvijo in za katere so značilne nerazumljive cene. Slika 1 prikazuje postopek dela na novem podjetju. Trikotnik prikazuje čas, ki ga namerni investitor posveča vsaki stopnji.

Na levi strani je prikazan najbolj značilen način - po pogojih ga imenujemo "skozi trnje do zvezd", kar lahko kasneje povzroči nestabilno obremenitev kabine, kaotično upravljanje in trženje kabine in posledično povečanje obdobja vračila projekta.

Na desni strani je prikazano pravilno zaporedje faz ustvarjanja ali premeščanja kozmetičnega salona, ​​ki temelji na poslovni ideji.

Oglejmo si faze, ki so prikazane na sliki 1. Vse se začne z dejstvom, da je veliko časa namenjeno notranjosti ali izbiri imen. To v veliki meri spodbujajo članki na spletnih straneh podjetij, ki so specializirana za oblikovanje in poimenovanje, večstranske razprave na forumih: "Želim odpreti salon, pomagati pri oblikovanju imena!" In vse vrste marketinške fantastike, v katerih je ideja o "lepem oblikovanju in imenu - 90% uspešnosti salona ".

V naslednji fazi, ki je običajno že v postopku oblikovanja projektnega projekta (in pogosto popravila), se postavlja postavitev: kakšna pisarna bomo imeli v naši pisarni, načrtuje se nakup opreme. Potem je poskus racionalizacije in se pojavlja določena struktura tega, kar bo naš kozmetični salon naredil in kako so vse te, v bistvu omarice, povezane v nekakšen poslovni koncept, poslovno idejo.

Preberite, kako oblikovati vaš kozmetični salon privlačen in funkcionalen.

Na predzadnji fazi, investitor, ki ga končno zamislimo, začne razmišljati o svojih storitvah v kontekstu, kako jih bodo zahtevali na trgu. To je praviloma formalizirano v obliki cenika. Čas in, odkrito, želja po delu na ideji o salonu, strategija ne ostane.

Vse to vodi v največji glavobol investitorja - stranke kozmetike se osredotočijo na specialist, ne pa na salon ali kozmetološki center. Očitno je odgovor na vprašanje o tem, kako preklopiti odjemalca od mojstra do salonu na področju strategije. Če preskočimo to raven, smo takoj popolnoma odvisni od mojstrov.

Poglejmo, kako delati s sliko 2. Uspešno poslovanje, še posebej na dolgi rok, določa strategija, to je sposobnost direktorja salona, ​​da se osredotoči na stranke in pretvori ideje in koncepte lepotnega salona v dobičkonosne poslovne modele.

Akcijski algoritem mora biti naslednji:

  • prva ideja za kozmetični salon / spa
  • potem se ideja preoblikuje v poslovni model in se prilagaja resničnosti lepotnega trga v vaši regiji (portfelj izdelkov, tehnološke dejavnosti, pozicioniranje, osebje)

in šele potem lahko prevzamete ime, vizualizacijo in promocijo.

Pogosto vprašam direktorje kozmetičnih salonov in zdravilišč: kakšna je lahko podlaga za konkurenčnost salona? Spodaj je seznam odgovorov:

  • kraj
  • storitev (?)
  • "Star"
  • storitev
  • cena
  • kakovost (?)
  • tehnologijo
  • vzdušje
  • znamka
  • kozmetične linije
  • ideja
  • poslovni model
  • upravljanje

Vprašanja so poleg meril, ki jih vsi kličejo, skorajda nihče ne more natančno pojasniti, kaj pomenijo. Cenovni segment, v katerem deluje salon in splošne značilnosti, kot so: lokacija, dober gospodar, "kakovost" in "storitev", se pogosto štejejo za zadostne razlike od drugih. Ali zagotavljajo trajnostne dolgoročne konkurenčne prednosti salonov? V kompleksu - da, sami - ne.

KAKO DELUJO NA POSLOVNO IDEJE SALONA LEPOTA?

Oglejmo si primere, kaj je algoritem za delo na poslovni ideji kabine. Toda prej - primer tega "pravega salona". * Vsi primeri in imena salonov so izmišljeni, vse naključje z resničnimi saloni so naključne.

Zadeva št. Kozmetični salon "Lika"

Salon se nahaja v varnem spalnem prostoru. 2 minuti od podzemne železnice. 3 frizerski stoli, manikura, pedikura, kozmetolog, trajna ličila. Površina - 40 m2. Odličen kraj: vsi prebivalci bližnjih hiš odidejo do podzemne železnice ali zapustijo dvorišča na glavni cesti. Odpiralni čas - od 10.00 do 20.00 pozimi in do 21. ure poleti. Najbližji tekmovalci so dva frizerska salona v ekonomskem razredu, "izdelana v ZSSR" in dragi salon, ki so ga prebivalci okrožja "napačno razumeli". Nekateri mojstri so delali na najemu, nekdo je bil zaposlen. Med mojstri je bila ena "zvezda". Prijavite se nanj "z ulice" je nemogoče. Preostali čarovnik se je spremenil približno enkrat na leto, administratorji so se med seboj izmenjevali enkrat na tri do štiri mesece. Mojstri so se zabavali z odjemalcem, da so se na avtobusu odprli tekmovalec, ki je uporabil nekaj zapletenega zahodne tehnologije: "Vse je tako drago in stojala! Ker so stene steklene, lahko vsi vidijo, da nimajo strank. Haha!

Včasih je lastnik salona v življenju zelo zadovoljna in po odhodu se je mojstri tiho pritoževali, da so morali vse kupiti sami, odstotek je bil majhen (najemnina je bila draga), lastnik pa je celo postavil klimatsko napravo! Ni bilo vprašanj o izpolnjevanju strank. Na primer, pojdi ven uro prej in naredi stil. Ali se prijavite za frizuro ob 19.30. Tudi za doplačilo. Seveda nihče ni nikoli govoril o tem, da v salonu obstaja tudi manikura, kozmetologija in solarij (slika 2).

Vse je teklo kot običajno. Ta salon, tako kot na stotine ljudi, je všeč, je živel svoje običajno življenje. Tržna situacija je bila ugodna in vsakdo je dobil košček manne z neba.

Kaj ima Lika? Prvič, kraj. Drugič, "zvezda". Tretjič, ugodne tržne razmere. Toda nekega dne se je vse spremenilo. V isti hiši je oddaljen le z drugega kraja, še bolj blizu metroja, odprta je bila velika poslovna mreža brivarska trgovina z nizkimi cenami, marketinškimi programi in prijaznimi skrbniki. Pokliči jo "Caret".

Glavni Telegramov kanal o poslovanju v industriji lepote in zdravja. Naročite se!

Zadeva št. 2. Mrežni saloni "Nega"

Predstavljajte si, da ste investitor. Potek vaših misli je lahko nekaj takega:

Vizija (pogled na trg)

V post-sovjetskem obdobju je praktično izginila tako stvar kot "brivarska trgovina v vsakem okrožju". V njih je bilo praktično vse standardizirano - od oblikovanja do osebne usposobljenosti. Na splošno je bilo mogoče priti do takšnih frizerjev in se ne bojite, da bi vam bilo treba odrezati nekaj dodatnega ali pa ga zelite. Namesto njih se je pojavilo veliko podjetij različnih formatov in različnih cen...

Poslanstvo (ideja - zakaj potrebujem moj salon lepote)

Ustvariti mrežo blagovnih nizkocenovnih salonov za moške in ženske z osnovnimi storitvami, enotne standardne in razumljive neizkušene načine dela s strankami.

Vrednote (osnova za vzpostavljanje notranjih in zunanjih odnosov med ljudmi)

Dejansko je to skoraj pripravljen profil vaših zaposlenih: navdušenje, vzajemno spoštovanje, dobro ime, spodobnost.

Salon za tiste, ki želijo videti brez kakršnih koli dodatnih stroškov.

Tehnologija implementacije koncepta

Odprite salone na mestih, kjer velik pretok ljudi in pravkar ne bo šel skozi. Ustvari cenik zaradi storitev in blaga visoke hitrosti. Najbolj učinkovita uporaba prostora. Da bi zagotovili minimalne stroške naložb v kapital na kvadratni meter. Zaposleni - 22-33 let z delovnimi izkušnjami 2 leti. Osebnost strank je lahko minimalna ali odsotna. Zagotovite minimalno storitev. Imeti centraliziran nakup kozmetike, poenostavljeno shemo za prodajo poceni profesionalne kozmetike in spletni zapis.

Z videzom "Kare" ljudje v "obraz" skoraj ni več. Vendar so se pojavili žalostni obrazi mojstrov, ki so iskali novo mesto zase in pritožbe lastnika salona o "težkih časih" (slika 3).

Zadeva št. 3. Lepota "Kamilica"

Zamislite si drugega investitorja.

Naj ženske in moške lepo in vsaj malo srečno. Ustvarite vse pogoje, da se počutijo kot doma.

Živimo v noremu ritmu, v stresu, v napetosti. Pogosto se počutimo osamljene, čeprav imamo družino in prijatelje. Pomanjkanje topline, sodelovanja, razumevanja, ljubezni.

Gostoljubnost, skrb, občutljivost za kupce (lahko poslušamo in pogovorimo in ustvarimo vse pogoje, če si oseba želi samo molčati), udeležbo in pozornost do strank, občutljivost na manifestacije čustev druge osebe, pozornost na njegove potrebe.

Tehnologija implementacije koncepta

Predlagam, da delate na ustvarjanju tehnologije za dejavnosti salona "Chamomile". Očitno je, da bo vse v teh trgovinah radikalno drugačno: strategija, tehnologija dela, pristopi zaposlovanja, oblikovanje, kraj, promocija in vse ostalo (slika 4).

Dala sem le dva primera, vendar v resnici obstaja veliko zanimivih in dobičkonosnih idej za kozmetični salon v lepotni industriji. Ko začnete graditi svoje podjetje s strategijo, samodejno odgovorite sami na večino vprašanj, ki so navedena na začetku članka. Veliko takoj postane razumljivo z vidika osebja in z vidika privabljanja kupcev ter v smislu portfelja izdelkov ter v smislu storitev in usposabljanja osebja kozmetičnega salona. Odgovor je že izvirno določil vi, in sploh ni pomembno, ali to storite sami ali s pomočjo povabljenih strokovnjakov.

POVZETEK

Algoritem za preoblikovanje idej za lepotni salon v dobičkonosne poslovne modele izgleda tako:

  • Vizija
  • Misija
  • Vrednosti
  • Pozicioniranje
  • Tehnološke dejavnosti
  • Promocija

Za koncept kozmetičnega salona je dobičkonosen, mora:

  • rešiti vse dejanske potrebe ljudi
  • tehnološko utelešena

Vedno si zastavite vprašanja:

  • Kdo ste, kaj se razlikuje od drugih? Če tega ne storite, je vseeno, ali želite ali ne, ljudje sami bodo določili vaše mesto na trgu. In ne dejstvo, da ti je všeč.

Formalizirajte idejo svojega kozmetičnega salona, ​​kozmetičnega centra ali zdravilišča:

  • Najpomembneje - ne bojte se, da bi bili tisti, ki bi si želeli biti! Polovične ideje ne delujejo.

P.S. Odprt dobičkonosni kozmetični salon, lepotni center ali zdravilišče z najmanj napakami se poučuje na šoli Salon lepote Salon International Business School. Vsi študentje šole prejmejo predloge poslovnih načrtov, Tetral delavcev o vseh vprašanjih odpiranja in razvoja salonske dejavnosti, pa tudi možnosti brezplačnega testiranja sodobne kozmetološke opreme od partnerjev poslovne šole BEAUTY SALON BOSS.

Pokličite: +38 044 331 50 47 in +38 097 392 37 35.

Prav tako lahko izvedete več o poslovnem načrtu kozmetičnega salona / SPA in naročite njegov razvoj tukaj.

Želite dobiti predlog poslovnega načrta za odprtje lepotnega salona, ​​kozmetične ambulante ali zdravilišča in nasvetov?

Primer lepotnega salona

Ko ljudje želijo odpreti kozmetični salon, vedno vprašamo: »Kakšen salon želite?«.

Odgovor je: navaden salon, frizer, manikura / pedikura.

Jasno je, da to ni koncept, temveč samo ideja. Ideja o tem, kaj bo salon.

Koncept je tisto, kar določa delo in načela salona, ​​je strategija za poslovni razvoj in kako bo osredotočena na njegovo ciljno publiko. In odgovori na vprašanje, kakšen salon želite odpreti.

Zakaj kozmetični salon potrebuje koncept

Na osnovi koncepta je zgrajeno oglaševanje in promocija lepote. Koncept je, kako zastopate svoj salon.

Iskanje koncepta salona

Predstavljajte si, da morate opisati razlike med Apple in Samsung. To intuitivno razlikujemo drug od drugega. To je koncept.

Kombinacija značilnosti, ki je drugačna od druge in bo prvi del koncepta kabine.

Druga polovica koncepta je premišljen način razvoja poslovanja, njegovih ciljev in ciljev.

Iskanje lastnega koncepta je sestavljeno iz naslednjih korakov:

  1. Trženjske raziskave;
  2. Ocenjevanje konkurentov;
  3. Izbira tipa kozmetike;
  4. Analiza okoliških salonov;

Tržne raziskave

Koncept temelji predvsem na tržnih raziskavah. Zmagovalni položaj novincev je, da vidijo strategijo in taktiko razvoja akterjev na trgu.

Izvajamo naslednje študije:

  • Ocenjevanje konkurenčnega okolja - v polmeru 5 km od prihodnjega salona ocenjujemo konkurente. Sprehodite se skozi najbližje salone in ocenite, kateri segment in vrsto so. Zakaj ravno tako? Zakaj, na primer, na tem področju ni dovolj salonov gospodarskega razreda?
  • Notranja analiza konkurentov - postanete stranka vsakega salona in ocenite, kaj se dogaja znotraj: od sprejema do stranišča. Kako administratorji komunicirajo, kako je prodajno območje organizirano. Tako si postavite sliko svojih konkurentov, njihovih prednosti in slabosti.

Bistvo raziskave je izbrati pravo vrsto in segment prihodnjega salona, ​​ki temelji na predvideni lokaciji in okolju.

Primer je bil, ko je oseba odprla spa v poslovnem središču. Ciljna publika - ljudje, ki delajo tukaj, nimajo prostega časa za dolge postopke in počitek. Lastnik je pritegnil stranke le prek oglaševanja, promocij in popustov. Zato je bil spa center na voljo le 8 mesecev.

Potrebno je analizirati tiste, ki so v bližini.

Vrste kozmetičnih salonov

Kozmetični saloni so razdeljeni v tri velike skupine.

    1. Med - to so celotna središča, v katerih so storitve namenjene skrbi za obraz in telo. V teh salonih praviloma so na voljo injekcije, lupine, strojni učinki. Morda plastična operacija.
    2. SPA - glavni poudarek na postopkih, povezanih s sprostitvijo, obnovo telesa, učinki na telo, obraz, lasišče, lasje. Gre za skrb za vas. V teh salonih so medicinske in frizerske dvorane. Vprašanje je samo v naglasu.
    3. Slog - poudarek na zagotavljanju frizerskih, manikirnih. Saloni, namenjeni zunanjemu vplivu: barvanje, odbitki.

Naslednja vrsta salonske divizije je segmentacija. To je raven cen storitev, količina in kakovost storitev, raven usposabljanja mojstrov.

Konceptni kontrolni seznam

Pomembno je vnaprej razumeti odgovore na naslednja vprašanja:

  • Kaj boste naredili s svojim prihodnjim salonom?
  • Kaj se bo razlikovalo od drugih. Kaj je že na zalogi za tekmovanje;
  • Kakšen poslovni model izberete in zakaj;
  • Kakšna bo struktura kabine: kakšno osebje je potrebno, koliko ljudi je potrebno;
  • Kakšno lazanje lahko dodate liniji storitev. Kakšna oprema bo v kabini in kakšne storitve lahko zagotovite;
  • Kateri edinstveni kosi storitev za stranke lahko izberete;
  • Kakšna je legenda o lepotnem salonu? Kakšno vzdušje si mora kupec čutiti;
  • Na katere stranke boste ciljali;
  • Katere cene nameravajo začeti;
  • Katere naložbe je treba odpreti;
  • Na kakšen prihodek računate.
Top