Kljub nenehnemu prilivu novih študentov je avtomobilska šola kot podjetje doživela visoko konkurenco drugih avtošol. Poleg tega je zaradi posebnosti vodenja tega podjetja potreben skrben pristop k načrtovanju in izvajanju marketinških raziskav v začetni fazi.
Avtošola mora imeti precej prostorno sobo z opremljenimi razredi, ki imajo vse potrebne učne pripomočke in opremo. Za učenje praktičnih vozniških spretnosti, avtošole, morate imeti ali najamati tabor za usposabljanje in imeti tudi zadostno število avtomobilov, opremljenih za usposabljanje s pomočjo inštruktorja.
Ker je do pridobitve licence avtomobilska šola že imela vse, kar je potrebno, ni mogoče preceniti pomembnosti predhodnih marketinških raziskav.
Iskanje vseh potrebnih informacij in skrbno načrtovanje akcij zmanjša stroške za ustvarjanje podjetja.
Dimenzije prostorov bi morale zagotoviti usposabljanje za vse klicane avtomobilske šole. Število študentov v skupini praviloma znaša do 30 oseb. Zato morajo biti razredi dovolj prostorni in opremljeni.
Ker se razredi v avtomobilski šoli običajno odvijajo zvečer, je najbolj racionalna možnost najeti razrede iz šol, šol in drugih izobraževalnih ustanov.
Ker pa je licenca vozniške šole 5 let, morate poskrbeti za dolgoročni najem prostorov, še posebej, ker je potrebno učne pripomočke in opremo postaviti v učilnice.
Kar zadeva platformo za usposabljanje, mora biti opremljena tudi s potrebno opremo za izvajanje vaj. Ustvarjanje takšnega mesta za usposabljanje je precej drago, zato večina avtošol združuje in razdeli področja usposabljanja med seboj, kar jih naredi cenejše.
Vendar pa je treba upoštevati, da avtošole običajno ne pozdravljajo nastanka novega konkurenta, zato je treba v fazi vodenja marketinškega raziskovanja vnaprej dogovoriti o najemu spletne strani.
Da bi študent lahko opravil zahtevano število ur praktične vožnje, je treba imeti zadostno število avtomobilov.
Ti avtomobili so last avtomobilske šole in so lahko lastniki učiteljev.
V primeru lastnih avtomobilov avtomobilska šola ne nosi tveganj, povezanih z odpuščanjem inštruktorjev, ki zapuščajo avtomobile. Vendar bo v tem primeru avtomobilska šola morala porabiti denar za vzdrževanje avtomobilov, njihovo vzdrževanje, popravila, mehaniko vzdrževanja, prisotnost garaž. Zato večina avtošol zaposluje inštruktorje, ki imajo lastno opremljeno vozilo in licenco za pravico do študija.
Obe možnosti imajo svoje prednosti in slabosti, tako da vozne šole pogosto uporabljajo drugo možnost pogosteje v prvi fazi ustvarjanja, in ko razvijajo, kupujejo in opremijo svoje avtomobile.
Za izvirni stroški morajo vsebovati vse potrebne stroške za najem prostorov, nakup je potrebno učni pripomočki, oprema, popravila in učilnica opreme, gradnjo ali najem poligonu za vožnjo, kakor tudi drugi stroški, ki so nastali v obdobju pred pridobitvijo dovoljenja. Začetni stroški lahko vključujejo tudi stroške oglaševanja, zaradi katerih bodo potencialni kupci spoznali novo šolo vožnje.
Tekoči stroški bodo sestavljeni iz stroškov najema prostora in usposabljanja, plač zaposlenih, stroškov plačevanja goriva in maziv, vzdrževanja avtomobila, zdravniških pregledov voznikov, komunalnih storitev in trenutnega oglaševanja.
Odvisno od števila skupin in velikosti zakupljenih prostorov ter pogojev za pridobitev licence lahko začetne stroške odpiranja avtomobilske šole ocenimo na več milijonov rubljev. Velikost začetnih stroškov je zelo odvisna od zmogljivosti in povezav, ki so na voljo ustvarjalcem avtomobilske šole.
Prihodki avtomobilskih šol obsegajo šolnine, ki jih prejmejo učenci iz avtošole. Ti prihodki praviloma opravljajo avtomobilsko šolo poslovno donosnost v prvih šestih mesecih dela.
Začetni stroški se izplačajo v obdobju do dveh let, po katerem se avtomobilska šola začne z dobičkom.
Uspešne avtošole se po večletnem delu pogosto začnejo širiti svoje poslovanje z odpiranjem novih razredov, nakupom avtomobilov in pridobivanjem zemljišč za ustvarjanje lastnih mest za usposabljanje za vožnjo.
Predhodna ocena dobičkonosnosti avtomobilske šole kot podjetja, si lahko na naši spletni strani naredite s kalkulatorjem.
Naročite lahko tudi natančnejše izračune in pripravljen poslovni načrt na naši spletni strani.
Delo v smeri organizacije trženja določa naslednje posebne značilnosti zadevnega podjetja:
- organizacija napoveduje delo v naslednjih 2 - 3 letih na že uveljavljenem trgu, zato je dejavnost konstantna in monotona;
- temeljnih sprememb v obsegu ponujenih storitev v naslednjih 2 - 3 letih ni pričakovati. To pomeni, da proizvodna dejavnost ostaja nespremenjena;
- prodane in opravljene storitve visoke kakovosti, so v povpraševanju in zaupanju kupcev;
- obstoj posebnih strank, rednih strank.
Pri načrtovanju promocijskih aktivnosti mnogi zaposleni dojemajo promocijo kot nekakšen dodatek k oglaševanju. Nekatera komunikacijska orodja se ne uporabljajo ločeno od tržnega načrta (vsaka od njih ima svoje mesto v načrtu), tudi če imajo drugačne cilje.
Oglaševanje je najpomembnejši element komunikacijskega kompleksa. Avtošola iz oglaševanja je potrebna za opravljanje naslednjih pomembnih nalog:
- distribucija informacij o podjetju med potencialnimi porabniki storitev;
- ustvarjanju ugodne podobe družbe med potencialnimi uporabniki storitev.
- povečanje prodaje storitev.
Oglaševalska družba družbe je bila zasnovana tako, da je pritegnila različne tržne segmente. To doseže integrirano oglaševalsko podjetje, ki vključuje različne medijske vsebine z različnimi ciljnimi občinami, kot so televizija, tiskani mediji, radio, ulice pasice. V reklamah se najpogosteje odstranijo zaposleni v podjetju, kar omogoča, da na podlagi lastnih izkušenj pritegnejo pozornost in preizkusijo delo strokovnjakov te strukturne enote.
Zaradi tega si organizacija prizadeva vključiti različne segmente prebivalstva. Da bi spremljali učinkovitost oglaševalske akcije, so se s strankami vzpostavile povratne informacije z dajanjem diskontnih kuponov pri uporabi storitev podjetja.
Analizirali bomo organizacijo promocijskih aktivnosti avtošole.
- oglaševanje z največjo učinkovitostjo;
- ustvarjanje prvotnih oglaševalskih idej in njihovo izvajanje v okviru promocij, da bi pritegnili pozornost javnosti na storitve, ki jih ponuja družba, in dvig ratinga;
- razvoj in urejanje oglasnih besedil ter drugih promocijskih gradiv;
- usklajevanje dela oglaševalskih agencij;
- priprava finančnih in drugih poročil o delu službe.
Obenem bo oddelek za avtošole za avtošole imel pravico zahtevati in prejeti informativno gradivo iz oddelkov, razen tistih, ki predstavljajo poslovno skrivnost, v obsegu in v času, ki je potreben za kakovostno izvajanje upravljavskih funkcij.
Priprava oglasnih besedil, priprava ilustracij, produkcija oglaševanja in raziskav - vse to bi moralo potekati znotraj oglaševalskega oddelka podjetja Avtošole. Prav tako mora biti oddelek za oglaševanje v stalnem delovnem stiku z vodstvom drugih oddelkov univerze. Dobro oglaševanje zahteva razumevanje oglaševanih storitev, kar se zgodi samo zaradi tesnega poznavanja z njim ali z ljudmi, ki jih ponujajo strankam.
Shema oddelka za oglaševanje avtošole bo naslednja.
Slika 3.1 Struktura oddelka za oglaševanje avtošol
Najprej je treba opozoriti na prisotnost strokovnjaka pri promociji storitev in pospeševanju prodaje v oglaševalskem oddelku. To je bilo posledica potrebe po povečanju števila dejavnosti pospeševanja prodaje, saj prinašajo velik gospodarski učinek. Ta skupina naj organizira in izvaja različne predstavitve, loterije itd.
Drugi strokovnjak - strokovnjak za oglaševanje - se ukvarja z organizacijo velikih oglaševalskih akcij podjetja, na primer - prestižnim oglaševanjem na televiziji. Takšne promocijske dejavnosti zahtevajo velike finančne in delovne stroške, zato jih vodijo z vključitvijo oglaševalskih agencij.
Tako z mojega vidika, po reorganizaciji poslovne strukture in oblikovanju oddelka za oglaševanje, lahko Avtošole opravljajo več dela in z večjo učinkovitostjo, kar je v celoti skladno s politiko upravljanja podjetja, namenjeno krepitvi trženja in med drugim oglaševalskih dejavnosti.
Z mojega vidika so obetavne smeri promocijskih dejavnosti avtomobilske šole, ki bodo prispevale k večji učinkovitosti oglaševanja podjetja, neposredni marketing.
Neposredno trženje je nadomestek za osebni dialog. Osnovno načelo ostaja nespremenjeno: zaposleni v oddelku za oglaševanje bo delal s predhodno opredeljeno ciljno skupino kupcev in določil cilj, da bi se odzvali na svoja dejanja. Stranka Vožnja šole bi morala uporabljati storitve poučevanja vožnje, narediti ugodnejše mnenje o analizi podjetja ali izvedeti več o podjetju in njegovih storitvah.
Na sliki 3.2 je prikazano enostopenjsko dejanje neposrednega trženja.
Razložimo to shemo. Avtošole predstavljajo naslednji cilj neposrednega trženja - povečati obseg nakupov storitev avtošole. Za dosego tega cilja načrtujemo uporabo določenih orodij, v tem primeru direktne pošte.
Slika 3.2 Faze avtomobilskih šol za neposredno trženje
Neposredna pošta je tradicionalno orodje za neposredno trženje. Avtošola lahko načrtuje uporabo oglasov z značilnostmi ponujenih storitev, na primer šolnine in kontaktnih telefonskih klicev.
To orodje neposrednega trženja je namenjeno glavnemu ciljnemu segmentu: prebivalstvu Komsomolsk-on-Amur. To pomeni, da bi morali potencialni potrošniki iz tega segmenta videti informacije, jih prebrati in izraziti svojo reakcijo. Povprečna stopnja odziva za neposredno pošto po vsem svetu je 10%.
Rezultat neposrednih tržnih prireditev, ki jih ima družba Avtošola, se kaže v odzivu izbrane ciljne skupine. Oseba, ki izraža reakcijo, bo v bistvu prihodnji kapital analiziranega podjetja.
Tako se s ponudbo ustreznih specifičnih storitev (vozniških storitev usposabljanja) za glavni segment vozniška šola upa, da bo dosegla rast prodaje in globlji prodor na trg. Analizirana družba lahko pričakuje, da bo zaradi utrjevanja svojega položaja v glavnem segmentu trga lahko potrošnik v mislih prepoznal podjetje s to kategorijo storitev in upa, da bo povečal ponovljene nakupe.
Mladi znanstveniki, ki uporabljajo bazo znanja pri študiju in delu, vam bodo zelo hvaležni.
Objavljeno na http://www.allbest.ru/
Poglavje 1. Teoretični temelji strateškega managementa
1.1 Bistvo strateškega upravljanja in njenih ključnih pojmov
1.2. Vrstni red razvoja in izvajanja strategije podjetja
Poglavje 2. Analiza tehničnih in ekonomskih podatkov SEI "Avtošola PL-130"
2.1 Analiza faktorialnega vpliva zunanjega okolja na GOU "Avtošola PL-130"
2.2 Analiza notranjega okolja GOU "Avtošola PL-130"
Poglavje 3. Izbira in utemeljitev strategije organizacije
3.1 Razvoj in ocena rešitev za določitev prednostne usmeritve razvoja
3.2 Priprava delovnega načrta in organizacija njegovega izvajanja
Učinkovita uporaba učinkovite strategije je dokazan poslovni uspeh, pa tudi najboljši test kakovosti upravljanja.
Tema tega dela je še posebej pomembna, saj v sodobnem svetu upravljavci in menedžerji preprosto poznajo osnove strateškega upravljanja. Strateško upravljanje kot koncept upravljanja podjetja vam omogoča, da pogledate celotno organizacijo, razložite s sistemske perspektive, zakaj se nekatera podjetja razvijajo in uspevajo, medtem ko druge doživljajo stagnacijo ali stečaj, npr. zakaj obstaja stalna prerazdelitev vlog glavnih udeležencev na trgu.
Cilj predmeta je študij strateškega vodenja pri dejavnostih gospodarskih subjektov in razvoj najučinkovitejše strategije za posamezno podjetje.
Za dosego tega cilja bo delo prikazalo razvoj strategije aktivnosti za državno izobraževalno ustanovo "Avtošola PL-130", ki temelji na analizi gospodarske dejavnosti in v skladu s teoretičnimi načeli.
Na tej podlagi so cilji dela na predmetu:
1) Obravnava bistva strateškega upravljanja in njegovih osnovnih pojmov.
2) preučevanje postopka za razvoj in izvajanje strategije podjetja.
3) Analiza faktorialnega vpliva okolja na organizacijo.
4) Analiza notranjega okolja organizacije.
5) Razvoj in ocena rešitev za določitev prednostne smeri razvoja.
6) priprava delovnega načrta in organizacijo njenega izvajanja.
Predmet študija v tem delu predmeta je GOU "Avtošola PL-130", ki nudi usposabljanje za vožnjo avtomobilov in motornih koles.
Predmet raziskave so dejavnosti vodenja institucije, katerih cilj je najti rešitve, ki bodo organizaciji omogočile, da ne bo preživela le v nenehno naraščajoči konkurenci na tem področju, temveč tudi opravljati donosne dejavnosti.
POGLAVJE 1. Teoretični temelji strateškega managementa
1.1 Bistvo strateškega upravljanja in njenih osnovnih pojmov
Trenutno ni enotne opredelitve pojma strateškega upravljanja.
Obstajajo številne definicije strateškega upravljanja:
Strateško upravljanje je sistem vodenja podjetja, ki temelji na strateškem načrtovanju, dopolnjen z mehanizmom usklajevanja sedanjih odločitev ter mehanizem za prilagajanje in spremljanje izvajanja strategije. [2]
Strateško upravljanje je področje dejavnosti vodilnega podjetja, katerega glavna naloga je določiti prednostne smeri in razvojne poti podjetja, postaviti cilje, dodeliti sredstva in vse, kar podjetju daje konkurenčne prednosti. [7]
Strateško upravljanje je priprava in izvajanje splošnega, glavnega programa, katerega cilj je doseči cilj na katerem koli področju dejavnosti. Strateško vodenje zagotavlja načine in oblike načrtovanja, priprave in načinov izvajanja nadzora nad objektom upravljanja, da bi dosegli cilje. [2]
Strateško upravljanje je edino upravljanje strategije v skladu s strategijo, ki jo je razvil za doseganje strateškega cilja. [6]
Po besedah avtorja so vsi ti izrazi le maloštevilni, vendar so drugačni drug od drugega in imajo še vedno splošen zaključek. Vsi se zavežejo k dejstvu, da je upravljanje uresničevanja strategije bolj umetnost kot znanost in da sta dobra strategija in njeno dobro izvajanje najbolj zanesljivi znaki dobrega upravljanja.
Izraz "strateško upravljanje" je bil uveden v uporabo na stičišču 60-70-ih. da bi označili razliko med sedanjim upravljanjem na ravni proizvodnje in upravljanjem na najvišji ravni. Potreba po odpravi takšne razlike je bila predvsem posledica sprememb v poslovnem okolju. Razvoj idej strateškega upravljanja se kaže v delih avtorjev, kot so Frankenhofs in Granger (1971), Ansoff (1972), Schendel in Hatten (1972), Irwin (1974) in drugi. Vodilna ideja, ki odraža bistvo prehoda od operativnega upravljanja do strateškega, Zamisel je bila prenesti osredotočenost višjega vodstva na okolje, da bi se ustrezno in pravočasno odzvala na spremembe v njej.
Lahko opišete več konstruktivnih definicij, ki so jih predlagali avtoritativni razvijalci teorije strateškega upravljanja. Schendel in Hatten sta jo obravnavala kot "proces identifikacije in vzpostavljanja odnosa organizacije z okoljem, ki vključuje uresničevanje izbranih ciljev in poskušanje doseči želeno stanje odnosov z okoljem z dodeljevanjem sredstev, kar omogoča organizaciji in njenim delom učinkovito in učinkovito delovanje." Po mnenju Higgensa "strateško upravljanje je proces upravljanja, s katerim lahko uresničimo poslanstvo organizacije z upravljanjem interakcije organizacije s svojim okoljem" (Higgens, str. 3), Pierce in Robinson opredelita strateško vodenje "kot niz odločitev in ukrepov za oblikovanje in izvajanje strategij namenjeni doseganju ciljev organizacije "(Pearce in Robinson, str. 6). Še vedno obstajajo številne opredelitve, ki poudarjajo nekatere vidike in značilnosti strateškega upravljanja ali njene razlike od "navadnega" upravljanja. [2]
Po analizi zgoraj navedenega lahko rečemo, da so mnenja avtorjev na istem predmetu študije precej drugačna. Po mnenju avtorja je opredelitev, ki sta jo avtorji Schendel in Hatten, obravnavana kot najbolj popolna. Ta opredelitev najbolj v celoti odraža bistvo strateškega upravljanja, glavne usmeritve, ki se izvajajo v procesu organizacije. Nasprotno pa na primer opredelitev, ki jo je predstavil Higgins, ne upošteva dejstva, da obstaja želja po učinkovitem upravljanju in ne odraža vloge virov v procesu strateškega upravljanja.
Tako lahko sklepamo, da je strateško upravljanje takšno upravljanje, ki temelji na človeškem potencialu kot temelju organizacije, usmerja produkcijske dejavnosti na potrebe potrošnikov, odziva prožno in pravočasno spreminja organizacije, ki se odzivajo na izziv iz okolja in jim omogočajo doseganje konkurenčnih prednosti., kar skupaj omogoča dolgoročno preživetje organizacije, hkrati pa uresničuje svoje cilje.
Predmet strateškega vodenja so organizacije, strateške poslovne enote in funkcionalna področja organizacije. Predmet strateškega vodenja so:
1. Težave, ki so neposredno povezane s splošnimi cilji organizacije.
2. Težave in rešitve, povezane s katerimkoli elementom organizacije, če je ta element potreben za doseganje ciljev, vendar trenutno manjka ali ni na voljo.
3. Težave, povezane z zunanjimi dejavniki, ki so neobvladljivi.
Avtor na podlagi definicij različnih avtorjev meni, da je strategija predhodno načrtovani odziv organizacije na spremembo v zunanjem okolju, linijo svojega vedenja, ki je bila izbrana za dosego želenega rezultata.
Jedro strateškega upravljanja je sistem strategij, ki vključuje številne medsebojno povezane specifične poslovne, organizacijske in delovne strategije.
Na splošno lahko podjetje razvije in izvaja štiri glavne vrste strategij:
1. Koncentrirane strategije rasti - strategija za krepitev tržnih položajev, strategija razvoja trga, strategija razvoja izdelkov.
2. Integrirane strategije rasti - strategija povratne vertikalne integracije, strategija prihodnje vertikalne integracije.
3. strategije diverzifikacije rasti - strategija usmerjene diverzifikacije, strategije horizontalne diverzifikacije.
4. Strategije zmanjševanja - strategija odpravljanja, strategija pobiranja, strategija zmanjševanja, strategija zmanjševanja stroškov. [6]
V procesu strateškega upravljanja za podjetje se razvijajo naslednje strategije:
· Podjetja (na ravni podjetja kot celote),
· Poslovanje (za določene poslovne enote),
· Funkcionalno (trženje, znanstvena in tehnična proizvodnja, osebje, trženje, finančna sredstva).
Osnovne strategije razvoja podjetij (strateške alternative):
1. Koncentrirana rast (krepitev tržnega položaja, razvoja trga, razvoja izdelkov)
2. Rast (integrirana rast - pridobivanje nepremičnin, domača širitev in raznovrstna rast - proizvodnja novih izdelkov)
3. Strategija zmanjševanja (ciljno in uravnoteženo zmanjševanje poslovanja zaradi sprememb na trgu itd.)
4. Kombinirano [7]
Avtor meni, da je vsaka od teh strategij zelo pomembna, podjetja v različnih obdobjih njihovega razvoja lahko izberejo eno ali drugo strategijo. Na primer, v obdobju trajnostnega razvoja podjetja in potrebe po rasti lahko podjetje izbere strategijo koncentrirane rasti na začetni stopnji razvoja poslovanja - strategije rasti, v razmerah gospodarske krize ali zmanjšane dobičkonosnosti - strategije zmanjševanja. Kombinirana strategija bo primerna v stabilnem gospodarskem okolju, ko podjetje deluje na visoki ravni, ne potrebuje aktivnih ukrepov za rast in ni grožnje za propad. Izbrana pot razvoja v času lahko podjetju pomaga znatno povečati dobičkonosnost ali preprečiti stečaj.
Osnovne poslovne strategije M. Porterja:
· Vodenje stroškov (zmanjševanje stroškov);
· Diferenciacija izdelkov (ponudbe različnih vrst izdelkov);
· Osredotočenje (osredotočenje na določen tržni segment).
Poslovne strategije vključujejo strategijo zgodnjega vstopa na trg (prva strategija mobilnosti).
Ključne značilnosti strateškega vidika upravljanja organizacije v primerjavi z operativnim (sedanjim) upravljanjem, ki se izvaja v poslovanju pred 20 leti, so predstavljene na sl. 1.1.
Sl.1.1. Ključne značilnosti strateškega vidika upravljanja organizacije v primerjavi z operativnim (tekočim) upravljanjem.
Po analizi sl. 1.1. Avtor meni, da so glavne razlike v strateških odločitvah, da se razvijajo in nadzorujejo na najvišji ravni upravljanja. Nižje ravni služijo kot ponudniki informacij za strateško upravljanje. Operativne odločitve se sprejemajo na vseh ravneh upravljanja. Razvojna strategija podjetja poteka v razmerah negotovosti. Poleg tega se pojavlja negotovost obeh procesov zunaj organizacije in znotraj nje. Za zunanjo okolje je značilna nestabilnost dejavnikov, s katerimi se organizacija spreminja. Negotovost notranjih dejavnikov določa povezljivost sestavnih delov organizacije kot kompleksen sistem.
Bistvo strateškega upravljanja je odgovoriti na 3 pomembna vprašanja:
1. Kakšen je trenutni položaj podjetja?
2. Na kakšnem položaju naj bi bil v 3, 5, 10 mesecih?
3. Kako doseči želeni rezultat?
Za rešitev prvega vprašanja je za analizo preteklih, sedanjih in prihodnjih situacij potrebna informacijska baza z ustreznimi podatki. Drugo vprašanje odraža tako pomembno značilnost strateškega upravljanja, ki se osredotoča na prihodnost. Treba je določiti, za kaj si prizadevati, katere cilje je treba določiti. Tretje vprašanje je povezano z izvajanjem izbrane strategije, med katero je mogoče prilagoditi dve predhodni fazi. Najpomembnejši elementi te faze so razpoložljivi ali razpoložljivi viri, sistem vodenja, organizacijska struktura in osebje, ki bodo izvajale to strategijo.
Tako je avtor ugotovil, da je bistvo strateškega upravljanja sestavljeno v oblikovanju in izvajanju razvojne strategije organizacije, ki temelji na stalnem spremljanju in vrednotenju tekočih sprememb v njenih dejavnostih, da bi ohranila svojo sposobnost preživetja in učinkovito delovanje v nestabilnem zunanjem okolju.
Strateško upravljanje v podjetju je izraženo v naslednjih petih funkcijah:
1. Načrtovanje strategije.
2. Organizacija izvajanja strateških načrtov.
3. Usklajevanje ukrepov za uresničevanje strateških ciljev.
4. Motivacija za doseganje strateških rezultatov.
5. Nadzor nad procesom izvajanja strategije.
Načrtovanje strategije vključuje izvajanje pod-funkcij, kot so napovedovanje, razvoj strategije in načrtovanje proračuna. Napovedovanje je pred dejansko izdelavo strateških načrtov. Temelji na analizi številnih notranjih in zunanjih dejavnikov (pogojev) podjetja, da se predvidi možnost razvoja in ocene tveganja. Sistematična napoved vam omogoča, da razvite razumen pristop k strategiji podjetja. Pri napovedovanju se tradicionalno uporabljajo tri dimenzije: čas (kako daleč naprej iščemo?), Smer (kakšni so prihodnji trendi?) In velikost (kako pomembne so spremembe?). Ob upoštevanju rezultatov analize vodstvo družbe oblikuje misijo (obseg poslovanja, globalni cilj), določa razvojne možnosti organizacije in razvija strategijo. Povezovanje strateških ciljev podjetja z uspešnostjo posameznih enot se izvaja z razvojem potrebnega akcijskega programa in proračuna. Proračuniranje vključuje vrednotenje programa in dodeljevanje sredstev. Usklajevanje dejavnosti vodstvenih delavcev pri oblikovanju in izvajanju splošne strategije je usklajevanje strateških odločitev na različnih ravneh in dosledno utrjevanje ciljev in strategij strukturnih enot na višjih ravneh upravljanja. Motivacija kot funkcija strateškega upravljanja je povezana z razvojem sistema spodbud za doseganje zastavljenih strateških rezultatov. Kontrola obsega stalno spremljanje izvajanja strateških načrtov. Namenjen je vnaprej določiti grozeče nevarnosti, ugotoviti napake in odstopanja od sprejetih strategij in politik podjetja.
Izvajanje funkcij strateškega upravljanja poteka z razvojem in sprejemanjem strateških odločitev. Strateške odločitve so odločitve uprave, ki so usmerjene v prihodnost in postavljajo temelje za sprejemanje operativnih odločitev, vključujejo precejšnjo negotovost, ker upoštevajo nenadzorovane zunanje dejavnike in vključujejo znatna sredstva ter imajo lahko zelo resne, dolgoročne posledice za podjetje. Na število strateških odločitev, na primer, vključujejo:
· Uvajanje inovacij (spremembe v organizacijski in pravni obliki, nove oblike organizacije in nagrajevanja dela, interakcija z dobavitelji in potrošniki);
· Dostop do novih trgov;
· Pridobitev, združitev podjetij.
Strateške odločitve imajo številne posebnosti. Najpomembnejši so:
· Osredotočiti se na dolgoročne cilje in priložnosti;
· Kompleksnost oblikovanja, pod pogojem, da je sklop strateških alternativ negotov;
· Nepovratnost in visoko tveganje.
Avtor meni, da organizacija uresničevanja strateških načrtov in odločitev vključuje oblikovanje prihodnjega potenciala podjetja, koordinacijo strukture in sistema vodenja z izbrano razvojno strategijo, oblikovanje korporacijske kulture, ki bo podpirala izbrano strategijo.
Strateško upravljanje temelji na številnih načelih, ki jih je treba upoštevati pri njegovem izvajanju. Glavne so: znanost v kombinaciji z elementi umetnosti. Vodja v svoji dejavnosti uporablja podatke in zaključke številnih znanosti, hkrati pa mora stalno improvizirati, iskati individualne pristope k položaju. Izvajanje te naloge poleg znanja, obvladovanja umetnosti konkurence, zmožnosti iskanja poti iz najtežje situacije, osredotočanja na ključne probleme, poudarite glavne prednosti vaše organizacije.
Namensko strateško vodenje. Za strateško analizo in oblikovanje strategije je treba upoštevati načelo osredotočenosti, tj. biti vedno osredotočeni na izpolnjevanje globalnega cilja organizacije. V nasprotju s svobodno improvizacijo in intuicijo je strateško upravljanje namenjeno zagotavljanju zavestnega usmerjanja razvoja organizacije in osredotočenosti procesa upravljanja na reševanje specifičnih problemov. Fleksibilnost strateškega upravljanja. To pomeni možnost prilagoditve predhodno sprejetim odločbam ali jih kadar koli spreminjati v skladu s spreminjajočimi se okoliščinami. Izvajanje tega načela vključuje ocenjevanje skladnosti sedanje strategije z zahtevami zunanjega okolja in zmogljivosti podjetja, pojasnitev sprejetih politik in načrtov v primeru nepredvidenega razvoja in vse večje konkurence.
Enotnost strateških načrtov in programov. Da bi dosegli uspeh, je treba strateške odločitve na različnih ravneh uskladiti in tesno povezati. Enotnost strateških načrtov komercialnih organizacij se doseže s konsolidacijo strategij strukturnih enot, medsebojno usklajevanje strateških načrtov funkcionalnih oddelkov.
Ustvarjanje potrebnih pogojev za izvajanje strategije. Strateški načrt ne zagotavlja njegovega obveznega uspešnega izvajanja. Proces strateškega vodenja bi moral vključevati oblikovanje organizacijskih pogojev za izvajanje strateških načrtov in programov, tj. oblikovanje močne organizacijske strukture, razvoj sistema motiviranja, izboljšanje vodstvene strukture.
Tako lahko sklepamo, da je strateško upravljanje v tem času eden najpomembnejših dejavnikov podjetja. [3]
Avtor meni, da bo pravočasno razvijanje učinkovite strategije in aktivnega dela pri njegovem izvajanju omogočilo podjetju, da se bolj odzove na okoljske dejavnike. Odvisno od tega, kako pravilno bo izbrana strategija, je dejansko odvisna od donosnosti ali neprofitnosti podjetja. Odgovori na vprašanja, ki predstavljajo bistvo strateškega upravljanja, bodo prinesli priložnost, da razumejo, kaj podjetje potrebuje v tem trenutku, kakšno strategijo bo izvajalo. Navsezadnje lahko na novo uvedena inovacija ali reorganizacija strukture podjetja pomembno vplivata ne samo na dejavnost družbe, ampak tudi na življenjski standard prebivalstva in dejavnosti konkurenčnih podjetij.
1.2. Vrstni red razvoja in izvajanja strategije podjetja
Strateško upravljanje temelji na določilih, da so organizacije ustvarjene za določen namen in so zapleteni socialno-ekonomski sistemi, za katere je značilno več funkcij. Te funkcije vključujejo:
· Razpoložljivost določenih virov in njihovo preoblikovanje v materialno blago (storitve);
· Primerjava stroškov proizvodnje in uporabe blaga (storitev) z rezultati dejavnosti;
· Zapletenost notranjega okolja organizacije (veliko število elementov, prisotnost medsebojnih povezav med njimi, verjetnostna narava medsebojnih stikov itd.);
· Naloge upravljanja z več merili;
· Večja dinamičnost procesov, ki se pojavljajo v sistemu;
· Nezmožnost formalizacije številnih nalog vodstvenih organizacij;
· Obvezen razvoj in spremenljivost razvojnih meril;
· Potreba po upravljanju organizacije, za katero se ustanovi poseben upravni organ, ki ima določeno funkcionalno in organizacijsko strukturo, sistem odobrenih standardov vedenja, oblike nadzora nad njihovo spoštovanjem itd.
Strateško upravljanje v podjetju je izraženo v naslednjih petih funkcijah:
1) načrtovanje strategij;
2) organizacijo izvajanja strateških načrtov;
3) usklajevanje ukrepov za uresničevanje strateških ciljev;
4) motivacija za doseganje strateških rezultatov;
5) nadzor nad izvajanjem strategije.
Načrtovanje strategije vključuje izvajanje pod-funkcij, kot so napovedovanje, razvoj strategije in načrtovanje proračuna. Napovedovanje je pred dejansko izdelavo strateških načrtov. Temelji na analizi širokega spektra notranjih in zunanjih dejavnikov - pogojev delovanja podjetja, da se predvidi možnost razvoja in ocene tveganja. Sistematična napoved vam omogoča, da razvite razumen pristop k strategiji podjetja. Pri napovedovanju se tradicionalno uporabljajo tri dimenzije: čas (kako daleč naprej iščemo?), Smer (kakšni so prihodnji trendi?), Magnitude (kako pomembne so spremembe?). Ob upoštevanju rezultatov analize vodstvo družbe oblikuje misijo (obseg poslovanja, globalni cilj), določa razvojne možnosti organizacije in razvija strategijo. Povezovanje strateških ciljev podjetja z uspešnostjo posameznih enot se izvaja z razvojem potrebnega akcijskega programa in proračuna. Proračuniranje vključuje vrednotenje programov in dodeljevanje sredstev [5].
Organizacija izvajanja strateških načrtov vključuje oblikovanje prihodnjega potenciala podjetja, koordinacijo strukture in sistema vodenja z izbrano razvojno strategijo, oblikovanje korporacijske kulture, ki podpira strategijo.
Usklajevanje dejavnosti vodstvenih delavcev pri oblikovanju in izvajanju splošne strategije je usklajevanje strateških odločitev na različnih ravneh in dosledno utrjevanje ciljev in strategij strukturnih enot na višjih ravneh upravljanja.
Motivacija kot funkcija strateškega upravljanja je povezana z razvojem sistema spodbud za doseganje zastavljenih strateških rezultatov.
Kontrola obsega stalno spremljanje izvajanja strateških načrtov. Namenjen je vnaprej določiti bližnje nevarnosti, ugotoviti napake in odstopanja od sprejetih strategij in politik podjetja [2].
Sistem izvajanja funkcij vključuje niz medsebojno povezanih procesov:
§ okoljska analiza (zunanja in notranja);
§ opredelitev poslanstva in ciljev;
§ spremljanje in vrednotenje izvajanja strategije.
Analiza okolja je izhodišče za strateško vodenje, saj predstavlja začetno osnovo za opredelitev poslanstva in ciljev družbe ter za razvoj razvojne strategije. Strateška analiza je način izvajanja sistemskih in situacijskih pristopov pri proučevanju dejavnikov, ki vplivajo na dejavnost podjetja in določajo celoten proces strateškega upravljanja. Naloga analize je pridobiti celotne značilnosti predmeta, prepoznavanje značilnosti, vzorce in trende v njegovem razvoju.
Analiza okolja vključuje analizo zunanjega in notranjega okolja podjetja.
Analiza zunanjega okolja je ocena stanja in razvojnih možnosti pomembnih okoljskih dejavnikov za podjetje, neposrednih in posrednih učinkov. Služi kot orodje, s katerim razvijalci strategije spremljajo stanje zunanjih dejavnikov, da bi predvideli morebitne grožnje in priložnosti. Analiza zunanjega okolja podjetju omogoča, da ne le napoveduje nastanek groženj in novih priložnosti, temveč tudi razviti situacijske rešitve za nepredvidene okoliščine, strategijo za razvoj podjetja. Grožnje in priložnosti se pojavljajo na različnih področjih zunanjega okolja, po katerih se gradi analiza: makroekonomski, pravni, dejavniki znanstvenega, tehnološkega in tehnološkega razvoja, stanja in razvoja infrastrukture; konkurenčni dejavniki; družbeno-kulturni dejavniki; stanje političnih procesov in mednarodnih dejavnikov.
Analiza zunanjega okolja omogoča družbi:
· Opredeliti glavne gospodarske značilnosti industrije;
· Opredeliti gonilne sile industrije;
· Oceniti sile konkurence in konkurenčni položaj podjetij v industriji;
· Napovedujejo verjetna dejanja bližnjih konkurentov;
· Opredeliti ključne dejavnike uspeha;
· Oceniti možnosti razvoja industrije. [2]
Analiza notranjega okolja podjetja skriva tiste priložnosti, potencial, ki ga družba pričakuje v konkurenci za doseganje svojih ciljev. Družbi omogoča, da razume resnično skladnost svojega poslanstva in ciljev s prej navedenimi, ter preuči, kako družba uveljavlja družbeno odgovornost do svojih zaposlenih in družbe. Notranje okolje se analizira na naslednjih področjih: vodstvena funkcija, proizvodnja, trženje, kadri, finance, organizacijska kultura.
Analiza stanja podjetja vam omogoča, da:
· Ovrednotiti obstoječe strategije v organizaciji;
· Izvajati SWOT analizo (analiza prednosti in slabosti podjetja, zunanje grožnje in priložnosti, povezane z okoljskimi spremembami);
· Izvesti primerjalno oceno konkurenčnega položaja družbe ter strukture lastnih stroškov in konkurentov.
Glavni viri informacij v analizi so: zakonsko predpisani, poročevalski dokumenti in druge notranje informacije; podatki o razvoju industrije, posebne izdaje, periodične publikacije; spremljanje dejavnosti družbe, pogovori z vodstvom in zaposleni v podjetju.
Opredelitev poslanstva in ciljev podjetja. Proces opredelitve poslanstva in ciljev podjetja vključuje tri glavne podprocese. Prvi je oblikovanje poslanstva družbe, ki v koncentrirani obliki izraža poslanstvo podjetja, pomen njenega obstoja. Odraža ne samo oznako izdelka družbe, ampak tudi izraža družbeno, družbeno potrebo po svojih dejavnostih. Poslanstvo je jedrnata, jedrnata in jasna opredelitev glavnih dejavnosti organizacije, ki označuje položaj družbe v družbi in motivira svoje zaposlene [4].
Naslednje je oblikovanje dolgoročnih ciljev. Cilji so običajno povezani z dolgoročno konkurenco in z ustvarjanjem ustreznih konkurenčnih prednosti.
Končna faza je oblikovanje kratkoročnih ciljev organizacije, ki morajo izhajati v skladu z dolgoročnimi cilji podjetja.
Obstaja osem ključnih področij, v katerih družba opredeljuje svoje cilje: tržni položaj; inovacije; uspešnost; viri; dobičkonosnost; vodstveni vidiki; osebje; družbena odgovornost.
Ciljna merila kakovosti:
· Konkretnost in merljivost;
- dolgoročno - več kot 5 let;
- srednjeročno - od 1 leta do 5 let;
- kratkoročno - do 1 leta;
· Prilagodljivost ciljev, možnost njihovega prilagajanja;
· Primerljivost ciljev in njihova medsebojna podpora. [2]
Izbira strategije. Identifikacija strateških alternativ je naslednji korak v procesu strateškega upravljanja, ki zavzema ključno mesto. Na podlagi ocene učinka vseh dejavnikov zunanjega in notranjega okolja se določi položaj podjetja na trgu, opredelijo se strateški cilji in alternativni načini (strategije) njihovega razvoja. Da bi postali strategija, je treba to vrsto težav in nalog preoblikovati v sistem: vse dejavnosti morajo delovati za dolgoročne cilje, biti povezane z viri in časom ter se učinkovito združevati in dopolnjevati v smislu nalog strukturnih delitev podjetja.
Definiranje poslanstva, določitev razvojnih ciljev, oblikovanje strategije, ki temelji na analizi strateških stališč, preučevanje zunanjih in notranjih dejavnikov ter dejanj, ki lahko vodijo k doseganju in razvoju konkurenčnih prednosti, predstavljajo vsebino strateškega načrtovanja.
Izvajanje strategije. Na tej stopnji, izvajanje prej sprejetih odločitev, celotno strategijo. Tu se strateško vodenje preusmerja k praktičnim ukrepom - porazdelitvi dela, odgovornosti za izdelavo načrtov, urnikov in načinov izvedbe dela. Organizacija spreminja svoj videz: spremembe se izvajajo v obstoječem sistemu vrednot, organizacijske strukture itd.
Obstaja več komponent uspešnega izvajanja strategije:
· Pravočasno in kakovostno obveščanje zaposlenih o ciljih, strategijah in načrtih za dosego razumevanja in vključevanja v proces izvajanja strategij;
· Razvoj sistema spodbud za izvajanje strategije;
· Dejavnosti vodstva pri organizaciji izvajanja strategije, dodeljevanju potrebnih sredstev;
· Izdelava potrebnih strateških sprememb v podjetju, ki ji omogočajo prilagajanje zunanjemu okolju. Spremembe v organizaciji ustvarjajo pogoje, potrebne za izvajanje izbrane strategije. Brez strateških sprememb celo najbolj razumna strategija morda ne bo učinkovita.
Spremljanje in vrednotenje izvajanja strategije. Kontrolni postopek zagotavlja povratne informacije o procesu izvajanja strategije. Glavne naloge nadzora so:
· Zagotavljanje strateškega nadzora s potrebnimi informacijami;
· Vzpostavitev sistema kazalnikov, za katere se izvaja nadzor;
· Oblikovanje mehanizma za primerjavo in vrednotenje rezultatov, analiziranje vzrokov odstopanj;
· Ustrezno prilagajanje v primeru odstopanj v procesu izvajanja strategije.
Strateško vodenje se izvaja z razvojem in sprejemanjem strateških odločitev. Ti vključujejo vse odločitve, ki vplivajo na glavne vidike dejavnosti podjetja, ki so usmerjene v prihodnost in so sprejete v negotovih razmerah [9].
Strateške odločitve imajo številne posebnosti. Najpomembnejši so:
· Osredotočiti se na dolgoročne cilje in priložnosti;
· Kompleksnost oblikovanja, pod pogojem, da je sklop strateških alternativ negotov;
· Nepovratnost in visoko tveganje.
Strateške odločitve so odločitve o rekonstrukciji podjetja, uvajanju novih izdelkov in tehnologij, vstopanju na nove trge, prevzemanju in združevanju podjetij ter tudi pri organizaciji sprememb (prehod na nove oblike interakcije z dobavitelji in potrošniki, preoblikovanje organizacijske strukture itd.) ).
Odločitve glede uporabe obstoječega potenciala proizvodne baze je treba pripisati taktičnim.
Glavni cilj strateškega upravljanja je razviti potencial in ohraniti strateško sposobnost podjetja, da preživi in učinkovito deluje v nestabilnem zunanjem okolju. Skupina obravnavanih funkcij in ta cilj določa bistvo strateškega upravljanja.
Bistvo strateškega upravljanja je torej oblikovanje in izvajanje razvojne strategije organizacije, ki temelji na stalnem spremljanju in ocenjevanju tekočih sprememb v njenih dejavnostih, da bi ohranili sposobnost preživetja in učinkovito delovanje v nestabilnem zunanjem okolju. [3]
Na podlagi zgornjih študij lahko sklepamo naslednje:
· Strateško upravljanje je upravljanje, katerega cilj je krepitev konkurenčnega položaja družbe, ki zadovoljuje potrebe svojih strank in dolgoročno doseže določene rezultate.
· Strategija je sredstvo za končni rezultat. Strategija organizacije se razvija na podlagi podrobne analize notranje strukture in zunanjega okolja.
· Vrstni red razvoja in izvajanja strategije vključuje:
1. Analiza okolja (analiza makro, konkurenčno okolje, notranje okolje).
2. Opredelite poslanstvo in cilje.
3. Analiza in izbira strategije.
4. Izvajanje strategije.
5. Ocenjevanje in spremljanje izvajanja strategije [3]
Tako lahko sklepamo, da je razvoj in izvajanje podjetniške strategije zelo težko in precej dolgotrajen proces. Treba je spomniti, da je ta proces eden od začetnih pri strateškem načrtovanju. Iz pravilnega oblikovanja strategije je odvisna učinkovitost strateškega upravljanja in dejavnosti podjetja kot celote. Očitno je treba bolj upoštevati gospodarske, finančne dejavnosti podjetja, analizirati dejavnosti konkurentov, tržno okolje kot celoto, potencial podjetja, dinamiko življenjske dobe itd. Za izvedbo izbrane strategije mora podjetje narediti potrebne spremembe. Glavna področja strateških sprememb v organizaciji so spremembe v organizacijski strukturi podjetja in njeni organizacijski kulturi.
POGLAVJE 2. Analiza tehničnih in ekonomskih podatkov SEI "Avtošola PL-130"
2.1 Analiza faktorskega vpliva zunanjega okolja na dejavnosti GOU "Avtošola PL-130"
Trenutno morajo upravljavci upoštevati delovanje dejavnikov zunaj organizacij, saj je organizacija kot odprt sistem odvisna od zunanjega sveta glede dobave virov, energije, osebja in potrošnikov. Upravljavec mora biti sposoben prepoznati pomembne dejavnike v okolju, ki bodo vplivali na njegovo organizacijo, izbrali metode in načine odzivanja na zunanje vplive. Organizacije so prisiljene prilagoditi okolju, da bi preživele in ohranile učinkovitost [8].
Skupine okoljskih dejavnikov podjetja so prikazane na sliki 2.1.
Slika 2.1. Zunanje okolje podjetja [10].
Po analizi teoretičnih vidikov so okoljski dejavniki, ki vplivajo na GOU "Avtošola PL-130", predstavljeni kot tabela 2.1.
Tabela 2.1. Zunanji okoljski dejavniki, ki vplivajo na dejavnosti državnega izobraževalnega zavoda "Avtošola PL-130".