logo

V Rusiji se turizem razvija s fantastično hitrostjo. Ljudje so začeli živeti bolje, povečali so se prihodki, kar pomeni, da se je razširilo tudi področje dejavnosti za podjetja, ki delujejo na tem področju.

Kako začeti potovanje? Tako kot katera koli druga, z načrtovanjem stroškov in prihodkov. V članku bomo razpravljali o tem, kakšen poslovni načrt turistične agencije bi moral vsebovati, kako organizirati podjetnost, oblikovati izbor izletov in izbrati partnerje.

Izbira smeri dela

To je prva stvar, s katero se boste srečali. Vse trenutno delujoče podjetje lahko razdelimo v dve skupini: tiste, ki organizirajo in izvajajo svoje ture, v besedo - organizatorje potovanj, in tiste, ki so specializirani izključno za prodajo ponudb domačih in tujih podjetij, to je potovalnih agentov.

Seveda je prva možnost bolj donosna, vendar so tveganja višja. Poleg tega je začetni kapital potreben zelo velik. Zato je varnejše in lažje začeti dejavnosti z izvajanjem že pripravljenih izletov uglednih organizatorjev potovanj. Organizacija turističnega poslovanja v tem primeru bo zahtevala veliko manjše naložbe od vas, lahko začnete s kapitalom 200 tisoč rubljev (seveda, to je najmanjša številka).

Potniški agent je nekakšen posrednik med veliko družbo in stranko. Toda to ne pomeni, da morate strogo prodajati ture po ceni, ki jo določi organizator potovanja. Na primer, organizator potovanja v Ameriko vam je ponudil pot, ki je za realizacijo znašala 80 tisoč rubljev, pod pogojem, da boste za vas sami vzeli 10 odstotkov cene turneja. Prodajate vozovnico v vašem mestu, kjer ni več podobnih ponudb, dražje, recimo, za 100 tisoč rubljev. Ugodnost je očitna - vaš dohodek se povečuje.

Turistična dejavnost. Kje začeti?

Ko ste se odločili za smer dela, morate registrirati svoje podjetje. Ustvarite lahko pravno osebo in lahko delate kot IP. Kot kaže praksa, je za delo na področju turizma bolje, da se raje obrne na LLC. Ključna točka takšnih dejavnosti je zaupanje kupcev v izbrano družbo in ljudje zaupajo pravnim subjektom več kot posamezni podjetniki.

Za registracijo LLC se zaračuna pristojbina v višini 4000 rubljev, prav tako boste morali narediti pečat (še 400-600 rubljev) in overiti sestavne dokumente (približno 1000 rubljev). Odobreni kapital mora biti najmanj 10.000 rubljev, vsaj polovico pa mora biti prenesen na račun, odprt pri banki (za odprtje računa boste morali plačati tudi približno 500 rubljev). Ob registraciji bo družbi dodeljeno OKVED 53.30 "Dejavnosti potovalnih agencij". Tako je minimalni znesek, ki ga porabite za postopek registracije, 6000 rubljev.

Licenca in davki

Kaj potrebujete za odprtje potovalne agencije? Pred tem je bilo potrebno dovoljenje, vendar od leta 2007 je bilo ukinjeno prisilno licenciranje. Zato je še vedno mogoče izbrati predmet obdavčitve. Delo potovalnih agencij spada pod USN. Po vaši presoji sta na voljo dva predmeta: prihodki (stopnja 6 odstotkov) ali prihodki minus stroški (stopnja 15 odstotkov). Druga možnost je treba izbrati le, če se pričakuje velik delež stroškov.

Izbira prostora

Ta korak je treba izvesti pred registracijskim postopkom. Da, vi in ​​ne boste registrirali v odsotnosti pravnega naslova podjetja. Seveda je najbolje poiskati agencijo v mestnem središču, vendar se osredotočiti predvsem na finančne priložnosti. Posebno pozornost posvetite oblikovanju in dekorju prostora. V bistvu potovalno podjetje prodaja obljube, "zrak", oseba zdaj daje denar in postane servis kasneje, zato morate ustvariti vzdušje prepričanja, da prihranki gredo v dobrih rokah.

Pisarniška oprema

Ne pozabite na pisarniško opremo: pisarna mora biti opremljena z računalnikom z dostopom do interneta (ena stvar je dovolj za začetek), telefon, tiskalnik, faks - brez vsega tega dela ni mogoče organizirati. Stroški pohištva bodo prav tako veliki. Računalniška miza stane najmanj 6000 rubljev, vrtljivi stol je okoli 3.000 tisoč, potrebovali boste tudi nakup stola za stranke, kavč za čakanje, če se vrsta nenadoma oblikuje, mizica z knjižicami, letaki in podobno.

V povprečju bodo stroški nakupa pohištva 30-60 tisoč rubljev. Na pisarniški opremi bo treba porabiti nekje v 50 tisoč rubljih (z skromnim izračunom). Ja, lastna potovalna družba je draga! Poslovni načrt mora vključevati tudi izračun mesečnih stroškov vzdrževanja pisarn, ki bodo vključevali izdatke za pisarniške potrebščine, račune za uporabnike, internetna plačila, telefonske račune itd.

Izbira partnerja

Poberi organizatorje potovanj, s katerimi želite sodelovati - to je tisto, kar potrebujete za odprtje potovalne agencije, med drugim. Danes na trgu obstaja veliko operaterjev, ki organizirajo izlete na vseh področjih. Pomembna točka: delati morate samo z zaupnimi podjetji.

Mnogi podjetniki, ki šele začenjajo razvijati turistično podjetje, naredijo resno napako. Sodelujejo z organizatorji potovanj, ki ponujajo ture po najnižjih cenah. Takšna podjetja so praviloma nezanesljiva. Da bi se izognili neprijetnim trenutkom, izberite podjetja, ki so se že izkazali na trgu.

Bodite prepričani, da ugotovite, kateri organizatorji potovanj imajo pisarne v vašem mestu. Z njimi se boste znebili številnih težav. Celoten promet dokumentacije poteka v glavni pisarni, če imate predstavništvo, lahko neposredno daste dokumente, kar je zelo priročno.

Zaposlovanje osebja

V poslovnem načrtu potovalne agencije je treba vključiti podatke o osebju in plačnem seznamu. Majhno podjetje lahko sestavlja le štiri osebe: direktor, vodja, računovodja in hišnik. Ko je kombinacija funkcij države lahko še manj.

S posebno skrbnostjo je treba izbrati zaposlene, ki bodo neposredno delovali s strankami, to so menedžerji. Biti morajo očarljivi, prijazni, predstavljiv videz, dobro orientirani na področju turizma, imeti prijeten glas, zaželeno je, da govorijo angleško.

Oglaševalska kampanja

To je še ena točka, ki bi morala vsebovati poslovni načrt potovalne agencije. V tem primeru je veliko konkurence, zato je treba oglaševati podjetja. Od samega začetka je pomembno, da ustvarite prepoznavno in edinstveno podobo agencije. Oglaševalska akcija se začne z namestitvijo znakov, nato pa - oglasi v tisku. Na ulicah mesta lahko pošiljate letake mimoidočim, objavljate oglase v časopisih, oglašujete svoje storitve na televiziji in radiu.

Delovna taktika

Upravljanje turizma v prvih mesecih po otvoritvi ima svoje lastne odtenke. Na tej stopnji je najpomembnejše graditi bazo strank. Kupci izberejo tista podjetja, kjer jim dajejo popuste. Zato bodite pripravljeni na dejstvo, da bo prvič določen odstotek stroškov turneja, ki ga morate dati v tistem času, agencija plačati manj.

Cene kuponov se nenehno spreminjajo, včasih ponujamo tudi posodobitve potovalnih agencij večkrat na dan. Zato je najti pot po najnižji možni ceni težavna naloga. Pridobite e-poštne naslove strank in pošljite ustrezne izlete. Ampak obstaja en trik - ime turniškega operaterja ne sme biti označeno, sicer se lahko turist z vašo izbiro stopi v stik z drugo agencijo ali pa se obišče samostojno.

Kako uspeti

Kako začeti turistično podjetje, da bi se kasneje uspešno razvil? S pridobitvijo zaupanja in priznanjem potrošnikov storitve. In za to morate organizirati visoko kakovostne storitve. Če vam je stranka všeč, bo zagotovo priporočil agenciji svojim sorodnikom in prijateljem. V turističnem poslu, kot veste, je usta najboljši oglas.

Zato poskušajte posvečati največjo pozornost ljudem, ki se nanašajo na vas. Poskrbite, da pokličete kupca, potem ko se vrne iz turneje, in vprašajte, kako so ostali potovali, ali so se pojavile težave ali opustitve. Vsi imajo radi skrbeti!

Turistična agencija za poslovni načrt. Kakšne ture prodati?

Turistični izdelek je lahko dve vrsti: šarža in posameznik. V prvem primeru se zavedaš že pripravljene turneje, ki jo je oblikoval organizator potovanj. Vključuje polet / prevoz do kraja počitka, zdravstvenega zavarovanja, prenosa z letališča v hotel, nastanitve v hotelu. Posamezni ogled vključuje tudi vse navedene storitve, vendar v postavitvi, ki jo želi stranka.

Kaj točno želite prodati je vaša izbira. Ampak ne poskušajte prevzeti vsega naenkrat, če ste novi v tem poslu. Podjetje, ki hkrati ponuja ribolov na obali Tihi ocean, potovanje po Evropi, nakupovanje iz Turčije itd., Ne bo navdihnilo zaupanja. Vnaprej določite kategorijo potencialnih potrošnikov, poskusite se osredotočiti na določen socialni sloj.

Nekatere agencije na primer delajo samo s VIP-strankami na posameznih turah. Seveda bo tok turistov v tem primeru veliko manj. Toda na drugi strani kupci solventov izbirajo poti, katerih stroški so veliko dražji od kuponov, ki jih uporabljajo povprečni kupci, in dobite več dobička od prodaje.

Po drugi strani je paketni izdelek veliko lažje prodati, ker je v celoti oblikovan. Turisti, ki prihajajo v agencijo, pogosto vedo, katera posebna tura želijo izbrati, in jih potrebujejo samo, da si rezervirate želeno možnost in pripravite potrebne dokumente.

"Mrtva" sezona

Največji problem v turističnem poslu je sezona. Število ljudi, ki se bodo poleti sprostile, je neprimerljivo s številom turistov, ki želijo potovati pozimi. Spomnite se glavnih prodajnih vrhov:

  • druga polovica aprila - ljudje želijo počivati ​​na majskih počitnicah;
  • julij in začetek avgusta sta višina družinskih počitnic;
  • vsi september - pari brez otrok in mladih gredo na počitnice;
  • od konca novembra do sredine decembra - nakup božičnih ogledov.

Absolutno manj mesecev, ko je zelo težko najti turiste, so oktober, januar in februar. Morda nimate ene stranke. In še vedno nosite stroške. Seveda zdaj obstaja letovišče, kot je Tajska, Egipt, kjer lahko gostje pošljete celo leto. Toda, kot kaže praksa, ne zagotavljajo zadostnega prometa.

Poslovni načrt potovalne agencije bi moral odražati vse te nianse. Dejansko v prvih dveh sezonah dela sploh ni mogoče dobiti dobička, nasprotno pa bo dejavnost nedonosna. Ni treba govoriti o rednih strankah, glavni obseg prodaje v začetni fazi je v veliki meri odvisen od oglaševanja in zahteva znatne stroške.

Morda sploh ni denarja, toda, kaj če, na primer, ste projekt začeli ne z lastnim denarjem, temveč z izposojenim denarjem in še vedno morate povrniti posojilo? Zato je treba vnaprej izračunati vsa možna tveganja. Mnoga podjetja se zapirajo, komaj odpirajo, ker pri načrtovanju svojih stroškov niso upoštevale vseh odtenkov in poslovni načrt je bil slabo zasnovan.

Prihodnje perspektive

Iz članka ste se naučili, kje začeti turistično podjetje. Je vredno, da se sploh začne? Kateri trendi se pojavljajo v tem segmentu trga? Pravično je reči, da situacija ni v korist podjetnikov. Turisti vedno bolj raje potujejo neodvisno: izdajo vizuma na veleposlaništvu, kupijo letalsko vozovnico, rezervirajo hotel sami - in gredo!

Poleg tega lahko vsak spletni uporabnik enostavno rezervira turnejo. Vse potrebne informacije so objavljene na spletnih mestih organizatorjev potovanj, dokumenti so poslani na e-pošto, plačilo za storitve pa poteka brez odhodov iz doma, z uporabo plastičnih kartic ali instant plačilnih sistemov, kot je WebMoney. Kljub temu strokovnjaki verjamejo, da bodo potovalne agencije dolgo časa ostale na plavanju. Res je, za to morate vzpostaviti dobro službo. Uspehi k vam!

Kako odpreti potovalno agencijo v letu 2016: navodila po korakih

»Videti svet« - ena najbolj obstojnih človeških želja. Če ne govorimo o televizijski oddaji, potem zakaj ljudem ne bi rad radovali z lastnim poslom? Ali je težko odpreti potovalno agencijo, kje začeti? Poskusimo ugotoviti.

Potovalna dejavnost je dobra, saj lahko odprete potovalno agencijo z minimalnimi naložbami in brez delovnih izkušenj. Dejavnost ni licencirana, zato ni potrebno dovoljenje. Hkrati je konkurenca v potovalni industriji visoka, povpraševanje po storitvah potovalnih agencij v krizi pa se naravno zmanjšuje. Prebivalstvo raje varčuje in ne preživlja. Kako odpreti potovalno agencijo iz nič v takem težkem času in ga narediti donosno?

Po podatkih Ruske zveze turističnih podjetij leta 2015 se je povpraševanje po masovnih destinacijah zmanjšalo za 30-60%. Razlog je zmanjšanje kupne moči Rusov. Zaradi nedavnih dogodkov na svetu strokovnjaki napovedujejo veliko pogrezanje v naslednjih smereh: Egipt, Turčija, Francija.

Top 25 za prvo polovico leta 2015 ob odhodu turistov iz Ruske federacije v primerjavi z enakim obdobjem leta 2014 (število potovanj)

Potovalna dejavnost: kdo je kdo

Če je sprejeta odločitev o odprtju potovalne agencije, je treba začeti preučevati sektorsko zakonodajo. Pravni vidik turistične industrije ureja zakon N 132-FZ z dne 11.24.96 "Na podlagi turistične dejavnosti v Ruski federaciji".

Po navedenem dokumentu je turizem mednarodni (vhodni in izhodni) in domači, turistične storitve pa zagotavljajo organizatorji potovanj in potovalne agencije.

Organizatorji potovanj so pravne osebe, ki samostojno razvijajo turistične izdelke (ture), ki jih spodbujajo in izvajajo. Poslanstvo operaterjev je ogled turistov in Pariza. varno nazaj domov. Zato jih zakon zavezuje k finančnemu zavarovanju v obliki bančne garancije ali zavarovanja. Vsi organizatorji potovanj, ki delujejo po zakonu, so vključeni v enotni zvezni register, člani ustreznih združenj pa morajo biti tudi tisti, ki delajo pri organizaciji potovanja.

Travel Agents - pravne osebe ali posamezni podjetniki, ki so povezava med turistom in organizatorjem potovanj. Ta stranka prodaja ture, ki so jih razvili organizatorji potovanj in zasluži provizije. Odnos organizatorjev potovanj in potovalnih agencij ureja pogodbe o zastopanju, ki določajo višino nadomestila - 5-16% stroškov prodane ture.

Odgovornosti potovalnega agenta so navedene v agencijskem sporazumu in praviloma vključujejo:

  • seznanjanje s turističnimi izdelki in izbor izletov glede na želje kupcev;
  • priprava in izdajanje turističnih dokumentov za ogled (vozovnice, kupon za nastanitev, zavarovanje, navodila o značilnostih poti, vizumi);
  • zagotovitev rezervacije vseh storitev.

Odkrivamo potovalne agencije: upoštevamo izkušnje in finančne priložnosti

Potovalna agencija lahko obstaja v različnih oblikah. Vse je odvisno od začetnega kapitala in zamaha začetnega podjetnika. Realno ocenite svoje zmožnosti, vendar bodite optimistični.

Lahko greste na enega od štirih načinov:

Neodvisna turistična agencija. Boste morali najamete pisarno, najeti osebje. To je najdražji način odpiranja, vendar z minimalno odvisnostjo. Za vse smo odgovorni, se učimo iz naših napak. Možnost je podobna tistim, ki so v predmetni vrstici: ve, kako poslovne funkcije imajo izkušnje kot vodja turizma, stike potencialnih partnerjev (organizatorji potovanj) in osebne povezave.

Kirill Evdokimov, v turistični industriji od leta 2012:

Ta možnost je tvegani dogodek. Rusi raje okolje poslovnih prostorov raje doma. Turistična agencija doma obeta samo za ekstremne podjetnike, ki imajo širok krog komunikacije (v najboljšem primeru, svojo bazo strank) s poklicnimi izkušnjami.

Kot potovalna agencija lahko delate doma z uporabo posebnih služb za zaposlovanje, kot je Workle.ru. V tem primeru ne govorimo o poslu kot takšnem. Odnosi med Workle in potovalnim agentom se gradijo na podlagi pogodbe o civilnem pravu (med organizacijo in posameznikom) - to je dobra izbira za oddaljeno delo za prebivalce Ruske federacije.

  • Spletna potovalna agencija. Razvoj internetne tehnologije vodi v prodajo omrežju. Taka različica organizacije potovalnega podjetja, kot je odprtje spletne potovalne agencije, ima dobre možnosti. Treba je ustvariti spletno trgovino, kjer bo naročnik lahko samostojno izbral možnosti, ki jih zanima, knjige in vozovnice, plačati storitve in ustvariti potrebne nize dokumentov. Spletna agencija lahko služi kot dodatni prodajni kanal, pa tudi edina.

    Pros: nizki obratovalni stroški, minimalna potreba po osebju, zmanjšanje rutine, pospeševanje uresničevanja turističnega produkta, upravljanje potovalne agencije iz vsega sveta.

    Pomanjkljivosti: tveganje, povezano z vdiranjem spletnega mesta, nezmožnost opravljanja vseh potrebnih postopkov prek interneta (na primer v zvezi z obdelavo vizumov: zagotavljanje fotografij, osebni podpis).

    Možnost prodaje svetlobe za spletno prodajo je ustvarjanje interaktivne spletne strani, ki vam omogoča hiter stik s stranko na spletu, odgovarjati na vprašanja in zagotoviti popolne informacije o turističnih izdelkih, tudi v obliki pogosto zastavljenih vprašanj. Promocijska spletna stran, ki je elektronska pisarna potovalne agencije, uspešno opravlja nalogo povečanja števila strank.

  • Franšiza potovalne agencije. Ta možnost je za prihajajoče obiskovalce ugodnejša za turistično temo, ki je moralno pripravljena odpreti agencijo, vendar nima potrebnega znanja. Lastna potovalna agencija za franšizo je priložnost, da se pridružite podjetju z visoko stopnjo konkurence pod prepoznavno znamko in uspe. Odnos s franšizorjem ureja licenčna pogodba, komercialna koncesija ali skupno oglaševanje.

    Odprtje franšize potovalne agencije ima več prednosti. Pogodba lahko določi, da prejemnik franšize prejme:

    pripravljene tehnologije, vključno z lastno spletno stranjo in specializirano programsko opremo, sistemi za spletne rezervacije;

    možnost uporabe dobro znane blagovne znamke in poslovne identitete;

    pravna, oglaševalska in tržna podpora (na primer centralizirano oglaševanje na celotnem omrežju);

    sposobnost prenosa na franšizorju reševanja sporov z organizatorji potovanj.

    Začetne naložbe ob odprtju potovalnih agencij za franšize znašajo 150 000-450 000 rubljev. odvisno od velikosti mesta, in jih lahko plačate v prvih šestih mesecih dela. Glavna pomanjkljivost je, da dajalec franšize postavlja neizvedljive prodajne načrte, zlasti za začetno obdobje. Zato morate izbrati partnerja, ki ne dodeli načrtov ali spremeni pogojev pogodbe.

    Kako odpreti potovalno agencijo: navodila po korakih

    Torej, kaj potrebujete za odpiranje potovalne agencije?

    1. Registracija Potovalna agencija lahko deluje v obliki pravne osebe ali v obliki IE. Posameznemu podjetniku je lažje registrirati, uporabiti, kar je zaslužil za osebne namene, in ustaviti poslovanje. Ta možnost je idealna za potovalne agencije doma. V drugih primerih je bolje, da odprete LLC - stopnja zaupanja v podjetja v Rusiji je tradicionalno višja kot pri posameznih podjetnikih.

    Pri izbiri davčnega sistema se morate osredotočiti na poenostavljeni sistem obdavčitve z objektom "dohodki" (stopnja 6%).

  • Uradna organizacija. Za potovalno agencijo je dovolj prostora (lastno ali najeto) s površino 15-20 m 2. Pisarna mora biti svetla in udobna, imeti telefonsko linijo in internet. Potrebno bo popraviti, tematsko urediti sobo, kupiti pohištvo, pisarniško opremo, pisarniški material. Na fasadi stavbe je treba postaviti prostor za zunanje oglaševanje.

    Lokacija potovalne agencije je pomembna. Prednostna možnost namestitve - v trgovskem centru ali poslovnem središču, na območju z visoko poslovno dejavnostjo. Dobro je, če v bližini pisarne obstajajo vrtci, šole, kozmetični saloni - običajno ženske začnejo potovanje in zbirajo vse informacije o izletih.

  • Programska oprema Informacije o izletih lahko iščete na spletnih mestih organizatorjev potovanj ali v specializiranih iskalnikih - internetnih virih, v zbirkah podatkov, o katerih se konsolidirajo informacije o večini organizatorjev potovanj. Takšni sistemi zagotavljajo potovalnim agencijam najbolj popolno sliko trenutnih ponudb. Uporaba plačanega, a znatno prihrani čas.

    Najbolj znani so naslednji iskalniki: TOURINDEX (www.tourindex.ru), "Go" (www.exat.ru) in "Tury.ru" (www.tury.ru).

  • Izbira smeri dela. To je ključna točka za začetek, na kateri je prihodnja strategija odvisna od odprtja podjetja.

    Morda boste želeli naslednje turistične destinacije:

    osebno znan in preverjen;

    sovpada s specializacijo potencialnih zaposlenih;

    obetavne in modne vrste turizma (ekološke ture, počitnice na plaži, ekstremni športi itd.).

    Moral bi izbrati nišo, kjer bo zanimivo delo. Vsi nadaljnji organizacijski koraki bodo odvisni od odločitve, sprejete na tem koraku: izbira osebja, izbiro organizatorjev potovanj za sodelovanje, iskanje učinkovitih kanalov za oglaševanje.

  • Ustvarjanje strani. Preden ustvarite / naročite spletno mesto, se morate odločiti, kakšno funkcijo bo izvajala: reprezentativna (običajna spletna stran za vizitke), informativna možnost za iskanje potovanj ali spletne trgovine. Druga možnost je optimalna rešitev za razmerje med ceno in učinkovitostjo.
  • Izbira zaposlenih. To je ena glavnih težav pri odprtju turističnega podjetja. Iskanje strokovnjaka z bazo strank, ki ve, kako delati z ljudmi, je težko. Takšni strokovnjaki so redki in dragi, naložba v njih pa se izplačuje, zato ne smete prihraniti pri plačilih. Običajno se izračuna plača vodjem prodaje izletov: del plače in odstotek prodaje.

    Razviti je treba delojemalce: tematska usposabljanja, seminarji, redne študijske ture v izbranih državah povečujejo učinkovitost managerjev.

    Pri istem računovodju, še posebej v prvem letu dela, lahko shranite. Z majhnim obsegom prodaje z računovodstvom in poročanjem lahko poslovnež ukvarja z uporabo specializiranih brezplačnih spletnih storitev.

  • Izbira partnerjev, organizatorjev potovanj. Istočasno lahko sklenete sporazume z več organizatorji potovanj. Za vsakega izbranega cilja je vredno sklepati pogodbe z več operaterji, da bi zadovoljili vse možne zahteve turistov ob prihodu, ravni hotelov itd.

    Pri iskanju potencialnih partnerjev lahko uporabite zvezni register, na katerem so navedeni vsi zakoniti potovalni organizatorji, kot tudi strokovne ocene, pregledi v specializiranih internetnih sredstvih, turističnih vodnikov in drugih virov.

    Glavna merila izbire:

    organizator potovanj dela v ključnih turističnih destinacijah;

    slava organizatorja potovanj, pozitivna podoba, stopnja zanesljivosti;

    pogoji, ki jih ponuja potovalnemu agentu (znesek pristojbine za agencijo, pogostost njenega povečanja, cenovne ponudbe za izlete itd.).

    Dobro delujejo: vizitke v blagajni supermarketa, kompetentno promocijo lastne spletne strani, koristne in lepe izročke (koledarji, metro karte, brošure in knjige), informacije o forumih in socialnih omrežjih, obvestila o informacijskih tablah v dvigalih in vhodih, pripravo skupnih programov / publikacij z lokalnimi mediji (tiskani, radijski, televizijski kanali).

    Kako odpreti dobičkonosno turistično agencijo iz nič?

    Karkoli je mogoče povedati o letošnjem povpraševanju po izletih, o zamenjavi obmorskih naselij s smučišči, vendar je poslovanje še vedno sezonsko - strokovnjaki opažajo padec trga od januarja do februarja. Poleg tega kriza, s katero se srečuje gospodarstvo, vpliva tudi na potovalno industrijo. Ugotovite, zakaj bi morali svoje podjetje odpreti v krizi.

    Je donosno odpreti potovalno agencijo? Katere tehnike je treba uporabiti tako, da ne le delajo na nič, temveč tudi ustvariti dobiček?

    Analizirajte trg, preučite povpraševanje in obnovite pri spreminjanju zunanjih pogojev. Začnite z zanimivimi izhodnimi usmeritvami, vključno z državami CIS, kjer je bila zabeležena rast: Vietnam, Južna Koreja, Šrilanka, Moldavija. Organizirajte nestandardne ture.

    Prav tako je vredno ogledati domači turizem, katerega potencial je velik. Že v nekaterih regijah Rusije je bila oblikovana konkurenčna infrastruktura: črnomorska obala, St. Petersburg, zlati obroč. Ruski egzotičnost je obetaven v smislu turizma: Gorny Altai, Baikal, Kamchatka, polotok Kola, Karelija, Khakassia, smučišča v vznožju Kavkaza.

    Po podatkih Zvezne agencije za turizem je domači turizem v preteklosti leta 2014 narasel za 30%.

    Malo počitnice se odpravijo v modo, zato je prihodnost za aktivne ture, ki združujejo potovanja in hobije: joga turnejo, ekološko turnejo, foto turnejo, pohodništvo, jahanje, ribolov, itd. Agroturizem postaja zagon.

    In, seveda, veliko stvari se odloči za vrednost za denar. Ponudite popuste, razvite programe zvestobe bonusov. Privabite kupce s kakovostnimi storitvami, sodelujte le z zanesljivimi turoperatorji - ustvarite sliko, ki bo v prihodnosti delala z vami.

    Oglejte si video intervju z direktorjem 1001 Tour:

    Kako organizirati turistično podjetje

    Danes vaš potovalni posel ni tako nedosegljiva sanja. Vsako leto se v naši državi pojavi več kot tisoč novih potovalnih podjetij. Privlačnost takega podjetja je predvsem posledica donosnosti. In v začetni fazi takšno podjetje ne zahteva posebnih stroškov.

    Organizatorji potovanj in potovalne agencije: razlike

    Ruska zakonodaja predvideva dve vrsti predmetov turistične dejavnosti: organizatorji potovanj in potovalne agencije. V okviru potovalne dejavnosti se dejavnost nanaša na dejavnosti, povezane z oblikovanjem, promocijo in izvedbo turističnega proizvoda, ki ga opravlja pravna oseba. Glavna razlika med organizatorjem potovanj in potovalnim agentom je, da slednji ne obravnava oblikovanja turističnega proizvoda.

    Z drugimi besedami, organizatorji potovanj, ki so neposredno vključeni v oblikovanje potovanj: za to sklenijo in izvajajo različne sporazume s tretjimi osebami. Izvajajo rezervacije letalskih vozovnic, vlakovnih vozovnic in drugih vstopnic, rezervacije in plačilo hotelskih storitev, organizacijo prevoza, izletniške storitve, še veliko več. Tako organizatorji potovanj oblikujejo in organizirajo potovanje.

    Le kot pravna oseba lahko deluje kot organizator potovanj. Lahko pa postanete potovalni agent tako, da se prijavite kot samostojni podjetnik.

    Druga pomembna značilnost organizatorja potovanj je, da določi cenovno politiko in sistem popustov na določene ture. Seveda pa organizator potovanj na vse načine promovira svoje storitve na trgu turističnih storitev.

    Organizatorji potovanj sami lahko sodelujejo pri izvajanju svojih storitev in to lahko storijo na vrsti posrednikov. Slednje so potovalne agencije.

    To je organizator potovanj, ki je odgovoren turistu, ki je kupil svoj izdelek, ne glede na to, ali je izdelek prodal neposredno organizator potovanj ali prek potovalne agencije.

    Potovalna agencija se ukvarja samo z dejstvom, da izvaja turistični proizvod, ki ga je ustanovil organizator potovanj (v imenu in za račun organizatorja potovanj). Za to dejavnost potniška agencija prejme provizijo. Če tako določa pogodba, lahko turistična agencija prodaja svoje turistične izdelke v svojem imenu.

    Torej je veliko lažje registrirati kot potovalni agent in voditi dejavnost potovalnega agenta kot organizator potovanj. Toda to ne pomeni, da ima potovalna agencija manj odgovornosti. V skladu z Zveznim zakonom "O osnovah turističnih dejavnosti v Ruski federaciji" je pogoj njihove medsebojne odgovornosti predpogoj pogodbe med potovalnim agentom in organizatorjem potovanj. Napake potovalnega agenta (na primer v postopku izpolnjevanja dokumenta) so lahko posledica razvajenega turističnega počitka - potrošnika storitev organizatorja potovanj. Za take napake bodo morali odgovoriti na organizatorju potovanj. Zato v začetni fazi razmišljajte o tem, kako organizirati turistično dejavnost na najbolj kakovosten način.

    Od januarja 2007 niti organizatorju potovanj niti dejavnosti potovalnega agenta ne potrebujejo več licenciranja. Vendar pa morajo organizatorji potovanj finančno podpreti svoje dejavnosti, za katere sklenejo pogodbo o zavarovanju odgovornosti ali prejmejo bančno garancijo in nato zaprosijo Zvezno agencijo za turizem za vključitev v enotni register organizatorjev potovanj.

    O izbiri organizatorja potovanj

    Torej ste se odločili ustvariti potovalno agencijo. S katerim od organizatorjev potovanj sodelujejo? Tukaj imate - popolno svobodo delovanja. Glavna merila za izbiro partnerja so:

    • zanesljivost, izkušnje na turističnem trgu;
    • cene turističnih proizvodov;
    • znesek provizije za potovalnega agenta;
    • udobje sodelovanja.

    Različne razstave in konference na področju turizma potekajo precej redno. Na njih se lahko seznanite s predstavniki različnih organizatorjev potovanj in spoznate pogoje sodelovanja.

    Potni stroški

    Tukaj je kratek seznam stroškov ob odprtju turističnega poslovanja:

    1. Stroški državne registracije pravne osebe ali posameznega podjetnika. V prvem primeru bo država dajatev 4000 rubljev, v drugem - samo osemsto rubljev.
    2. Stroški najema prostora. Njihova velikost je odvisna od regije, v kateri odprete podjetje, na katerem območju naselja in na območju prostorov. Omeniti je treba le, da turizem ne zahteva preveč prostora.
    3. Stroški dela. Določite, koliko boste plačali temu ali temu zaposlenemu. Za storitveni sektor je pomembno, da najemite vsaj lepe, vljudne in kompetentne ljudi. Zato preučite trg dela na tem področju in določite konkurenčno plačo.
    4. Stroški oglaševanja. Na tem področju brez oglaševanja ne more storiti. Takoj morate razmišljati o tem, takoj ko razmislite o tem, kako organizirati turistično podjetje. V nasprotnem primeru, kako stranke izvejo o svoji turistični agenciji? Obstaja veliko načinov oglaševanja, a najučinkovitejši so strije na ulici, oglaševanje v revijah, na radiu in televiziji. Smiselno je sodelovati pri izdelavi spominkov s simboli vaše potovalne agencije (pisala, zvezki, koledarji). Mimogrede, priporočljivo je nekaj denarja porabiti za razvoj dobre, prepoznavne poslovne identitete. Ob upoštevanju kakovostnih storitev bo dober pretok strank prišel skozi besedo iz ust.

    Video

    Ponujamo vam, da preberete video na temo.

    Postopna navodila za odpiranje potovalne agencije od začetka

    Turistična sfera, kljub temu, da že več let doživlja določene težave, ostaja precej donosna. Vsakdo, ki nima veliko prihrankov, se lahko ukvarja s turizmom. Poleg tega taka poslovna dejavnost prinaša veliko pozitivnih čustev, saj obstaja možnost pomagati ljudem pri organizaciji počitka. Vendar pa še vedno obstajajo nekateri odtenki, ki jih je treba upoštevati, da ne bi izgubili sredstev, vloženih v ta posel. Povedali vam bomo o vseh malenkostih, kako odpreti potovalno agencijo iz nič, tako da lahko storite vse pravilno.

    Značilnosti turističnega podjetja

    Preden odprete potovalno agencijo, morate razumeti, kakšna potovalna agencija, kaj je bistvo njenih dejavnosti. Najprej se je treba naučiti pomena nekaterih konceptov.

    Turistična družba je institucija, ki ima posredniško vlogo med potovalnim operaterjem in osebo, ki želi iti na potovanje. Lahko izpolnjuje obveznosti:

    • Turistični operater - podjetje, ki naj bi preko medijev razvilo in oglaševalo različne ture, ki so med prebivalstvom največje povpraševanje;
    • Potovalni agent - podjetje, ki izvaja potovalne izlete: proizvaja prenose, prodaja vstopnice, skrbi za nastanitev strank in organizira izlete zanje.

    Prav tako morate vedeti, preden odprete potovalno agencijo v Rusiji, za kar bo odgovorna vaša družba. Turistična agencija praviloma zagotavlja naslednje storitve:

    Izdajanje vizumov strankam v skladu z zahtevami organizatorja potovanja, s katerim je bila sklenjena pogodba. Če se kaj zgodi narobe, odgovornost za to nosi potovalna agencija.

    Zagotovite strankam popoln paket dokumentov, potrebnih za potovanje:

    • Vstopnice (zračni in železniški);
    • Zdravstveno zavarovanje;
    • Prenosni bon;
    • Memorandum o državi, v kateri potuje turist;
    • Rezervirajte vse storitve, ki jih zahteva naročnik;
    • Pravočasno plačilo za delo turističnega operaterja.

    Nato vam bomo sledili korak za korakom, kako odpreti potovalno agencijo iz nič.

    Prednosti in slabosti

    Glavne prednosti turističnega poslovanja so:

    1. Hitro se razvija in to pomeni, da boste lahko zagotavljali storitve ljudem ne le v Rusiji, ampak tudi v tujini, kar vam bo prineslo tudi večji dobiček;
    2. Imeli boste široko izbiro turističnega operaterja, poleg tega pa boste lahko podpisali sporazume o sodelovanju ne z enim operaterjem, z več naenkrat - to je prva stvar, ki jo potrebujete za odpiranje potovalne družbe;
    3. Tok ljudi, ki so pripravljeni iti na potovanje, nenehno narašča in se ne konča vse leto;
    4. Dokumentacija je preprosta, opravljena hitro in poceni.

    Zdaj upoštevajte nekaj negativnih točk, o katerih bi se morali zavedati, preden odprete potovalno podjetje:

    1. Precej visoka stopnja konkurence - mnogi start-up podjetniki razmišljajo o tem, kako odpreti potovalno agencijo iz nič, ker razumejo dobičkonosnost tega podjetja;
    2. Če ne posvečate dovolj pozornosti oglaševalski kampanji za promocijo vaše potovalne agencije, lahko popolnoma izgubite stranke in ostanejo brez naročil (v tem primeru se tveganje izgube naloženih sredstev povečuje);
    3. V toplih sezonah je povpraševanje po turističnih potovanjih precej večje kot v hladni sezoni, vendar je to sporno vprašanje, ker obstajajo tudi zimski kraji, kjer se ljudje veselijo novoletnih in božičnih praznikov.

    Registracija dejavnosti

    Turistična agencija se lahko registrira kot pravna družba LLC ali kot zasebna ustanova FLP.

    Če želite registrirati novo institucijo v državnem registru, je dovolj resident, ki lahko prodaja ture v državi in ​​v tujini.

    Potrebno bo pridobiti pisno obvezo od katere koli bančne institucije, ki je pristojna za plačilo storitev organizatorja potovanj v primeru, da turistična agencija tega ne more storiti (brez tega jamstva se noben operater ne strinja, da bo sodeloval z agencijo). Vendar pa bo banka izdala ustrezno jamstvo samo, če ustanovitelj potovalne družbe zagotovi paket dokumentov, ki bo vključeval:

    • Potrdilo o državni registraciji;
    • Listina;
    • Podrobnosti o tekočem računu;
    • Kopije pogodb, ki potrjujejo zakup prostorov, v katerih je podjetje (če so lastniki osebno v lasti lastnika, potem morate predložiti dokument, ki potrjuje pravico do lastništva);
    • Potni list;
    • Kopija upravitelja TIN;
    • Potrdilo o registraciji v davčnem uradu.

    Treba je razviti posebne naročila kupcev, ki jih boste sklenili s strankami, ki bodo rezervirale vaše ture. V teh pogodbah je treba navesti vse: datum plačila, datum izdaje turističnega kupona.

    Prav tako bo treba razviti pravila za turiste: kdo jih bo srečal v državi, kjer gredo, jih spremljajo, vodijo izlete. Priporočljivo je, da se ta pravila vključijo v sporazum o stranki, tako da turisti podpišejo dokument, potem ko jih preberejo.

    Priporočljivo je tudi skleniti dogovor z zavarovalnico, vendar je to neobvezen trenutek. Če želite, da so vaše stranke zavarovane, je bolje, da jim zagotovite zdravstveno politiko in druge vrste premoženjskih zavarovanj (na primer avtomobila).

    Priporoča sklenitev sporazuma o pod-agenciji z katero koli letalsko družbo, prek katere boste kupovali vstopnice za svoje stranke. To je zelo dobičkonosno, saj v takšnih primerih letalske družbe ponujajo veliko donosnih bonusov.

    Naredite približno poslovni načrt, kako odpreti potovalno agencijo, da boste vedeli, katere stroške čakate, kako ukrepati, tako da se bodo hitro opomogli in začeli spreminjati v dosledno visoke prihodke.

    Kriteriji lokacije

    Turistično podjetje lahko odprete v središču mesta. V tem primeru je zaželeno:

    • Prostor je bil površina najmanj 20 m²;
    • Mesto mora biti v prvem nadstropju katerekoli stanovanjske stavbe, vendar je bolje izbrati poslovne zgradbe;
    • Svetla tabla z oglaševanjem mora biti obešena v prostorih, tako da lahko ljudje, ki mimo, vidijo, katere storitve vam zagotavljajo (dejstvo, da se vaša potovalna agencija nahaja v mestnem središču, bodo prepričale v svoj ugled in visoko raven storitev za stranke).

    Turistično agencijo lahko odprete v poslovni stavbi. Kaj morate odpreti turistična agencija v takšni instituciji:

    1. Prostor mora imeti svežo, sodobno obnovo, tako da je agencija videti videzljiva in trdna;
    2. Boste lahko služili ne samo turistom, ki bodo prišli k vam iz drugih delov mesta, ampak tudi zaposleni v velikem poslovnem središču;
    3. Vendar ne boste mogli oglaševati na takem ozemlju;
    4. Na kontrolnem točki v katerem koli poslovnem središču obstaja sistem prenosa, ki bo odvračal stranke.

    Izberete lahko poslovne prostore za podjetje v nakupovalnem središču. Dali vam bomo nekaj osnovnih priporočil o tem, kako začeti turistično podjetje v taki instituciji:

    • Izberite butik, kjer je vedno veliko ljudi (bolje je razmisliti o oddelkih, kjer prodajajo oblačila, čevlje ali elektronsko opremo);
    • Morate biti pripravljeni na dejstvo, da boste v takšni instituciji morali plačati visoko ceno za najemnino.

    Turistično podjetje lahko odprete v stanovanjskem območju svojega mesta:

    • Vedno obstaja velika koncentracija ljudi, ki lahko postanejo potencialne stranke vaše agencije;
    • Ni vam treba plačati veliko za najem;
    • Na tem področju ne bo veliko konkurence.

    Prostori za opremo in notranjost

    Vaše podjetje mora vedno biti čisto in udobno v prostorih. To je potrebno, da se lahko vaše stranke, ko pridejo v pisarno, popolnoma sprostijo in počivajo v njej. Še posebej se nanaša na situacije, ko se zbirajo ljudje. Na mizah je treba razporediti različne revije, kataloge, aparate za kavo. Prav tako visi na stenah različnih zanimivih stvari, ki bodo navdušile vaše stranke, da potujejo.

    Če želite odpreti potovalno agencijo iz nič, brez izkušenj, morate kupiti pohištvo in potrebno opremo. Ni potrebno izbrati dragih modelov, primerna je ekonomična možnost, tako da je vse videti dostojno in lepo. Potrebovali boste:

    • Računalniki s tiskalniki in potrebno programsko opremo;
    • Pisalne mize, stoli;
    • Mehke zofe;
    • Fotelja in mize za kavo;
    • Klimatska naprava;
    • Aparati za kavo z ustreznimi pripomočki;
    • Telefoni;
    • Wi-Fi.

    Finančne naložbe

    • Pri najemu sobe;
    • Nakup opreme in pohištva;
    • Z oglaševalsko kampanjo;
    • Če želite plačati pristojbino v primeru, da se odločite za odprtje potovalne agencije za franšizo.

    Pomembno je upoštevati, da je odgovor na vprašanje, koliko stane za odpiranje potovalne agencije, v veliki meri odvisen od mesta, v katerem živite. Konec koncev, če živite v megacity, potem bo najemnina za prostore višja kot v provinci. V enem mesecu bo za najem treba porabiti samo 30-60 tisoč rubljev.

    Da bi izbrani prostor uredili (mora izpolnjevati določene standarde), kupiti potrebno pohištvo, opremo in izdati vse potrebne dokumente, boste morali imeti približno 200.000 rubljev osebno.

    Če želite promovirati svojo potovalno agencijo, potrebujete vsaj 100.000 rubljev. Vendar pa upoštevamo, da je ta znesek relativen, bolj odvisen je od kanala, ki bo izvedel oglaševalsko akcijo.

    Prav tako se sprašujete o vprašanju, koliko stane za odpiranje potovalne agencije, morate vedeti, da morate še vedno plačevati svoje zaposlene. Praviloma bi morala biti 15 tisoč rubljev vztrajno in še 20% mesečnega dohodka potovalne agencije.

    Upoštevajte tudi, da v naslednjih šestih mesecih po tem, ko odprete agencijo, vam ne bo prinesla nobenega dobička. Zato morate na zalogi hraniti nekaj finančnih virov, zaradi česar boste lahko zgradili podjetje.

    Približni dobiček

    Če se boste naučili prodati več kot 500 potovanj na leto, bo vaša potovalna agencija prejela dobiček 50-100 tisoč rubljev na mesec. To je dovolj, da se uveljavlja kot priljubljen segment turističnega poslovanja. Bolj ko prodate turnejo, več lahko zaslužite. Če ste zadovoljni s takšnimi postavitvami, potem dolgo ne oklevajte, ali želite odpreti potovalno agencijo in takoj začeti poslovati.

    Obdobje vračila dobička

    Drugo najpomembnejše vprašanje so tisti, ki so od leta 2004 odprli turistično agencijo od začetka, v kakšnem časovnem obdobju se bo izplačal. Tukaj se morate zavedati, da je ta trenutek bolj odvisen od začetka. Če že od prvih dni ustvarite velik promet turneje, boste za prvi letnik zaslužili 600-800 tisoč rubljev, kar pomeni, da boste vračali vložena osebna sredstva.

    Vendar pa izkušeni podjetniki, ki se že dolgo vrtijo na tem področju, trdijo, da je obdobje odplačevanja potovalne družbe najmanj 2 leti. Ampak mi ne svetujemo, da ste enaki nečim drugim dosežkom. Če ste resno pristopili k vprašanju, kako odpreti potovalne agencije iz začetka v Rusiji, boste našli način, da se hitro sprostite, da boste lahko vrnili svojo naložbo in začeli ustvarjati dobiček.

    Sklepi in nasveti

    Na koncu tega članka o tem, kako odpreti potovalno agencijo, želimo vam dati nekaj koristnih nasvetov o tem, kako hitro pospeševati svoje poslovanje in doseči dosledno visok dohodek:

    • Če vas prosimo, da se odločite, kako odpreti potovalno agencijo doma, potem morate za promocijo imeti na voljo samo uradno spletno stran, prek katere boste opravljali celotno delo. Mnogo lažje in ekonomično je odpreti potovalne agencije od začetka do doma. Vsaj dodatnih 200.000 rubljev lahko prihranite. Bolje je, da del tega denarja vlagate v ustvarjanje edinstvene strani. Se posvetujte s strokovnjaki, kako odpreti potovalne agencije doma, tako da je vaša dejavnost uradna in na zahtevo;
    • Pomislite na zelo nepozabno in barvito ime za vaše podjetje. To ne velja za tiste, ki se odločijo odpreti potniško agencijo za franšizo;
    • Pomislite na sistem ukrepov in različne bonuse za prve stranke vaše agencije, da jih pritegnete. Ustvarite več računov v socialnih omrežjih, kjer boste promovirali svoje podjetje in oglaševali različna turistična potovanja.

    Poskrbite za popolnoma izbrani primer, da boste kmalu uspeli. Verjemite v svojo moč in storite največ, kar je odvisno od vas!

    Turistična dejavnost

    Turistična dejavnost ni ena vrsta dejavnosti, ampak več vrst dejavnosti, od katerih ima vsaka svoje lastne značilnosti.

    Turistična industrija je predvsem hoteli, pa tudi druge nastanitvene objekte. Poleg tega koncept turistične industrije vključuje tudi vozila, gostinske in zabavne vsebine. Na primer, hoteli in turizem sta dva neločljiva koncepta.

    Za turizem je značilna razpoložljivost zdravstvenih, športnih, poslovnih in zabavnih objektov. V konceptu turistične industrije so vključeni tudi dejavnosti potovalnih in turističnih agencij. Poleg tega so v turistično dejavnost vključeni tudi vodniki in organizacije, ki predstavljajo izlete.

    Zaradi dejstva, da je turistična agencija polnopravna dejavnost, ima turizem trdno gradivo in tehnično podlago. Hkrati ta industrija lahko zaposluje veliko ljudi. Glavna veja turistične interakcije je ekonomija.

    Katere organizacije imajo najpomembnejšo vlogo v turistični industriji?

    Organizacije, katerih glavna dejavnost je prodaja prodajnih poti, priprava in vodenje ekskurzij, so najbolj vidne med drugimi objekti v turistični industriji.

    Danes turistični trg sestavljajo dve glavni vrsti organizacij, ki delujejo tukaj. To so organizatorji potovanj in organizatorji potovanj.

    V skladu z zakonom Ruske federacije "Na podlagi turistične dejavnosti v Ruski federaciji" tour - kamera dejavnost je oblikovanje turističnega proizvoda. Glavna dejavnost organizatorjev potovanj je tudi nadaljnja promocija in izvedba turneja. Te ukrepe strogo izvaja pravna oseba. Organizatorji potovanj imajo vodilno vlogo v mednarodnem formatu turizma. To je posledica dejstva, da glavna naloga, s katero se srečuje organizator potovanj, vključuje tudi nastanitev turistov, organiziranje njihove hrane in prostega časa. Tako je organizacija turističnega podjetja popolnoma v celoti organizator potovanj.

    Promocija ustvarjenega turističnega produkta se zgodi zaradi udeležbe organizatorja potovanj na specializiranih sejmih. Za promocijo turneje - lahko organiziramo posebno razstavo. Izdane so tudi katalogi in posebne knjižice.

    Kako je turneja - izdelek?

    Organizator potovanj praviloma prodaja svoje izdelke preko turističnih agencij. Obstajajo številni organizatorji potovanj, ki po predhodnem dogovoru pošiljajo turiste v tujino. Take poti so precej zapletene. Naloge organizatorja potovanj vključujejo ne le obliko poti, temveč nudijo tudi svojo stranko storitve lokalnih organizatorjev potovanj, jih dokončajo z zagotavljanjem prevoznih storitev in organizacijo notranjih premikov na tleh.

    Drugi organizatorji potovanj lahko delajo izključno na recepciji. Njihova naloga je oblikovati program srečanja, kjer je sprejem turistov. Za to se lahko uporabljajo neposredne pogodbe z ponudniki zabavnih storitev, nastanitvenih storitev in tako naprej.

    Povečano povpraševanje po ogledu - produkt turistov pozitivno vpliva na razvoj turizma na splošno.

    Kaj je potovanje - agent?

    Osnova dejavnosti turističnega agenta je le uresničitev turneja. Med potovanjem so posredniki posredniki, ki prejemajo provizijo preko svojega dela s turisti na turističnem trgu.

    Ena od najpomembnejših razlik med dejavnostmi turističnega agenta in organizatorjem potovanj je, da turnirji kupujejo od turističnega organizatorja končni turnir. Organizator potovanj ne sodeluje neodvisno pri njegovi ustanovitvi.

    Značilnosti izvedbe turneja

    Posebnosti uresničevanja turneja do končnega potrošnika (turista) vključujejo dejstvo, da lahko potovalni agent potrošniku ponudi le pogoje, ki jih je prvotno določil organizator potovanja za turnejo. Sama pot samega - agent je le posrednik med ustvarjalcem turneje in njegovim končnim uporabnikom. Njegova odgovornost do turista je le zagotoviti celoten obseg informacij o pogojih, v katerih poteka, o pravicah turistov, o njegovih dolžnostih in o informacijah o tretjih osebah, ki so povezane s prodajo turneja.

    Če turista po potovanju ali med njim ima kakršna koli vprašanja / pritožbe v zvezi s kakovostjo potovanja, ki mu je zagotovljena - zastopnika izdelka, jih bo organizator potovanj upošteval. Pomembno je omeniti, da se zahtevki obdelujejo v skladu s postopkom, ki ga v pogodbi določi vnaprej.

    Organizator potovanja mora izbrati za turističnega organizatorja potovanja, katerega pogoji bodo popolnoma ustrezali prej navedenim iskalnim kriterijem za turistični produkt od svojega končnega uporabnika - turista.

    V poslovnih dejavnostih je pogosto mogoče zadostiti kombinaciji funkcij, ki jih organizator potovanj in potovalni agent v enem podjetju posebej ločita. Na primer, lahko potovalno podjetje ponudi potencialnemu turistu turnejo Španije, ki je nastala sama po sebi, po kateri podjetje deluje kot ponudnik storitev za turnejo. Toda hkrati lahko podjetje deluje samostojno in kot turistični agent, če uresniči turnejo, ki je nastala ne samo po sebi, temveč druga družba.

    Prav tako je pomembno opozoriti, da je turizem mogoče razdeliti na več glavnih skupin. To je:

    1) Izhodni turizem - kadar je potovanje mogoče za tiste osebe, ki ne prebivajo stalno na ozemlju Ruske federacije.

    2) Izhodni turizem, ki je na voljo tistim državljanom, ki stalno prebivajo v Rusiji.

    3) Domači turizem je tudi mogoč, kar vključuje razpoložljivost turneja, nakup, ki potuje znotraj države, bo na voljo turistu.

  • Top